Pomembno: Copilot Outlooku podpira le službene ali šolske račune, Microsoftovi računi pa trenutno uporabljajo outlook.com, hotmail.com, live.com in msn.com e-poštne naslove. Vsak Microsoftov račun, ki uporablja račun drugega ponudnika e-pošte, kot je Gmail, Yahoo ali iCloud, lahko še vedno uporablja Outlook, vendar ne bo imel dostopa do funkcij storitve Copilot v Outlooku.
1. korak – prepričajte se, da uporabljate pravilen račun
Prepričajte se, da ste vpisani vMicrosoft 365 z računom, ki ima Copilot licenco.
-
Za domače uporabnike ... to pomeni, da morate imetiMicrosoft 365 naročnino na osebno ali družinsko naročnino inCopilot Pro.
-
Za poslovne uporabnike ... to pomeni, da morate imeti naročnino naMicrosoft 365 Business Standard, Business Premium, E3 ali E5 in Microsoft Copilot za Microsoft 365.
2. korak – prepričajte se, da je trenutna datoteka shranjena v ta račun
Če imate na voljo več mest datotek, na primer poslovno storitev OneDrive in osebni OneDrive – Copilot bo prikazan le, če je odprta datoteka shranjena na mesto, povezano z vašo naročnino na Copilot.
Če imate na primer Copilot službeni račun, ne pa tudi prek osebnega računa, in odprete datoteko v osebni storitvi OneDrive, Copilot datoteka ne bo delovala.
Za nove, neshranjene datoteke ali datoteke na lokalnem trdem disku mora biti trenutni primarni račun, prikazan na vrhu okna storitve Microsoft 365, licenciran za Copilot.
Pomembno: Kopilot v Excelu zahteva, da je samodejno shranjevanje vklopljeno, kar pomeni, da je treba datoteko shraniti v OneDrive. Trenutno ne deluje za neshranjene datoteke.
3. korak – osvežite licenco
Vsilite osvežitev licence
Opomba: Ta navodila mora izvesti skrbnik računa.
-
V poljubni Microsoft 365 izberite Datoteka in >račun.
-
Izberite Posodobi licenco.
-
Zaprite in znova zaženite vseMicrosoft 365, ki jih imate morda odprte, da bo lahko veljati osvežitev licence.
Vsilite osvežitev licence
Opomba: Ta navodila mora izvesti skrbnik računa.
-
V Microsoft 365 aplikaciji izberite ime aplikacije na vrhu zaslona.
-
Izberite Posodobi licenco.
-
Zaprite vse odprte dokumente in znova zaženite vseMicrosoft 365, ki jih imate morda odprte, tako da lahko začnete veljati osvežitev licence.
Vsilite osvežitev licence
-
Prepričajte se, da so vaše aplikacije posodobljene na njihove najnovejše različice prek trgovine z aplikacijami v vaši napravi.
-
Popolnoma zaprite aplikacijo in jo nato znova zaženite.
Osvežiti stran
Izberite ikono Osveži v brskalniku, da preverite, ali so na voljo funkcije rešitve Copilot.
V brskalniku imate morda blokirane piškotke od drugod, zato Copilot ne morejo preveriti vaše licence. Če kopilot še vedno ne deluje, poskusite omogočiti piškotke od drugod. Če želite več informacij, glejte: Prejemam napake pri preverjanju veljavnosti licence s storitvijo Copilot.
