Razumevanje dodatka za srečanje v aplikaciji Microsoft Teams za Outlook: upravičenost, težave in odpravljanje težav

Kdo je upravičen do uporabe dodatka za sestanek v aplikaciji Teams?

Če želite uporabljati dodatek Sestanek v aplikaciji Teams, morajo biti izpolnjene te zahteve:

• Naročnina na Microsoft 365: Imeti morate veljavno naročnino na Microsoft 365 (prej imenovano Office 365), ki vključuje aplikacijo Teams.

• Licenca za Teams: Vašemu računu mora biti dodeljena licenca za Microsoft Teams.

• Podprte različice Outlooka:

  • Outlook Classic

  • Outlook 2013 ali novejša različica

• Podprt operacijski sistem:

  • Samo windows (uporabniki sistema macOS imajo vgrajeno integracijo in dodatka ne uporabljajo na enak način).

• Nameščena aplikacija Teams: Namizni odjemalec aplikacije Teams mora biti nameščen v istem računalniku kot Outlook.

Zakaj dodatek za srečanje v aplikaciji Teams morda manjka ali je onemogočen?

Dodatek za sestanek v aplikaciji Teams lahko v Outlooku manjka zaradi več dejavnikov:

• Preverjanje pristnosti: Dodatek za sestanek v aplikaciji Teams zahteva vpis v namizno aplikacijo Teams z veljavnim komercialnim računom.

• Skrbnik pravilnik: Skrbnik najemnika lahko onemogoči dodatek teams v Outlooku v skrbniškem središču za Teams. Dodatek je privzeto omogočen.

• Dodatek je samodejno onemogočen: Če Outlook zazna, da dodatek povzroča težave z učinkovitostjo delovanja (npr. počasni zagon), ga lahko samodejno onemogoči.

• Teams ali Office ni pravilno nameščen: Če aplikacija Microsoft Teams ali Office ni pravilno nameščena ali posodobljena, se dodatek morda ne registrira.

• Poškodovani registrski ključi ali profili: Poškodovani uporabniški profili ali nastavitve registra lahko preprečijo nalaganje dodatka.

• Stara različica aplikacije Teams ali Office: Dodatek morda ne deluje, če so različice programske opreme zastarele ali nezdružljive.

• Outlook se izvaja v Skrbnik načinu: Če se Outlook izvaja s povišanimi pravicami in možnost Teams ni prikazana, dodatek ne bo prikazan.

Koraki za odpravljanje težav

1. Preverite, ali je dodatek nameščen in omogočen.

   • V Outlooku:

     • Pojdite na > možnosti > dodatki.

     • Pod možnostjo Upravljaj izberite Dodatki COM in izberite Pojdi.

     • Poiščite dodatek za srečanje v aplikaciji Microsoft Teams za Microsoft Office.

     • Če potrditveno polje ni potrjeno, ga potrdite in izberite V redu.

2. Preverite, ali se Outlook in Teams izvajata v istem kontekstu.

   • Prepričajte se, da Outlook in Teams ne delujeta kot skrbnik.

     • Z desno tipko miške kliknite bližnjice za obe aplikaciji.

     • Izberite Lastnosti > združljivost.

     • Prepričajte se , da potrditveno polje Zaženi ta program kot skrbnik ni potrjeno.

3. Znova zaženite aplikaciji Teams in Outlook.

   • Popolnoma zaprite obe aplikaciji.

   • Najprej zaženite Microsoft Teams , nato Outlook.

4. Znova namestite namiznega odjemalca aplikacije Teams.

   • Odstranite in znova namestite Microsoft Teams, da znova registrirate dodatek:

     • Zaprite Outlook in Teams.

     • Odstranite aplikacijo Teams prek možnosti > Aplikacije.

     • Na strani za prenos orodja Microsoft Teams znova namestite najnovejšo različico.

     • Znova zaženite sistem in aplikacijo Teams pred Outlookom.

5. Ročno registrirajte dodatek (dodatno).

   • Če vam je na voljo podpora za register ali IT, lahko ročno registrirate DLL dodatka z ogrodjem PowerShell ali ukazno vrstico. Če želite natančne korake, pojdite v razdelek Dodatek za sestanek v aplikaciji Teams, ki manjka v Outlooku in novi aplikaciji Teams.

Dodatni namigi

• Zagotovite, da so odjemalci aplikacije Teams in officeove aplikacije posodobljeni.

• Izogibajte se uporabi več različic Officea v istem računalniku.

• Začasno onemogočite sporne Outlookove dodatke za preskušanje.

Kdaj stopite v stik s podporo

Če nobeden od zgornjih korakov ne odpravi težave, se obrnite na skrbnika za IT ali Microsoftovo podporo. Pomagajo lahko pri odpravljanju poglobljenih težav, kot so omejitve pravilnika skupine, konfiguracija na ravni domene ali težave z registrom.