Presence, contacts, and instant messaging FAQ

Kako lahko odstranim odgovor »Odso Office v Lyncu«?

Če se vaš račun Lync prek strežnika Microsoft Exchange Server sinhronizira z Outlookovim koledarjem, se sporočilo o odsotnosti prikaže v Lyncu po tem, ko vklopite odgovor o odsotnosti v Microsoft Outlooku. Če želite v Lyncu odstraniti odgovor o odsotnosti, morate v Outlooku izklopiti odgovor o odsotnosti:

• V Outlooku kliknite zavihek Datoteka in nato v podoknu »Samodejni odgovori« kliknite gumb Izklopi.

Na vrh strani

Zakaj ne morem spremeniti stanja prisotnosti na »Na videz nedosegljiv«?

Nekatere organizacije odstranijo stanje »Na primer ni prisoten), ker lahko to vpliva na predvidevanje prisotnosti. Če na primer več oseb uporablja to stanje, se bo vrednost prisotnosti v Lyncu znatno zmanjšana. Upoštevajte, da se lahko z zasebnostmi izognete prekinitvom. Če na primer ne želite, da vas moti večina oseb, lahko svoje stanje nastavite na »Ne motite« in nato določenim osebam podelite dovoljenje za prekinitev tako, da jih dodate v delovno skupino.

Na vrh strani

Kako nastavim možnosti stanja prisotnosti?

Če privzetih nastavitev ne želite uporabiti, lahko določite število minut (nedejavne dejavnosti, ki preteče), preden se stanje prisotnosti spremeni v Nedejaven in Ni prisoten.

Če želite nastaviti možnosti stanja prisotnosti:

1. V Lyncovem glavnem oknu kliknite gumb Možnosti in nato Stanje.

2. Kliknite puščice gor in dol, da nastavite število minut, preden se stanje prisotnosti spremeni v Nedejaven.

3. Kliknite puščice gor in dol, da nastavite število minut, preden se stanje prisotnosti spremeni v Ni prisoten.

4. Kliknite ustrezen gumb za nadzor splošnega stanja (preglasite privzete nastavitve ali jih sprejmite) in kliknite V redu.

Na vrh strani

Ali lahko ustvarim stanje prisotnosti po meri?

Ne, stanja prisotnosti v Lyncu so nastavljena vnaprej in jih ni mogoče dodati. Osebni listek lahko napišete na vrhu Lyncovega glavnega okna in tako vnesete podrobnosti o tem, kje ste in kaj počnete. To naredite tako, da kliknete območje s prikazom zaznamka in prepišite zaznamek, ki je trenutno prikazan.

Na vrh strani

Kje so meniji?

Veliko menijev v Lyncu se prikaže, ko kliknete majhno puščico dol (na primer puščico ob gumbu Možnosti v glavnem oknu). Glavni meni lahko odprete tudi tako, da naredite nekaj od tega:

• Če si želite ogledati meni v glavnem Lyncovem oknu, pritisnite tipko Alt ali kliknite puščico Pokaži meni ob gumbu Možnosti.

• Če si želite ogledati meni v oknu za pogovor, pritisnite Alt.

• Če želite trajno prikazati menijsko vrstico v glavnem oknu, pritisnite tipko Alt in nato kliknite Pokaži menijsko vrstico.

• Če želite trajno prikazati menijsko vrstico v oknu za pogovor, pritisnite tipko Alt, kliknite Pogled in nato Pokaži menijsko vrstico.

Ogledate si lahko tudi menije za pogosta opravila za stike, skupine in druge elemente tako, da z desno tipko miške kliknete elemente.
Na vrh strani

Kako na seznam stikov dodam notranji stik?

Če želite dodati notranji stik na seznam stikov:

1. Poiščite osebo z imenom, e-poštnim vzdevekom ali telefonsko številko. Ko dokončate iskanje, se prikaže seznam oseb, katerih imena se ujemajo z iskanjem.

2. Pomikajte se po seznamu rezultatov iskanja, dokler ne najdete osebe, ki jo želite dodati na seznam stikov. Na kartici stika osebe kliknite z desno tipko miške in nato kliknite Dodaj na seznam stikov. Ali pa kliknite puščico dol na gumbu Dodaj.

