V licenci za Office je prišlo do napake

Žal nam je, da namestitev Officea ne deluje po pričakovanjih. Medtem ko raziskujemo to težavo, je tukaj navedenih nekaj rešitev, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo:

• Zaprite sporočilo o napaki. Ko bo sporočilo zaprto, bo Office morda uspešno aktiviran.

• V Officeovi aplikaciji odprite nov dokument in izberite Datoteka > Račun > Možnosti za posodabljanje > Posodobi zdaj. S tem se namestijo najnovejše posodobitve, ki morda odpravijo težavo. Če želite pomoč pri posodabljanju Officea, glejte Namestitev Officeovih posodobitev.

• Če se Office ne aktivira, upoštevajte navodila v članku Popravilo Officeove aplikacije. Prepričajte se, da izberete možnost za Spletno popravilo.

• Ali je vaša Microsoft 365 ali preskusna različica potekla? Stanje naročnine preverite tako, da odprete stran Storitve & naročnine . Če je vaša naročnina prikazana v razdelku Preklicane naročnine, jo morate podaljšati s povezavo Podaljšaj na strani »Storitve in naročnine«.

• Med več različicami, ki so nameščene v računalniku, lahko pride do spora. Morda je Microsoft 365 vnaprej nameščen v računalnik s sistemom Windows in ga boste morda morali odstraniti, da boste lahko uporabljali svoj izvod Officea.

  1. V opravilno vrstico sistema Windows nadzorna plošča polje Iskanje in pritisnite tipko Enter.

  2. Izberite Odstranitev programa (pogled po kategorijah) ali pa izberite Programi in funkcije (pogled velikih ali malih ikon).

  3. V zgornjem desnem kotu polja Odstranitev ali spreminjanje programa vnesite Office v polje Preišči Programi in funkcije.

  4. Preverite, ali je navedena več kot ena različica Officea. Microsoft 365 je pogosto vnaprej nameščen v nove računalnike s sistemom Windows. Če to ni različica, ki jo želite uporabiti, jo kliknite z desno tipko miške in izberite Odstrani.

• Zaprite in znova odprite poljubno Officeovo aplikacijo ter znova zaženite postopek. Če to ne deluje, nekaj časa počakajte in poskusite znova.

Če nobeden od zgornjih korakov ne deluje, naredite to:

Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz vašega računalnika s sistemom Windows.

1. Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.

   Odstrani

2. Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.

3. Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

4. Izberite korake za različico Office, ki jo želite namestiti ali ponovno namestiti.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Če se težave še vedno pojavljajo, se lahko obrnete na Microsoftovo podporo.