Če želite dodatno odpraviti težave s komunikacijsko programsko opremo Microsoft Lync Web App, lahko Lync Web App shrani podrobne podatke o procesih programa v odjemalske dnevnike, ki jih nato lahko daste v skupno rabo z Microsoftovo tehnično podporo.
Opomba: Ime datoteke je lahko karkoli, kar vam pomaga zapomniti, kaj je, na primer Dnevnik programa Lync Web App mm-dd-yy.log. Če imate številko naročila storitve za stranke (SR) iz tehnične podpore, lahko datoteko poimenujte SR11111.log.
-
V glavnem oknu programa Lync Web App kliknite gumb Možnosti
-
V razdelku Pisanje dnevnikov potrdite potrditveno polje Omogoči pisanje dnevnika.
-
Kliknite Shrani dnevnike.
-
Vnesite ime datoteke za dnevnike in kliknite Shrani.
-
V pogovornem oknu Možnosti kliknite V redu.
Opombe:
-
Dogodki, ki se zgodijo pred omogočanjem pisanja dnevnika, ne bodo zabeleženi.
-
Dnevniki so shranjeni v obliki zapisa .log in jih je mogoče brati s poljubno urejevalnikom besedila, kot Beležnica.
-
-
Če vas nepričakovano odstranijo iz srečanja in želite zbrati informacije o tem, kaj se je zgodilo na strani odjemalca, pritisnite Tipke Ctrl+Shift+L med ogledom zaslona za izhod in nato kliknite Shrani dnevnike.
