Težava
Ko niste doma in pošljete e-poštno sporočilo z domačim e-poštnim računom, bo vaše e-poštno sporočilo morda vrnjeno s sporočilom o napaki 550, 553 ali sporočilo o napaki, ki prepoveduje posredovanje. Do iste situacije lahko pride, ko niste v pisarni in poskusite poslati e-poštno sporočilo s službenim e-poštnim računom.
Povzetek
Posredovanje se zgodi, ko je e-poštno sporočilo poslano na e-poštni naslov, katerega domena (ime za simbolom @, na primer adatum.com) ne obdela strežnik SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ali strežnik za odhodno pošto, ki ga pošiljatelj zahteva za dostavo sporočila. Strežnik SMTP mora vzpostaviti povezavo z drugim strežnikom SMTP, da posreduje sporočilo.
Ko pošljete e-poštno sporočilo, ki naleti na napako pri posredovalnem strežniku, lahko vaš e-poštni strežnik SMTP (za odhodno pošto) vrne e-poštno sporočilo s sporočilom o napaki, kot je nekaj od tega:
-
»Sporočila ni bilo mogoče poslati, ker je strežnik zavrnil enega od prejemnikov. Zavrnjen e-poštni naslov je bil »<someone@example.com>«. Zadeva: '<Test>', Account: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Protocol: SMTP, Server Response: '550 <someone@example.com>... Posredovanje zavrnjeno, vrata: 25, varno (SSL): Ne, napaka strežnika: 550, številka napake: 0x800CCC79.«
-
»Sporočila ni bilo mogoče poslati, ker je strežnik zavrnil enega od prejemnikov. Zavrnjen e-poštni naslov je bil »<-poštni>«. Zadeva "<Test>", Račun: '<Test>', Server: '<smtp.example.com> ', Protocol: SMTP, Server Response: '553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)', Port: 25, Secure(SSL): No, Server Error: 553, Error Number: 0x800CCC79."
Sporočilo o napaki se lahko razlikuje, odvisno od vašega ponudnika internetnih storitev. Nekateri ponudniki internetnih posodobitev morda ne vrnejo sporočila o napaki, ko zaznajo odhodna sporočila kot neželena komercialna e-poštna sporočila. V teh primerih je lahko videti, kot da je poslano običajno – ostane Outlookova mapa »Odpošlji« in je prikazana v mapi »Poslano«, vendar nikoli ni dostavljeno prejemniku.
Sporočilo je bilo zavrnjeno, ker vas strežnik SMTP (za odhodno pošto) ni prepoznal kot pooblaščenega uporabnika.
SMTP je protokol (standardi, ki jih uporabljajo računalniki za komunikacijo med seboj), ki jih večina e-poštnih strežnikov uporablja za pošiljanje e-poštnih sporočil prek interneta. Če uporabljate e-poštni program, kot je Outlook, ki omogoča shranjevanje e-poštnih sporočil v računalnik, potrebujete dostop do strežnika SMTP za pošiljanje e-poštnih sporočil.
Opomba: Spletni e-poštni sistemi, podobni Pošta Windows Live in Yahoo! Pošta je uporabljena drugače, ta tema pa ne velja za te e-poštne račune.
Neželena e-pošta in odprti posredovalni strežniki
Neželena komercialna e-pošta se včasih imenuje neželena pošta ali neželena pošta. Glavni razlog, da neželena e-pošta še naprej povečuje količino, je, da stane osebo, ki ji pošlje skoraj nič poslati; pravzaprav pošiljateljem ni treba niti poslati neželene e-pošte prek strežnika SMTP (odhodna) svojega ponudnika internetnih storitev.
Osnovna struktura interneta je bila zasnovana, preden je kdor koli menil, da posledice za zagotavljanje sposobnosti pošiljanja več milijonov kosov neželene e-pošte za malo stroškov. Pošiljatelji neželene pošte uporabijo zmogljivost za posredovanje strežnikov SMTP, da zakrijejo pravi izvor neželene e-pošte, tako da jih posredovali prek strežnikov tretjih oseb, ki dovoljujejo takšne odprte posredovalne strežnike. Tako je videti, da neželena e-pošta prihaja z mesta, ki posreduje sporočilo in skriva identiteto resničnega pošiljatelja.
Do nedavnega je večina e-poštnih strežnikov SMTP delovala v sistemu za odprto zaupanje. V razdelku tega sistema lahko kdorkoli, kjer koli, pošlje e-poštno sporočilo v strežnik SMTP, strežnik pa ga sprejme in posreduje prejemniku ali drugemu e-poštnemu strežniku, kjer je prejemnikov nabiralnik. Pod tako imenovanim odprtim strežnikom za posredovanje ni bilo nobenih omejitev glede tega, kdo je lahko pošiljal prek strežnika SMTP.