3. Če ste nastavili skupine ali kategorije stikov, se prikaže seznam teh skupin. Izberite skupino stikov, v katero želite postaviti stik.

4. Če niste nastavili nobene skupine, vendar bi jo želeli, kliknite Dodaj v novo skupino in nato vnesite ime nove skupine, ki jo želite ustvariti.

Na vrh strani

Kako dodam zunanje stike na seznam stikov?

Ker programa Lync 2010 in programska oprema za komunikacijo Microsoft Lync Server 2010 podpirata možnost povezave (povezave) z drugimi organizacijami, lahko dodate stike iz teh organizacij na seznam stikov in komunicirate z njimi tako, da uporabite kateri koli način komunikacije, ki ga podpirata obe organizaciji. Obrnite se na skupino za podporo, da ugotovite, ali je organizacija osebe pridružena vaši organizaciji.

Če želite dodati povezan stik, sledite tem korakom:

1. V lyncovem glavnem oknu v iskalno polje vnesite e-poštni naslov stika.

2. Premaknite kazalec miške nad rezultat iskanja in kliknite gumb Dodaj na seznam stikov (+), da dodate stik. Lahko pa z desno tipko miške kliknete rezultat iskanja in nato kliknete Dodaj na seznam stikov.

Na vrh strani

Kako dodam zunanji stik, ki ni povezan z mojim seznamom stikov?

Če želite dodati stik, ki ni v združeni organizaciji, poskusite dodati svoje ime in domačo številko, številko mobilnega telefona in druge telefonske številke Outlook Stiki. Nato lahko telefonske številke stika pokličete z Lyncom, neposredna sporočila, videoklici in video- in zvočni sestanki pa morda ne bodo delovali pravilno.

Na vrh strani

Kateri načini komunikacije so podprti z javnimi stiki za neposredno sporočanje?

Z Lyncom lahko pošiljate in prejemate neposredna sporočila od ljudi, ki imajo račune v omrežju internetnih storitev MSN in omrežja Windows Live internetnih storitev, AOL in Yahoo!. Komunikacija z javnimi stiki za neposredno sporočanje je omejena na neposredno sporočanje. Prenos datotek, Lync (glasovni klici prek protokola IP ali VoIP) klici, videoklici in video- in zvočni sestanki morda ne bodo delovali pravilno.

Na vrh strani

Kako najdem stike v svoji organizaciji?

Stike najdete na enega od dveh načinov:

• Iskanje po imenu ali številki

• Iskanje po ključni besedi

Navodila za iskanje stika najdete v članku Uporaba iskanja v programu Lync 2010.

Na vrh strani

Kako blokiram stike, da me ne dosežejo prek Lynca?

Čeprav sta blokiranim stikom še vedno prikazana vaše ime in e-poštni naslov, vas prek Lynca ne bodo mogli doseči. Stik v Lyncu blokirate tako:

• Z desno tipko miške kliknite stik, ki ga želite blokirati, kliknite Spremeni zasebni odnos in nato kliknite Blokirani stiki.

Na vrh strani

Kako izbrišem stike s seznama stikov?

Stik s seznama stikov izbrišete tako:

• Z desno tipko miške kliknite stik, ki ga želite izbrisati, in nato kliknite Odstrani s seznama stikov.

Kako se dodam na seznam pooblaščencev ali odstranim z njega?

• Če želite biti dodani na seznam pooblaščencev ali odstranjeni z njega, se morate za spremembo obrniti na lastnika seznama. Sezname pooblaščencev ustvarja in vzdržuje vsak Lyncov uporabnik.

• Če želite ustvariti ali spremeniti svoj seznam pooblaščencev, kliknite gumb Možnosti v glavnem Lyncovem oknu, kliknite Preusmeritev klicev in nato kliknite povezavo Uredi člane moje skupine pooblaščencev na dnu okna. Odpre se pogovorno okno, kjer lahko dodate, odstranite in/ali spremenite dovoljenja pooblaščencev.

Na vrh strani

Ali lahko stike organiziram po lokaciji, oddelku ali drugih pogojih?

