Če pri načrtovanju povabil za spletni sestanek ali konferenčni klic naletite na težave, se obrnite na skupino za podporo. Če jim želite pomagati odpraviti težavo, preverite to:
-
Ali je težava v tem, da načrtujete srečanja ali sprejmete povabila na srečanje? Skupini za podporo pomaga, če lahko to težavo izoli tako, da je povezana z načrtovanjem ali sprejemanjem povabil na srečanje.
-
Prepričajte se, da vsak udeleženec ni blokiran za prejemanje povabil na konferenco (prepričajte se na primer, da so vsi blokirani seznami ali seznami varnih pošiljateljev pravilno konfigurirani.
-
Če lahko uspešno ustvarite povabila na konferenco, vendar jih udeleženci ne prejemajo, naj udeleženci v svoji mapi z neželeno pošto preverijo povabilo.
-
Če je povabilo na konferenco poslano udeležencem z različnimi različicami Lynca ali programa Communicator, preverite, ali so udeleženci namestili najnovejšo različico ustreznega dodatka za konference.
-
Določite program, ki ga uporabljate za konference (na primer Lync 2010, Lync Web App ali Lync 2010 Attendee).
-
Preverite, ali je telefon ali naprava optimizirana za konference. Seznam naprav, ki so optimizirane za Lync, je na voljo na spletnem mestu Microsoft TechNet na spletnem mestu Telefoni in naprave za Microsoft Lync 2010.
-
Določite, katero različico Lynca ali Communicator uporabljate vi in vaši udeleženci. Nekatere novejše različice morda ne podpirajo ali delujejo na enak način kot starejše različice.
-
Udeleženci naj s svojimi ekipami za podporo potrdijo, da njihova omrežja in računi podpirajo konference.
-
Če imate težave z načrtovanjem spletnega srečanja ali konferenčnega klica, se poskusite najprej pridružiti drugem spletnemu srečanju ali konferenčnemu klicu. Če pa imate težave z pridružitvijo, poskusite z načrtovanjem. Skupini za podporo pomaga, če lahko težavo izoli tako, kot da je to povezana z načrtovanjem ali pridružitvijo.
-
Če imate težave z načrtovanjem, preverite, ali lahko drugi načrtujejo spletna srečanja in konferenčne klice. Če nihče ne more načrtovati konferenc ali se jim pridružiti, je težava verjetno povezana z omrežno povezavo (morda gre na primer za občasno težavo ali začasen izpad omrežja).
-
Če imate konference z zunanjimi stiki, se obrnite na skupino za podporo in se prepričajte, da je vaš račun omogočen za glasovne storitve za podjetje.
