V nekaterih primerih lahko zakasniitev/prelom in pregled SSL strežnika Proxy (Secure Socket Layer) povzroči, da funkcija prisotnosti v storitvi Office Real-Time ne deluje po pričakovanjih v namiznih programih, zaradi česar pride do težav pri sodelovanju in urejanju dokumenta.
Zakaj prihaja do tega?
-
Office poskuša vzpostaviti povezavo z URL-jem storitve v realnem času in pridobiti listno potrdilo strežnika za nastavitev rokovanja.
-
V nekaterih omrežjih strank lahko pregled SSL na tem URL-ju povzroči, da je potrdilo pridobljeno s podpisom drugega vmesnega overitelja kot privzeti Microsoftov organ.
-
Office mora slediti verigi potrdil od lista do korenskega potrdila, da lahko zaupa potrdilu v listu in vzpostavi povezavo v realnem času. Če ne more najti vmesnega potrdila, rokovanja ni mogoče vzpostaviti.
Kaj lahko storim glede tega?
Če želite zagotoviti pravilno delovanje funkcije Real-Time prisotnost, priporočamo te korake:
-
Izvzeti URL-ji iz pregleda SSL: skrbniki lahko izvzamejo nabor URL-jev (*.officeapps.live.com) iz pregleda SSL in v celoti izbočijo SSL.
-
Preverjanje verige potrdil: Skrbniki lahko zagotovijo, da je veriga potrdil, ki jo je izdal njihov posredniški organ (od lista do korenskega potrdila), uvedena v vseh odjemalskih računalnikih. Lahko pa konfigurirate proxy tako, da vrne celoten paket potrdil, vključno z vmesnimi potrdili.
Pomembno: Če s temi koraki ne odpravite težave, se za nadaljnjo pomoč obrnite na Microsoftovo podporo.
Več informacij
Sodelovanje v Wordovih dokumentih s soavtorstvom v realnem času – Microsoftova podpora
URL-ji in obsegi naslovov IP za Microsoft 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Learn (vnos 46)
