Če ne morete vzpostaviti povezave z računom Exchange v Outlooku za Mac, preverite te morebitne vzroke za vnovično vzpostavitev povezave.
Vzrok: Vaša organizacija uporablja Exchange Server 2003 ali starejšo različico.
Rešitev: Če želite izvedeti, katera različica strežnika Exchange Server gosti vaš račun, se obrnite na skrbnika računa.
Outlook za Mac podpira račune, ki jih upravlja Microsoft Exchange Server 2010 s servisnim paketom SP2 ali novejše različice ali Microsoft 365 za podjetja.
Vzrok: Poverilnice za račun ali ime strežnika Exchange Server niso pravilni.
Rešitev: Preverite nastavitve računa.
V meniju Orodja kliknite Računi.
V desnem podoknu pogovornega okna »Računi « izberite račun.
Preverite, ali so nastavitve računa pravilne.
Namig
Če želite preveriti, ali uporabljate pravilne poverilnice, se poskusite povezati z računom iz druge Exchangeeve aplikacije, kot je Outlook v spletu.
Vzrok: Outlook je nastavljen za delo brez povezave.
Rešitev: Preverite, ali je Outlook dosegljiv v spletu.
V Outlookovem meniju se prepričajte, da ni potrjeno polje »Delo brez povezave «. Če je, kliknite »Delo brez povezave «, da odstranite potrditveno oznako in delate s povezavo.
Vzrok: Omrežna povezava ni na voljo.
Rešitev: Preverite, ali ima računalnik vzpostavljeno povezavo z omrežjem.
Če želite navodila za preverjanje stanja omrežnih povezav, glejte pomoč za Mac OS ali pa se obrnite na skrbnika strežnika Exchange Server ali skrbnika omrežja. Sodelavca, ki uporablja podobne nastavitve, lahko prosite tudi, če lahko vzpostavi povezavo z omrežjem. Če se z računom Exchange povežete prek spleta, v brskalniku preverite, ali lahko dostopate do spletnih mest.
Vzrok: Strežnik, v katerem se izvaja Microsoft Exchange Server, ni na voljo.
Rešitev: Preverite povezavo strežnika Microsoft Exchange.
- V meniju »Orodja « izberite »Računi«.
- Oglejte si Exchangeev račun v desnem podoknu. Če je povezava nastavljena do težave, je ikona indikatorja obarvana oranžno.
Če ste se z računom že uspešno povezali, poskusite vzpostaviti povezavo z njim iz druge Exchangeeve aplikacije, kot je Outlook v spletu. Stanje strežnika Exchange lahko preverite tudi tako, da se obrnete na skrbnika strežnika Exchange.
Vzrok: Exchangeev račun zahteva, da se prijavite prek šifriranega kanala.
Rešitev: Če želite izvedeti, ali vaš račun zahteva šifriran kanal, se obrnite na skrbnika strežnika Exchange. V tem primeru preverite nastavitev tega kanala.
- V meniju »Orodja « izberite »Računi«.
- V desnem podoknu pogovornega okna »Računi « izberite račun.
- Izberite imenik in nato v razdelku »Strežniki imenika« izberite znak +.
- V pogovornem oknu »Informacije o strežniku imenika « vklopite stikalo »Za vzpostavitev povezave uporabi SSL (priporočeno) «.
Vzrok: Vaš računalnik za vzpostavitev povezave z Exchangeevim strežnikom zahteva poštni strežnik proxy.
Rešitev: Obrnite se na skrbnika računa Microsoft Exchange.
Vprašajte skrbnika računa Exchange, kateri strežnik proxy morate uporabiti za vzpostavitev povezave z Exchangeevim strežnikom. Če želite več informacij o tem, kako konfigurirate povezavo s strežnikom proxy, glejte pomoč za Mac OS.