Skupina za tehnično podporo vas bo morda prosila, da zberete dodatne informacije o odpravljanju težav s kompletom orodij Microsoft Online Services Diagnostic and Logging (MOSDAL) Support Toolkit. Naredite to:
-
Prenesite in namestite komplet orodij microsoft Online Services Diagnostic and Logging (MOSDAL) Support Toolkit (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231160).
-
Zaženite komplet orodij za podporo MOSDAL Support Toolkit, Lync v spletu na seznamu storitev in nato kliknite Naprej.
-
Na zaslonu Vnesite poverilnice vnesite naslov Microsoft 365 ID-ja uporabnika in geslo. Vaše geslo je uporabljeno za simulacijo poskusa preverjanja pristnosti, tako da je rezultate mogoče zabeležiti.
-
Zaprite obe Outlook (če se izvajata) in Lync. Če želite Lync zapreti okno, z desno tipko Lync v območju za obvestila Windows in nato kliknite Zapri.
-
Znova Lync in poskusite ponoviti težavo.
-
Če želite ustvariti poročilo MOSDAL, v oknu kompleta orodij za podporo storitvi MOSDAL kliknite Naprej.
-
Poiščite poročilo (MOSDALREPORT.zip) v knjižnici dokumentov in ga pošljite skupini za tehnično podporo organizacije.
