Leta 2018 je Microsoft izdal pregledovalnik diagnostičnih podatkov (DDV) – orodje za pregledovanje neobdelanih diagnostičnih podatkov, ki jih Windows pošilja Microsoftu. Z istim pregledovalnikom si lahko zdaj ogledate tudi Officeove diagnostične podatke. Če želite uporabljati pregledovalnik DDV, potrebujete Windows 10, različico 1803 ali novejšo. Za ogled Officeovih diagnostičnih podatkov potrebujete Microsoft 365 ali Office 2019 za Windows, različico 1904 ali novejšo; aliMicrosoft 365 ali Office 2019 za Mac, različica 16.28 ali novejša.
Ali ne veste katero različico sistema Windows ali Officea uporabljate?
Način delovanja
S pregledovalnikom diagnostičnih podatkov (DDV) lahko prikažete diagnostične podatke sistema Windows – v računalnikih s sistemom Windows in računalnikih Mac pa smo zdaj omogočili tudi možnost prikaza Officeovih diagnostičnih podatkov. Podrobnosti bomo predstavili v nadaljevanju; vse, kar morate narediti, je, da zaženete pregledovalnik DDV v sistemu Windows, odprete katero koli združljivo Officeovo namizno aplikacijo – kot je Word, Excel ali PowerPoint – in vklopite prikaz diagnostičnih podatkov. Ko se vrnete v DDV, so Officeovi diagnostični podatki prikazani skupaj z diagnostičnimi podatki sistema Windows.
Začetek
Če tega še niste storili, morate najprej prenesti in namestiti Pregledovalnik diagnostičnih podatkov. Podrobnosti o tem postopku so na voljo v članku Pregled pregledovalnika diagnostičnih podatkov.
Ko končate namestitev, zaženite Pregledovalnik diagnostičnih podatkov v napravi s sistemom Windows.
-
Zaženite Pregledovalnik diagnostičnih podatkov v meniju »Start«.
-
V Pregledovalniku diagnostičnih podatkov odprite Nastavitve in preverite, ali je možnost Ogled Officeovih diagnostičnih podatkov vklopljena.
Opomba: Če možnost za vklop ogleda Officeovih diagnostičnih podatkov ni prikazana, imate morda nameščeno starejšo različico pregledovalnika DDV. Za prikaz Officeovih diagnostičnih podatkov potrebujete pregledovalnik DDV, različica 3 ali novejši. DDV se posodobi samodejno – v kolikor se ne, kliknite tukaj, da odprete trgovino Microsoft Store in ročno poiščete posodobitve.
Ogled Officeovih podatkov
S pregledovalnikom diagnostičnih podatkov, ki se izvaja v napravi s sistemom Windows:
-
Odprite Officeovo aplikacijo, na primer Word ali Excel.
-
Izberite Datoteka > Možnosti > Središče zaupanja > Nastavitve središča zaupanja > Možnosti zasebnosti.
-
Izberite gumb Pregledovalnik diagnostičnih podatkov.
-
Izberite Omogoči prikaz podatkov v tem računalniku, nato pa izberite V redu.
Opombe: V aplikaciji Microsoft Teams izvedite te korake:
-
Odprite nastavitve in > nastavitve> pregledovalnik diagnostičnih podatkov > upravljanje.
-
Izberite Omogoči ogled podatkov in vnesite niz povezave za drugo napravo s sistemom Windows (v istem omrežju), v kateri se izvaja Pregledovalnik diagnostičnih podatkov. Informacije najdete v niz povezave pregledovalniku diagnostičnih podatkov v drugi napravi s sistemom Windows.
-
Odprite Officeovo aplikacijo, na primer Word ali Excel.
-
Odprite nastavitve aplikacije, na primer Word >nastavitve, in izberite Zasebnost.
-
V podoknu » Zasebnost« izberite Ogled diagnostičnih podatkov v sistemu Windows.
-
Izberite Omogoči prikaz podatkov v drugem računalniku in vnesite niz povezave iz naprave s sistemom Windows v polje Niz povezave pregledovalnika diagnostičnih podatkov.
Opombe:
-
Informacije o niz povezave za napravo s sistemom Windows najdete v nastavitvah Pregledovalnika diagnostičnih podatkov v napravi s sistemom Windows.
-
V aplikaciji Microsoft Teams odprite možnost Nastavitve > pregledovalniku > diagnostičnih podatkov in vnesite niz povezave naprave s sistemom Windows.
