Opravičujemo se vam za počasno odpiranje Officeove aplikacije. Če se med poskusom posodabljanja, popravljanja ali odstranjevanja Officea prikaže sporočilo o napaki, podobno tem:
Office je zaseden. Žal aplikacije <ime aplikacije> trenutno ni mogoče uporabljati, ker je Office zaseden. Morda ga ravno posodabljamo ali vam pomagamo pri dodajanju ali odstranjevanju programov.
ali
Officea ni mogoče zagnati. Officea ne moremo odpreti, ker posodabljamo, dodajamo ali odstranjujemo programe.
Kaj lahko naredite
Če se prikaže ena od teh napak in ne morete odpreti Officea, poskusite narediti to v tem vrstnem redu:
-
Počakajte nekaj minut in nato poskusite odpreti Officeovo aplikacijo.
-
Znova zaženite računalnik in poskusite znova odpreti aplikacijo.
-
S tem orodjem za preproste popravke popolnoma odstranite Office. Po dokončani odstranitvi znova namestite Office.
-
Izberite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo za odstranitev Officea.
-
Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.
Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.
Edge ali Chrome
-
V spodnjem levem ali zgornjem desnem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.
Edge (starejša različica) ali Internet Explorer
-
Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko in nato v zgornjem desnem oknu brskalnika izberite puščico za prenos > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.
-
Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.
-
Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.
-