Če poskušate namestiti Office 2019 ali Office 2016 in se prikaže sporočilo »neveljaven ključ izdelka«, je težava morda v tem, da že imate Microsoft 365 ali Microsoft 365 preskusno različico. Preden lahko namestite Office, morate odstraniti Microsoft 365.
Odstranitev Microsoft 365 in namestitev Officea
-
Izberite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo za odstranitev Officea.
-
Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.
Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.
Edge ali Chrome
-
V spodnjem levem ali zgornjem desnem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.
Edge (starejša različica) ali Internet Explorer
-
Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko in nato v zgornjem desnem oknu brskalnika izberite puščico za prenos > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.
-
Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.
-
Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.