Preverjanje pristnosti ni dokončano

Če ste prejeli sporočilo »Preverjanje pristnosti ni dokončano«, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:

• Aplikacija je zaklenjena: Preverite, ali je aplikacija Microsoft Authenticator v vaši napravi odklenjena. Včasih se polje za vnos morda ne prikaže, če je program zaklenjen.

• Tiha obvestila: Če so obvestila tiha ali onemogočena, morda ne boste prejeli potrebnih pozivov za dokončanje preverjanja pristnosti. Preverite, ali so za aplikacijo omogočena obvestila. Preverite, ali so v kratkih sporočilih kode za preverjanje pristnosti, ki so morda prispele tiho.

• Zastarela različica aplikacije: Če uporabljate zastarelo različico aplikacije Microsoft Authenticator, lahko pride do težav. Preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico.

• Težave z omrežjem: Če vaša naprava ni povezana z internetom ali če pride do motenj omrežja, postopek preverjanja pristnosti morda ne bo uspel. S preklapljanjem med Wi-Fi in mobilnimi podatki lahko včasih odpravite to težavo.

• Nastavitve naprave: Preverite, ali so nastavitve datuma in ure v napravi pravilne.

• Pozabljeno geslo: Če se ne morete vpisati, ker ste pozabili svoje poverilnice, lahko poskusite ponastaviti geslo.
  Ponastavitev gesla