-
-
Izberite V redu.
Zdaj boste lahko odprli napravo s sistemom Windows in si ogledali diagnostične podatke za to napravo v aplikaciji Pregledovalnik diagnostičnih podatkov.
-
Preverite, ali so vaše naprave s sistemom Windows in iOS povezane z istim omrežjem.
-
Odprite Officeovo aplikacijo, na primer Word ali Excel.
-
Odprite Nastavitve > nastavitve zasebnosti.
-
Izberite Ogled diagnostičnih podatkov v sistemu Windows. Odpre se stran z nastavitvami pregledovalnika diagnostičnih podatkov.
-
Vnesite niz povezave naprave s sistemom Windows v polje Niz povezave.
Opombe:
-
Informacije o niz povezave za napravo s sistemom Windows najdete v nastavitvah Pregledovalnika diagnostičnih podatkov v napravi s sistemom Windows.
-
V aplikaciji Microsoft Teams odprite možnost Nastavitve > pregledovalniku > diagnostičnih podatkov in vnesite niz povezave naprave s sistemom Windows.
-
-
Izberite Vzpostavi povezavo s pregledovalnikom Windows DDV.
Zdaj boste lahko odprli napravo s sistemom Windows in si ogledali diagnostične podatke za to napravo v aplikaciji Pregledovalnik diagnostičnih podatkov.
-
Preverite, ali sta napravi s sistemom Windows in Android povezani z istim omrežjem.
-
Odprite Officeovo aplikacijo, na primer Word ali Excel.
-
Pojdite na Nastavitve > zasebnost in dovoljenja.
-
Izberite Ogled diagnostičnih podatkov.
-
Vnesite niz povezave naprave s sistemom Windows v polje Niz povezave.
Opombe:
-
Informacije o niz povezave za napravo s sistemom Windows najdete v nastavitvah Pregledovalnika diagnostičnih podatkov v napravi s sistemom Windows.
-
V aplikaciji Microsoft Teams odprite možnost Nastavitve > pregledovalniku > diagnostičnih podatkov in vnesite niz povezave naprave s sistemom Windows.
-
-
Izberite Vzpostavi povezavo s pregledovalnikom Windows DDV.
Zdaj boste lahko odprli napravo s sistemom Windows in si ogledali diagnostične podatke za to napravo v aplikaciji Pregledovalnik diagnostičnih podatkov.
V nekaj minutah bi se morali prikazati diagnostični podatki iz pregledovalnika diagnostičnih podatkov (DDV). Prikaz diagnostičnih podatkov morate vklopiti (ali izklopiti) le v eni aplikaciji. S tem hkrati vklopite (ali izklopite) prikaz diagnostičnih podatkov za vse podprte Officeove aplikacije v napravi.
Podatke lahko izvozite v besedilno datoteko CSV (vrednosti, ločene z vejico). Imena diagnostičnih dogodkov so prikazana v stolpcu B .csv datoteke.
Povezava s pregledovalnikom DDV poteče po 24 urah. Če si želite ogledovati diagnostične podatke dlje kot 24 ur, preprosto znova omogočite prikaz podatkov v Officeu, kot je opisano v zgornjih navodilih.
Odpravljanje težav
-
Če si poskušate ogledati diagnostične podatke v svoji napravi in prejmete napako, da »pregledovalnik DDV ni zagnan«, čeprav je, znova zaženite napravo in poskusite znova.
-
Diagnostičnih podatkov si ne boste mogli ogledati v lokalni napravi, če ste Office zagnali v začetnem meniju ali v ukaznem pozivu z možnostjo »Zaženi kot skrbnik«.
-
Če si poskušate ogledati diagnostične podatke v napravi, ki ni naprava, iz katere se zbirajo (na primer ogled diagnostičnih podatkov za računalnik Mac v napravi s sistemom Windows), mora biti naprava v istem omrežju. Podprti so tudi samo obsegi naslovov IP za zasebno omrežje, kot so opredeljeni v RFC 5753. Primer: 10.0.0.x., 172.16.0.x ali 192.168.0.x.
-
Če so kateri koli diagnostični podatki ustvarjeni na koncu seje, Office shrani te podatke v predpomnilnik in jih naloži na začetku nove seje. V nekaterih primerih so tako lahko na začetku nove seje prikazani podatki iz konca prejšnje seje. To pomeni, da morda ne boste videli popolnih podatkov seje, dokler znova ne zaženete aplikacije in nove seje.
