Ko poskušate prevzeti namestitev storitve Microsoft 365 ali sistema Office 2016, ki je bil vnaprej nameščen v novem računalniku, se lahko med izvajanjem postopka začetne namestitve računalnik preneha odzivati (zmrzne).

Če imate naročnino na Microsoftovo 365

Če je bil vaš novi računalnik s svojo družino ali osebno naročnino na Microsoft 365, ga namestite prek strani računa za Microsoft 365. Upoštevajte ta navodila.

  1. Zaprite vse Officeove aplikacije.

  2. Obiščite spletno mesto https://www.office.com/myaccount in se vpišite z Microsoftovim računom, ki je povezan z Officeom.

  3. Izberite Namesti.

Popolna navodila za namestitev najdete v razdelku Namestite Office v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

Če ste Office 2016 kupili z enkratnim nakupom

Računalnik se preneha odzivati samo ob prvem poskusu dokončanje postopka začetne namestitve. Če želite preprečiti to težavo, upoštevajte ta navodila za ponovni zagon postopka začetne namestitve.

  1. Zaprite vse brskalnike.

  2. Zaprite vse programe sistema Office.

  3. Znova zaženite enega od programov sistema Office, na primer Word 2016.

    Postopek začetne namestitve bi moral biti tokrat uspešen.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo prevoda?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×