Opomba: Ta članek je služil svojemu namenu in ga bomo kmalu odstranili. Ker želimo odstraniti sporočila »Strani ni bilo mogoče najti«, odstranjujemo znane povezave. Če ste ustvarili povezave do te strani, jih odstranite. Skupaj bomo poskrbeli, da bo splet povezan.
Kakovost zvoka za programsko Microsoft Lync Online za komunikacijo je odvisna od stanja in kakovosti omrežja in naprav, ki jih uporabljate. Preden začnete uporabljati Lync Online, preverite, ali je zvočna oprema povezana.
V tem članku
Ali so moje naprave pravilno nastavljene?
Nastavitev storitve Lync Online mora zaznati vse združljive komunikacijske naprave, ki jih uporabljate, na primer slušalke z mikrofonom, spletno kamero, mikrofon in zvočnike. Naprave lahko dodate tudi po namestitvi programa Lync Online.
Če želite zagotoviti pravilno nastavitev naprav, naredite to:
-
V glavnem Lyncovem oknu kliknite gumb Možnosti in nato Zvočna naprava.
-
V razdelku Zvočna naprava izberite primarno zvočno napravo.
-
V razdelku Prilagodite napravo kliknite ustrezne spustne sezname, da konfigurirate zvočnik, mikrofon in zvonec ter ravni glasnosti.
-
Kliknite zelene puščice, da preskusite ravni zvočnika in zvonca.
Zakaj imam težave z zvokom?
Če se pojavi težava, se v oknu za pogovor ali v glavnem Lyncovem oknu prikaže sporočilo. Če želite več podrobnosti ali predlagane rešitve, lahko kliknete obvestilo.
Zakaj ne dobivam zvoka?
Če zvočnik ne predvaja zvoka, preverite to:
-
Zvočniki so vklopljeni in v operacijskem sistemu sistema ni Windows zvok.
-
Glasnost zvočnika je dovolj visoka, da je zvočna.
-
Naprava, ki jo uporabljate, je izbrana na zavihku Zvočna Nastavitve v Lyncu.
Kateri so pogosti vzroki slabe kakovosti naprave?
Pogosti vzroki za slabo kakovost naprave vključujejo naslednje:
-
Tretja oseba gonilnik ali programska oprema za zvok V nekaterih primerih lahko gonilnik ali programska oprema drugega ponudnika vpliva na Lync Online.
-
Naprava za odstranjevanje šumov Pomembno je, da je mikrofon za odstranjevanje šumov nameščen blizu ust, približno 2 cm ali manj kot 1 palec stran od ust. S tem filtrirate neželene šume v ozadju, zato je pomembno, da jih pravilno namestite, da se izognete težavam z zvokom.
-
Fizične poškodbe naprave
Lync obravnava širok nabor naprav in ohrani visoko kakovost zvoka in videa. Vendar pa lahko nekatere naprave povzročijo odmev v klicu. Če želite zmanjšati odmev za napravo, s katero imate težave, Lync sproži način glasovnega preklapljanja, ki omeji zmožnost govorjenja hkrati z govorci.
Kaj lahko naredim za izboljšanje kakovosti zvoka v napravi?
Če želite izboljšati kakovost naprave, poskusite to:
-
Uporabite napravo, ki je optimizirana za Lync. Oglejte si seznam na spletnem mestu Microsoft TechNet na spletnem mestu Telefoni in naprave za Microsoft Lync 2010.
-
Odstranite zvočne gonilnike ali programsko opremo za dodajanje vrednosti drugih ponudnikov.
-
Zamenjajte morebitne okvarjene ali poškodovane naprave.
-
Odmeva se izognete z naglavnim kompletom.
-
Če uporabljate dve ločeni napravi za upodabljanje in zajemanje zvoka (kot so namizni zvočniki in spletna kamera), ju poskusite namestiti na ustrezni razdalji, da čim bolj zmanjšate odmev.
Kateri so nekateri namigi za izogibanje težav z zvokom?
-
Priporočamo, da klicev ne kličete prek omrežja, brezžične internetne povezave, navideznega zasebnega omrežja (VPN) ali povezav storitve za oddaljeni dostop (RAS).
-
Uporabite napravo, ki je optimizirana za Lync. Oglejte si seznam na spletnem mestu Microsoft TechNet na spletnem mestu Telefoni in naprave za Microsoft Lync 2010.
-
Če imate težave s pasovno širino, omejite druge računalniške dejavnosti med klicem.
Kako deluje besedilni telefon?
Način besedilnega telefona (TTY) se uporablja za besedilno komunikacijo prek telefonske linije. V računalnik mora biti priključena naprava TTY, ki interpretira spremenjeni zvok, sicer bo morda kakovost zvoka med klicem slaba. Če med konferenčnim klicem uporabljate način TTY, lahko prav tako pride do težav s kakovostjo zvoka.
Način TTY je privzeto izklopljen. Način TTY vklopite tako, da v pogovornem oknuLync – možnosti kliknete Telefoni. Nato se boste morali izpisati iz Lynca in se znova vpisati, da boste lahko uporabljali to funkcijo.
