Če se prikaže sporočilo »Vaš račun trenutno ni na voljo«, ko poskušate odpreti OneDrive, je bil vaš račun morda začasno onemogočen zaradi nenavadno velike količine prometa, sumljive dejavnosti ali kršitve pogodbe o Microsoftovih storitvah ali pravil obnašanja.
Opomba
Če ste nedavno preverili svoj Microsoftov račun tako, da ste vnesli varnostno kodo, ki ste jo prejeli v besedilnem sporočilu, ali če ste dali v skupno rabo večje število datotek, bo vaš račun znova omogočen v 24 urah.
Če želite preveriti stanje svojega računa ali ga znova aktivirati, obiščite stran za ponastavitev računa za Microsoftove storitve in upoštevajte navodila na zaslonu.
Oglejte si tudi Več popravkov za nedavne težave s storitvijo OneDrive.
Potrebujete dodatno pomoč?
Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.
Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.
Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.
Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.