Omejitve ponudnika internetnih storitev za posredovanje e-poštnih sporočil
Ko se je obseg neželene e-pošte povečal, so skrbniki omrežja – osebe, ki so odgovorne za upravljanje strežnikov ponudnika internetnih storitev – začeli postavljati omejitve v e-poštne strežnike SMTP. Te omejitve pomagajo preprečiti vsem, da bi uporabljali ali zlorabljali e-poštni strežnik. Pomislite na to: telefon v čakalnici vaše organizacije je bil včasih na voljo vsem uporabnikom, ne glede na to, ali so delali v vaši organizaciji ali ne. Zdaj lahko ta telefon uporabljajo le zaposleni.
Danes je v uporabi več vrst omejitev:
-
Zahtevaj preverjanje pristnosti SMTP Tako kot morate za dostop do strežnika POP3 (dohodna) za e-poštna sporočila uporabiti geslo, ta možnost zahteva, da vnesete uporabniško ime in geslo za pošiljanje e-poštnih sporočil prek strežnika SMTP. Običajno sta to isto uporabniško ime in geslo, ki se uporablja za strežnik POP3; vendar so lahko edinstvene.
-
Zahtevajte, da se najprej povežete z e-poštnim strežnikom ISP POP3 (dohodna) Ko vzpostavite povezavo za pridobivanje novih e-poštnih sporočil, običajno vzpostavite povezavo z e-poštnim strežnikom POP3 (dohodna pošta). Če želite dostopati do nabiralnika, morate vnesti uporabniško ime in geslo. Skrbnik omrežja lahko konfigurira strežnik tako, da ob prvi vzpostavitev povezave in preverjanje pristnosti z e-poštnim strežnikom POP3 odobri vsako zahtevo, ki jo pošljete za pošiljanje e-poštnega sporočila prek običajno omejenega odhodnega strežnika SMTP.
-
Zahtevaj, da vzpostavite povezavo prek pooblaščenega omrežnega mesta Ko ste doma in pokličete ponudnika internetnih storitev ali če imate modem DSL, se neposredno povezujete z omrežjem ponudnika internetnih storitev. Zaupate lahko, da imate račun ponudnika internetnih storitev z uporabniškim imenom in geslom. Za pošiljanje e-poštnih sporočil ste pooblaščeni za uporabo strežnika SMTP, ker ste stranka.
-
Zahteva, da vzpostavite povezavo z določenim naslovom IP ali obsegom naslovov IP Ponudnik internetnih storitev lahko odobri dostop do strežnika SMTP osebam, ki niso neposredno povezane z omrežjem. To možnost lahko uporabi oddaljeni uporabnik v pisarni. Glavna težava pa je v tem, da imajo številna mesta tako imenovane dinamične naslove IP. Vsakič, ko vzpostavite povezavo, niste prepričani, da imate isti naslov IP. Nekatera podjetja imajo morda rezerviran blok ali obseg naslovov IP. Ponudnik internetnih storitev lahko odobri povezave s teh naslovov IP kot odobrene uporabnike. Ponudnik internetnih storitev lahko navede dodatne informacije.
Za posredovanje je na voljo veliko scenarijev. V nadaljevanju so navedene najpogostejše situacije. Preverite, ali se ujema z vašo situacijo.
|
Scenarij |
Je to posredovanje? |
|---|---|
|
Ste doma in imate račun ponudnika internetnih storitev, ki se konča z @proseware.com ki ga pokličete ali povežete s kabelskim modemom ali modemom DSL. E-poštno sporočilo pošljete drugi osebi, katere e-poštni naslov se konča tudi z @proseware.com. |
Ne. Vaša pošta bi morala biti obdelana normalno. |
|
Enako kot pri prvem primeru, le da pošljete e-poštno sporočilo osebi, katere e-poštni naslov se konča z @adatum.com. |
Da, vendar ni blokirana. Neposredno ste povezani s svojim ponudnikom internetnih storitev in ste zato pooblaščeni za pošiljanje pošte prek strežnika SMTP ponudnika internetnih storitev (za odhodno pošto) na kateri koli e-poštni naslov, ne glede na to, kje je prejemnikov nabiralnik. |
|
V službi si. Službeni e-poštni naslov se konča z @thephone-company.com in imate domači račun ponudnika internetnih storitev, ki se konča z @proseware.com ki ga pokličete ali povežete s kabelskim modemom ali modemom DSL. V Outlooku imate enake nastavitve strežnika SMTP, kot jih uporabljate doma. E-poštno sporočilo pošljete osebi, katere e-poštni naslov se konča tudi z @proseware.com. |
Ne. Vaša pošta bi morala biti obdelana normalno. |
|
Enako kot pri prejšnjem primeru, le da pošljete e-poštno sporočilo osebi, katere e-poštni naslov se konča z @adatum.com. |
