Klepet v živo malim podjetjem omogoča hitro in uporabno storitev za stranke. S klepetom v živo v aplikaciji Teams lahko podjetja klepetajo s strankami, ki so z njimi na njihovem spletnem mestu v svojem računu za Teams stopite v stik.
Odgovorite na klepete strank:
Ko je klepet v živo nastavljen v vašem računu, prejmete obvestilo v aplikaciji Teams, ko prejmete novo zahtevo za klepet.
-
Izberite obvestilo Povezovanje stranke, da si ogledate zahtevo. Poleg njihovega vprašanja zahteva vključuje podrobnosti stranke in enolično številko zahteve.
-
Odgovorite na vprašanje stranke in začnite klepetati.
Spremenite lahko tudi, kdo dela na zahtevi, ali pa v klepetu posodobite stanje vstopnice.
Iskanje prejšnjih klepetov strank
Zahteve in pogovori so shranjeni na nadzorni plošči skupine za klepet v živo.
Če želite dostopati do nadzorne plošče, pojdite na zahteve za klepet v živo Skupina, nato pa pojdite v njen splošni kanal. Zahteve strank si lahko ogledate tudi na pripeti nadzorni plošči zahteve stranke.
