Do ene od teh napak lahko pride v novem računalniku, ki je vnaprej nameščen s sistemom Windows in Officeom (naročnina na Microsoft 365 ali zbirka Office 2019 ali Office 2016):
-
»Officea ni bilo mogoče namestiti. Če želite poiskati pomoč, si zabeležite te informacije: koda napake 0xc004f200."
-
»Officea ni bilo mogoče namestiti. Preden poskusite znova, preverite, ali je vaša naprava povezana z internetom in ali je Windows aktiviran. Če želite poiskati pomoč, si zabeležite te informacije: koda napake 0xc004f200."
-
"Poskusimo znova. Aktivirajte Windows in nato znova zaženite Officeovo aplikacijo, da zahtevate ponudbo za Office.«
Če zaprete sporočilo o napaki, se lahko prikaže to sporočilo:
-
"Poskusimo znova. Med poskusom nastavitve Officea se je nekaj zgodilo. Lahko poskusite znova, toda če to ne deluje, izberite Nadaljuj.«
Te napake se prikažejo, če poskušate prevzeti in aktivirati Office, preden se Windows lahko aktivira sam. Če želite odpraviti to težavo, se prepričajte, da je računalnik povezan z internetom in preverite stanje aktiviranja sistema Windows:
-
V opravilno vrstico sistema Windows v polje Vnesite sem, če želite začeti iskanje vnesite Aktiviranje.
-
Med rezultati iskanja izberite Preverite, ali je Windows aktiviran. (Izberete lahko tudi rezultat iskanja, imenovan Aktiviranje.)
-
V razdelku Aktiviranje sistema Windows preverite, ali je prikazano to sporočilo: Windows je aktiviran.
-
Ko se prepričate, da je Windows aktiviran, zaženite Officeovo aplikacijo, na primer Word, in upoštevajte ukaze za aktiviranje Officea.
V nekaterih primerih lahko traja do 30 minut, da se Windows aktivira, odvisno od internetne razpoložljivosti v vašem kraju. Če ste pravkar aktivirali Windows, priporočamo, da pred aktiviranjem Officea nekaj časa počakate, da zagotovite, da se je postopek aktiviranja sistema Windows dokončal.