Da, to sporočilo pa je lahko blokirano kot posredovanje pošte. Poskušate uporabiti domači strežnik SMTP (za odhodno) ponudnika internetnih storitev, ko nimate vzpostavljene povezave z omrežjem ponudnika internetnih storitev. Strežnik SMTP ne more preveriti vaše veljavnosti kot pooblaščenega naročnika ponudnika internetnih storitev. Poleg tega prosite, da strežnik SMTP prevzame sporočilo in nato vzpostavi povezavo z drugim strežnikom SMTP za dostavo v nabiralnik prejemnika. |
|
V hotelu ali na letališču je na voljo internetni kiosk, ki nudi dostop do interneta. Imate domači račun ponudnika internetnih storitev, ki se konča z @proseware.com ki ga pokličete ali povežete s kabelskim modemom ali modemom DSL. V Outlooku imate enake nastavitve strežnika SMTP, kot jih uporabljate doma. E-poštno sporočilo pošljete drugi osebi, katere e-poštni naslov se konča tudi z @proseware.com. |
Ne. Vaša pošta bi morala biti obdelana normalno. |
|
Enako kot pri prejšnjem primeru, le da pošljete e-poštno sporočilo osebi, katere e-poštni naslov se konča z @adatum.com. |
Da, to sporočilo pa je lahko blokirano kot posredovanje pošte. Poskušate uporabiti domači strežnik SMTP (za odhodno) ponudnika internetnih storitev, ko nimate vzpostavljene povezave z omrežjem ponudnika internetnih storitev. Strežnik SMTP ne more preveriti vaše veljavnosti kot pooblaščenega naročnika ponudnika internetnih storitev. Poleg tega prosite strežnik SMTP, da odneha vaše sporočilo, nato pa vzpostavite povezavo z drugim strežnikom SMTP za dostavo v nabiralnik prejemnika. |
Resolucij
Če uporabljate scenarij, ki velja za posredovanje, morate sporočilo poslati prek strežnika trenutne povezave. Če ste na delovnem mestu ali od doma in ne uporabljate ponudnika internetnih storitev za vzpostavljanje povezave z internetom in želite poslati sporočilo iz domačega e-poštnega računa ponudnika internetnih storitev, morate spremeniti nastavitve e-poštnega računa, da določite strežnik SMTP, ki se uporablja na vaši lokaciji, na primer službeni strežnik SMTP. Za postopke po korakih pojdite na Spreminjanje nastavitev e-poštnega računa.
Če vam ta rešitev ne ustreza ali če želite raje uporabiti svoj domači račun ponudnika internetnih storitev, se obrnite na ponudnika internetnih storitev in se vprašajte, ali so vam na voljo katere od prej opisanih možnosti. Za prvi dve omejitvami – zahtevajte preverjanje pristnosti SMTP ali pa morate najprej vzpostaviti povezavo s strežnikom ISP POP3 (dohodna) pošta – lahko naredite spremembe v Outlooku v nastavitvah računa. Postopek je na voljo v razdelku Spreminjanje nastavitev e-poštnega računa.
Še vedno ne morete pošiljati e-poštnih sporočil?
Spremenili ste nastavitve SMTP v Outlooku ali pa našli možnost, ki vam omogoča pošiljanje e-poštnega sporočila. Vendar pa še vedno ne morete pošiljati pošte in prejmete sporočilo o napaki.
Možno je, da ste naredili vse prav, vendar ste naleteli na drugo varnostno funkcijo, ki jo skrbniki omrežja uporabljajo za preprečevanje pretvarjanja identitete. Lažno predstavljanje identitete je preprosto način pošiljanja e-poštnega sporočila in onemogočanja tega, kar v resnici ste.
Outlook tako kot večina e-poštnih programov omogoča, da določite »prikazano ime« in naslov pošiljatelja, ki se prikaže, če nekdo klikne Odgovori na vaše sporočilo. Neželena e-pošta v teh poljih skoraj vedno vsebuje napačne podatke. Ali res mislite, da so sporočila, ki ste jih prejeli o hitro pridobivanje-hitro shemo prišel od supermodel ali svetovni vodja?
Nekateri ponudniki internetnih storitev za preprečevanje lažnega predstavljanja omejijo vstavljanje neresničnih informacij v polje e-poštnega naslova za odgovor. Če se na primer ime domene ponudnika internetnih storitev konča proseware.com, ponudnik internetnih storitev morda ne dovoli nastavitve naslova pošiljatelja e-pošte terri@contoso.com. Ta omejitev se ne uporablja tako pogosto kot omejitve, opisane zgoraj, lahko pa jo uporabite za vse uporabnike, ne glede na njihovo lokacijo in povezavo. Ni druge možnosti. Če skrbnik strežnika uporablja ta način, morate navesti domeno s povratnim e-poštnim naslovom, ki se ujema z vašo trenutno povezavo.