Da, to naredite tako, da ustvarite novo skupino na podlagi kategorije, ki jo potrebujete. Ustvarite lahko na primer skupino, imenovano »Osebje sedeža podjetja«, in v to skupino dodajate stike.

Na vrh strani

Kako ustvarim skupino?

Če želite ustvariti skupino:

• Odprite Lync in na seznamu stikov z desno tipko miške kliknite poljubno ime skupine (na primer Pogosti stiki), kliknite Ustvari novo skupino in poimenujte skupino.

• Če želite dodati osebe v novo skupino, poiščite stik, pokažite na ime stikov v rezultatih iskanja in kliknite znak plus (+). Ali pa z desno tipko miške kliknite stik v rezultatih iskanja, kliknite Dodaj na seznam stikov in nato kliknite ime skupine.

Na vrh strani

Kaj pomeni rdeča zvezdica ob stanju stika?

Rdeča zvezdica ob stanju stika pomeni, da je oseba v Outlooku vklopila odgovor »Odsoten«.
Na vrh strani

Kako lahko bolj izpostavim opozorila ob neposrednih sporočilih, da ne bom zamudil dohodnih zahtev za neposredno sporočanje?

Če niste nastavili obvestil tako, da se opozorila ne prikažejo, ko ste v načinu »Ne motite«, vam bo Lync vedno privzeto poslal vizualno opozorilo (v spodnjem desnem kotu zaslona) in zvočno opozorilo, ko bo nekdo poskušal vzpostaviti stik z vami. Morda kdaj ne boste opazili zahteve za neposredno sporočilo. To je še posebej verjetno, če uporabljate več zaslonov ali če je glasnost opozorila prenizka oz. je zvok izklopljen.

Če želite poskrbeti, da bodo opozorila ob neposrednih sporočilih opaznejša, naredite to:

1. V nastavitvah prikaza nastavite Lync tako, da bo ob zagonu vedno prikazan v ospredju. Če želite to narediti, kliknite gumb Možnosti, nato Orodja in še Vedno na vrhu.

2. Če uporabljate več zaslonov, vedno premaknite glavno Lyncovo okno na monitor s prikazom, kjer trenutno delate.

3. Poskrbite, da je zvok v zvočnikih računalnika ali drugih zvočnih napravah vključen.

4. Preverite, ali je Lync nastavljen za pošiljanje zvočnih opozoril. To naredite tako, da kliknete gumb Možnosti, nato Toni zvonjenja in zvoki, izberete Predvajaj zvoke v Lyncu (vključno s toni zvonjenja za dohodne klice in opozorila ob neposrednih sporočilih) in zagotovite, da druga polja v podoknu niso potrjena.

5. Za obveščanje o dohodnem sporočilu lahko izberete izrazitejši ali glasnejši zvok od privzetega. To naredite tako:

6. Kliknite gumb Možnosti, nato Toni zvonjenja in zvoki, Nastavitve gumb Zvoki in nato zavihek Zvoki.

7. Povlecite drsnik na prikazni plošči »Programski dogodki« navzdol do seznamov programa Microsoft Lync 2010.

8. Kliknite Dohodno neposredno sporočilo. Prikaz »Zvoki « na dnu okna bi moral biti COMMUNICATOR_iminvite.

9. Zdaj kliknite puščico spustnega seznama ob prikazanem elementu in poslušajte nekaj drugih zvokov s seznama.

10. Ko najdete zvok, ki ga želite uporabiti, kliknite Uporabi. (Na prikazni plošči »Programski dogodki« bi moralo biti zdaj prikazano »Dohodno neposredno sporočilo«, na plošči »Zvoki« pa ime datoteke .wav, ki ste jo izbrali.) Kliknite V redu. (Za ta namen lahko posnamete tudi svojo datoteko .wav in nato poiščete to datoteko, da jo izberete kot opozorilo ob neposrednih sporočilih.)

Na vrh strani

Kje najdem prejšnje pogovore z neposrednimi sporočili, zapise klicev v Lyncu ali zahteve za neposredno sporočanje, ki sem jih morda zamudil?

Programska oprema za komunikacijo v programu Microsoft Lync 2010 privzeto shrani vse dohodne in odhodne pogovore v mapo Zgodovina pogovorov v programu Microsoft Outlook, tako da lahko pregledate prejšnje pogovore.

