Če poskušate namestiti Office 2019 ali Office 2016 in se prikaže sporočilo »neveljaven ključ izdelka«, je težava morda v tem, da že imate Microsoft 365 ali Microsoft 365 preskusno različico. Preden lahko namestite Office, morate odstraniti Microsoft 365.
Odstranitev Microsoft 365 in namestitev Officea
Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz vašega računalnika s sistemom Windows.
-
Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.
-
Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.
-
Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
-
Izberite korake za različico Office, ki jo želite namestiti ali ponovno namestiti.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Pomembno:
-
Orodje za odpravljanje težav z odstranjevanjem trenutno ne more odstraniti Office 2024.
-
Zaženite orodje za odpravljanje težav v istem računalniku s sistemom Windows s storitvijo Microsoft 365 ali Office izdelkom, ki ga želite odstraniti.
-
Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav, morate uporabljati sistem Windows 10 ali novejši.
Namig: Če orodje za odpravljanje težav z odstranitvijo Microsoft 365 ne odstrani v celoti Microsoft 365 ali Office iz računalnika, lahko poskusite ročno odstraniti Office.
