You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Ko poskušate aktivirati Microsoft 365 za Mac, se bo morda prikazala ta napaka:

Sistem zahteva, da se vpišete z veljavnim računom. Koda napake je: 0xD000000C

Koda napake za odpravljanje težav 0xD000000C za Office za Mac

  1. Prepričajte se, da ima računalnik Mac, v katerega želite izvesti namestitev, vzpostavljeno povezavo z internetom. To storite tako, da odprete internetni brskalnik in obiščete spletno mesto www.microsoft.com. Če se stran naloži, internetna povezava deluje.

  2. Zaprite vse Officeove aplikacije.

  3. Prenesite in naložite orodje za odstranitev licence, da odstranite vse vnose za verigo ključev za Office.

  4. Znova zaženite poljubno Officeovo aplikacijo in upoštevajte ukaze za aktiviranje.

Ali uporabljate omrežni račun?

Če ste se v računalnik Mac vpisali z omrežnim računom, kot so npr. računi odprtega imenika, se lahko ta napaka prikaže, ker Microsoft 365 za Mac ne more zapisati vaših poverilnic v verigo ključev, ker so te »samo za branje«.

  1. Če ste vpisani z omrežnim računom, se izpišite in se nato znova vpišite z lokalnim uporabniškim računom. Znova izvedite aktiviranje.

  2. Če nimate lokalnega uporabniškega računa, ga morate ustvariti:

    1. V meniju Apple izberite System Preferences (Sistemske nastavitve) > Users & Groups (Uporabniki in skupine).

    2. Izberite Click the lock to make changes (Kliknite ključavnico, da izvedete spremembe) in vnesite svoje geslo. Izberite Unlock (Odkleni).

    3. Izberite + in vnesite podatke o novem računu, nato pa izberite Create User (Ustvari uporabnika).

    4. Prijavite se v lokalni uporabniški račun in znova aktivirajte.

Stik s podporo

Če imate še vedno težave z aktiviranjem sistema Microsoft 365 za Mac, se obrnite na Microsoftovo podporo.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×