Ko računalnik ali zvočna naprava ne deluje optimalno, Lync Web App prikaže diagnostično sporočilo. Če želite odpraviti težavo, si pomagajte z informacijami iz sporočila. Tukaj je seznam diagnostičnih sporočil, ki se lahko prikažejo.
O katerem sporočilu želite vedeti več?
Računalnik deluje počasi, kar vpliva na kakovost zvoka
Zaprite programe, ki jih trenutno ne uporabljate, da povečate hitrost delovanja računalnika. Če uporabljate prenosni računalnik, vstavite vanj napajalni kabel.
Težave z računalnikom povzročajo slabo kakovost zvoka
Naredite nekaj od tega:
-
Če uporabljate zvezdišče USB, priključite napravo neposredno v računalnik.
-
Prenesite klic v drugo napravo, na primer v mobilni telefon.
-
Zaprite programe, ki jih trenutno ne uporabljate, da povečate hitrost delovanja računalnika.
Mikrofon zaznava preveč šumov
Zmanjšajte hrup v ozadju ali preklopite klic na drugo zvočno napravo. Če klic samo poslušate, izklopite mikrofon.
-
Poskrbite, da na zavihku Zvočna naprava v pogovornem oknu Možnosti izberete mikrofon, ki ga uporabljate.
-
Premaknite se na tišje mesto, stran od virov hrupa, kot so ventilatorji.
-
Prenesite klic v drugo napravo, na primer v mobilni telefon.
Morda morate počakati, da drugi prenehajo govoriti, preden vas lahko slišijo
Druge osebe v klicu vas morda s težavo slišijo, tudi če se vam zdi klic normalen. Zmanjšajte glasnost zvočnika ali odmaknite mikrofon od zvočnika. Poskusite lahko tudi s temi ukrepi:
-
Poskrbite, da na zavihku Zvočna naprava v pogovornem oknu Možnosti izberete mikrofon, ki ga uporabljate.
-
Preusmerite klic na druge slušalke ali telefonsko napravo v računalniku.
-
Prenesite klic v drugo napravo, na primer v mobilni telefon.
Več drugih zvočnih naprav v isti sobi lahko povzroča težave s kakovostjo zvoka
Morda slišite škripajoč zvok, ker zvok prihaja iz več naprav v isti sobi. Izklopite mikrofon in zvočnike ali prosite druge osebe v sobi, da izklopijo svoje, ko ne govorijo.
Zvočnik ne deluje
Drugi v klicu vas morda slišijo, vi pa jih ne slišite. Prepričajte se, ali je zvočnik pravilno priključen.
Poskrbite, da na zavihku Zvočna naprava v pogovornem oknu Možnosti izberete zvočnik, ki ga uporabljate.
-
Če uporabljate napravo, ki je priključena v zvezdišče USB, priključite napravo neposredno v računalnik.
-
Preusmerite klic na druge slušalke ali telefonsko napravo v računalniku.
-
Prenesite klic v drugo napravo, na primer v mobilni telefon.
Glasnost zvočnika je prenizka
Morda ne morete slišati druge osebe v klicu, ker je glasnost zvočnika v računalniku nastavljena prenizko.
Zvočna naprava povzroča slabo kakovost zvoka
Naredite nekaj od tega:
-
Če uporabljate zvezdišče USB, priključite napravo neposredno v računalnik.
-
Preusmerite klic na druge slušalke ali telefonsko napravo v računalniku.
-
Prenesite klic v drugo napravo, na primer v mobilni telefon.