Če si želite ogledati zadnjih sto lyncovih interakcij, dodanih v to mapo:

• V glavnem Lyncovem oknu kliknite gumb Pogovori nad območjem za vnos Iskanje.

Celotno mapo prikažete tako:

• kliknite povezavo Prikaži dodatne elemente v Outlooku na dnu okna.

  Opombe:  Če se vaši pogovori ne shranjujejo v Outlookov arhiv in želite vzpostaviti arhiv za prihodnje pogovore, sledite tem navodilom:

  1. Preverite, ali uporabljate Microsoft Office Outlook 2007 ali Microsoft® Outlook® 2010.

  2. V Glavnem Lyncovem oknu kliknite gumb Možnosti in nato Osebno.

  3. Kliknite gumb Shrani pogovore z neposrednimi sporočili v mojo e-poštno mapo »Zgodovina pogovorov« in nato kliknite V redu.

Na vrh strani

Kakšne vrste podatkov lahko kopiram in lepim v neposredno sporočilo?

V Lyncovo okno z neposrednimi sporočili lahko kopirate in lepite besedilo, tabele in povezave iz drugih Microsoft Officeovih izdelkov. Slik (posnetkov zaslona, fotografij itd.) ni mogoče prilepiti neposredno v neposredno sporočilo, lahko pa jih prilepite na tablo in jih prikažete drugim: To naredite tako:

• V oknu za pogovor z neposrednimi sporočili kliknite Skupna raba, kliknite Nova tabla, kliknite gumb Vstavi sliko na dnu table, nato pa poiščite in dvokliknite sliko, ki jo želite prikazati.

Na vrh strani

Ali lahko v neposrednih sporočilih v Lyncu uporabljam črkovalnik?

Lync nima vgrajenega preverjanja črkovanja, saj ga lahko uporablja kot hitro in neformalno komunikacijo. Če morate zagotoviti pravilno črkovanje v določenem pogovoru z neposrednimi sporočili, lahko besedilo kopirate in prilepite v neposredno sporočilo iz Microsoft Word dokumenta.
Na vrh strani

Kako nastavim prejem opozorila, ko določen stik postane dostopen?

V glavnem Lyncovem oknu na seznamu stikov z desno tipko miške kliknite stik in nato kliknite Označi za opozorila o spremembi stanja.
Na vrh strani

Kako spremenim pisavo v neposrednih sporočilih?

Če želite spremeniti pisavo, slog velikost ali barvo neposrednega sporočila, ki ga pišete, naredite to:

• Vnesite sporočilo, označite besedilo, ki ga želite spremeniti, kliknite gumb Pisava v območju za sestavljanje neposrednih sporočil in nato opravite izbore v oknu Pisava.

Če želite spremeniti podrobnosti privzete pisave za vsa vaša neposrednih sporočila:

• V glavnem Lyncovem oknu kliknite gumb Možnosti, nato Splošno, kliknite Spremeni pisavo in izberite privzeto pisavo, slog pisave, velikost pisave in barvo pisave. Te izbire bodo veljale le za poslana neposredna sporočila in ne za tista, ki jih prejmete.

Na vrh strani

Kako onemogočim zvoke opozoril ob neposrednih sporočilih?

Nastavite lahko, da Lync ne bo predvajal zvokov opozoril ob neposrednih sporočilih in/ali telefonskih klicih, kadar koli je stanje vaše prisotnosti »Ne motite«, dodatno pa lahko nastavite tudi, da vas Lync obvesti samo, če je oseba, ki poskuša vzpostaviti stik, član delovne skupine s tem zasebnim odnosom.

Te nastavitve prikažete in jih prilagajate tako:

• V Lyncovem glavnem oknu kliknite gumb Možnosti in nato Opozorila.

Če želite izklopiti vsa zvočna opozorila:

• Kliknite gumb Možnosti v Glavnem Lyncovem oknu, nato Toni zvonjenja in zvoki in počistite potrditveno polje Predvajaj zvoke v programu Lync 2010 (vključno s toni zvonjenja za dohodna opozorila in opozorila ob neposrednih sporočilih).

Na vrh strani