Če se pojavi napaka, ki javlja, da:
-
Če želite namestiti < ime izdelka >, najprej odstranite naslednji izdelek oziroma izdelke in poskusite znova.
-
< ime izdelka > je že nameščen in aktiviran. Če želite aktivirati < ime izdelka >, se obrnite na skrbnika.
Te napake se pojavljajo, ker Office ne podpira namestitve različic Officea s količinskimi licencami v isto napravo skupaj z različicami z nekoličinskimi licencami. Če imate na primer nameščeno različico količinsko Office Professional Plus 2019, ne morete namestiti ali aktivirati Microsoft 365 v isto napravo.
Težavo odpravite tako, da odstranite različico Officea, ki ni združljiva z različico, ki jo poskušate namestiti ali aktivirati.
Če potrebujete pomoč pri odstranitvi Officea, si oglejte Odstrani Office iz računalnika s sistemom Windows.
