Pregled diagnostičnih dnevniških datotek za Office

Ko uporabnik zažene Officeov program, na primer Word ali Excel, se diagnostične informacije zbirajo in shranijo v dnevniške datoteke v napravi uporabnika. Te dnevniške datoteke vsebujejo informacije o procesih in komponentah, ki se izvajajo v programu, in omogočajo odkrivanje, diagnosticiranje in odpravljanje težav ter izboljšanje Officea.

Te informacije so zelo podobne izbirnim diagnostičnim podatkom , ki so morda že zbrani v napravi uporabnika, odvisno od tega, katere nastavitve zasebnosti so bile izbrane. Toda te informacije so podrobnejše in omogočajo več konteksta glede tehničnih težav, ki se lahko pojavijo pri uporabi Officeovih aplikacij. Na primer, dodatne informacije v teh dnevniških datotekah nam lahko pomagajo ugotoviti osnovni razlog, zakaj ima uporabnik težave z shranjevanjem datoteke v napravo, v kateri se izvaja Office. V teh primerih bi bilo koristno za tiste dnevniške datoteke, ki bodo poslane Microsoftu.

Pošiljanje dnevniških datotek Microsoftu

Te dnevniške datoteke lahko pošljete Microsoftu samodejno, če ste se odločili, da omogočite zbiranje in obdelavo izbirnih diagnostičnih podatkov z Microsoftom. Upoštevajte, da Microsoft morda ne bo vedno zbiral teh dnevniških datotek, tudi ko ste omogočili obdelavo izbirnih diagnostičnih podatkov. Te datoteke bomo obdelali le v primerih, ko mislimo, da bi lahko bile dodatne informacije uporabne pri reševanju težave.

V spodnji tabeli je prikazano, katere Officeove aplikacije lahko pošiljajo te diagnostične dnevniške datoteke Microsoftu.

Vrsta naprave

Officeove aplikacije

Različica

Windows

  • Excel

  • OneNote

  • Outlook

  • PowerPoint

  • Project

  • Word

  • Visio

Različica 2008 in novejše različice

V prihodnjih mesecih bodo vključene Officeove aplikacije, ki se izvajajo v računalnikih Mac, iOS in Android. Ko se to zgodi, bomo posodobili tabelo.

Ogled dnevniških datotek

Na voljo so ločene dnevniške datoteke za vsako Officeovo aplikacijo, kot je Word ali Excel. Skupna velikost vseh dnevniških datotek za vsak program ne presega 80 MB. Ko je ustvarjena nova dnevniška datoteka, bodo starejše dnevniške datoteke izbrisane.

Te datoteke so v obliki zapisa» vrednosti, ločene s tabulatorji «(TSV). Ogledate si jih lahko v Excelu ali drugih programih, ki podpirajo datoteke TSV.

Če želite videti, kdaj so te dnevniške datoteke poslane Microsoftu, lahko uporabite pregledovalnik diagnostičnih podatkov (DDV). DDV bo prikazal dogodek, imenovan Office. Diagnostics. DiagnosticLogsUploaded. Če želite več informacij o DDV-ju, si oglejte Uporaba pregledovalnika za diagnostične podatke z Officeom

DDV prikaže tudi mesto v napravi uporabnika, kjer lahko poiščete kopijo dnevniških datotek, ki so bile poslane Microsoftu. Na primer za naprave s sistemom Windows je mesto običajno%temp%\Diagnostics\UploadCache.

Kateri podatki so poslani Microsoftu?

Te dnevniške datoteke ne vključujejo uporabnikovega imena ali e-poštnega naslova, vsebine uporabniških datotek ali informacij o aplikacijah, ki niso povezane s storitvijo Office.

Diagnostične dnevniške datoteke so strukturirane kot Tabela s temi glavami stolpcev za vsako vrstico.

Polje

Opis

Primer

Časovni žig

Datum in ura, ko je bil določen dogodek zabeležen.

02/12/2020 20:05:02.17

Proces

Ime aplikacije, kjer se je zgodil dogodek, ki ga spremlja številski ID, s katerim je pojasnjeno, kateri primerek programa je dogodek (če obstaja več primerkov programa, ki se izvaja).

WINWORD (0x9D40)

TID

ID niti. Številka ID, ki označuje specifičen niz v aplikaciji, ki pripada temu dogodku v postopku.

0xa94

Območje

Dolgo ime aplikacije, v kateri je prišlo do dogodka.

MicrosoftWord

Kategorija

Notranja komponenta v aplikaciji, ki je povezana s tem dogodkom.

Dogodek telemetrije

ID dogodka

Enolični ID, ki označuje en dogodek v dnevniku.

b7vzq

Raven

Označuje, kako pomemben utegne biti ta dogodek v poročilu o napaki.

Srednje

Sporočilo

Dejansko sporočilo dogodka.

SendEvent {"EventName": "Office. FileSystem. file. CreateFileError", "zastave": 28147506277843457, "InternalSequenceNumber": 46, "ura": "2020-02-12T20:05:02Z", "Data. Error": 32}

Korelacija

Enolični identifikator, uporabljen za korelacijo dogodkov v dnevnikih. To polje je morda prazno.

BCCE51EC-E7D7-4544-AD99-7216790952B6

Pošiljanje dnevniških datotek, ko pošiljate povratne informacije Microsoftu?

Ko pošiljate povratne informacije iz Officeovega programa, imate na voljo tudi možnost, da vključite te diagnostične dnevniške datoteke. Če izberete možnost» ne maram nekaj «, lahko te dnevniške datoteke vključite tako, da potrdite potrditveno polje priloži moje dnevnike za pomoč pri odpravljanju težav .

V nekaterih primerih to potrditveno polje ne bo videti. Če ste na primer izbrali izklop povezanih izkušenj ali če ste skrbnik za organizacijo, ste izbrali, da Microsoftu ne pošiljate zahtevanih ali izbirnih diagnostičnih podatkov.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×