Ne morem zagnati Microsoft Outlooka ali se prikaže sporočilo o napaki »Microsoft Outlooka ni mogoče zagnati. Outlookovega okna ni mogoče odpreti«

Vodena podpora lahko zagotovi digitalne rešitve za težave s storitvijo Microsoft 365 Preizkusite vodeno podporo

Ali imate težave pri zagonu Outlooka ali prejemanju »Microsoft Outlooka ni mogoče zagnati. Okna programa Outlook ni mogoče odpreti.«? To težavo lahko opravimo namesto vas ali pa s spodaj navedenimi koraki poskusite odpraviti te težave pri zagonu.

Ali ste stranka storitve Microsoft 365 za podjetja? Naj odpravimo težavo namesto vas

Uporabite klasično orodje za odpravljanje težav z zagonom Outlooka, da diagnosticirate in odpravite več pogostih težav s klasičnim Outlookom za Windows.

1. Izberite spodnji gumb, da zaženete klasično orodje za odpravljanje težav z zagonom Outlooka.

   Začetek

2. Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.

3. Sledite pozivom v oknu Pridobite pomoč.

Če orodje za odpravljanje težav ne more odpraviti težave ali če jo želite odpraviti sami, glejte naslednji razdelek.

Zaženite Outlook v varnem načinu in onemogočite dodatke

Včasih so dodatki v sporu z Outlookom. Če zaženete Outlook v varnem načinu, ki zažene Outlook brez naloženih dodatkov, lahko poveste, ali je dodatek vir težave.

Zaženite Outlook v varnem načinu

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zagon sistema Windows. (Verjetno bo prikazan v spodnjem levem kotu zaslona.)
2. V polje Odpri vnesite Outlook /safein nato izberite V redu.
3. V pogovornem oknu Izberite profile sprejmite privzeto nastavitev Outlooka in izberite V redu.
   
4. Če ste pozvani, vnesite geslo in izberite Sprejmi.

Če se Outlook lahko zažene v varnem načinu, je težava verjetno v enem od vaših dodatkov. Pred vnovičnim zagonom Outlooka boste morali onemogočiti vse dodatke, kot je opisano v teh postopkih:

Če Outlook NE more zagnati v varnem načinu, poskusite naslednjo predlagano rešitev spodaj z naslovom Ustvarjanje novega Outlookovega profila. 

Onemogočite dodatke

1. V zgornjem levem kotu Outlooka izberiteDodatki z možnostmi>datoteke>.

2. Na dnu pogovornega okna Ogled in upravljanje dodatkov za Office preverite, ali je v polju Upravljanje prikazana možnost Dodatki COM, in nato izberite Pojdi.

3. Ko se odpre seznam Dodatki COM s trenutnimi dodatki, kot previdnostni ukrep naredite nekaj od tega:

   • Zabeležite si naslove vseh izbranih dodatkov, ki so navedeni pod možnostjo Razpoložljivi dodatki.
     ali
   • Ustvarite posnetek zaslona z listom z lastnostmi in shranite sliko na poljubno mesto.

4. Ko ste zabeležili naslove vseh izbranih dodatkov, počistite vsa izbrana potrditvena polja, nato pa izberite V redu.

   Pozor

   Kliknite potrditveno polje, da ga počistite. Ne izberite dodatka in nato Odstrani. Če imate skrbniške pravice, lahko dejansko izbrišete dodatek. V tem postopku za odpravljanje napak morate dodatek onemogočiti, ne pa ga izbrisati.

5. IzberiteIzhodiz datoteke>.

Ponovni zagon

1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi .

2. V polje Odpri vnesite Outlook.

   Opomba

   Če se program naloži pravilno, je zelo verjetno, da je vzrok napake eden od dodatkov, zato morate samo ugotoviti, kateri. Če želite ugotoviti, kateri dodatek povzroča težavo, omogočite vsak dodatek posebej.

3. V zgornjem levem kotu Outlooka izberiteDodatki z možnostmi>datoteke>.

4. Potrdite polje poleg dodatka, ki ga želite znova omogočiti, in nato izberite V redu.

5. Ponavljajte te korake, dokler ne omogočite vseh dodatkov in odkrijete vira napake.

   Pomembno

   Če se Outlook odpre v varnem načinu, ste kot vir napake razkrili dodatek, ki ste ga pravkar omogočili.

   • Znova zaženite Outlook in onemogočite dodatek, ki ste ga omogočili in ki je povzročil težavo, nato pa zaženite Outlook.
   • Prepričajte se, da greste skozi postopek ponovnega zagona, onemogočanja in ponovnega zagona za vsak dodatek, ki je bil prvotno omogočen v Outlooku. Napako lahko povzroča več dodatkov.

Ustvarjanje novega Outlookovega profila

Vaš profil vsebuje nastavitve Outlooka. Občasno se lahko ta profil poškoduje. Ugotovite lahko, ali je poškodovan, tako da ustvarite nov profil in spremenite, kateri profil bo uporabljen ob zagonu Outlooka.

Pojdite na Ustvarjanje Outlookovega profila za navodila za ustvarjanje novega Outlookovega profila, nato pa nadaljujte z uporabo drugega profila.

Uporabite drug profil

1. Znova zaženite Outlook.

2. Na spustnem seznamu v pogovornem oknu Izbira profila izberite ime novega profila, ki ste ga ustvarili.
   

3. Izberite OK (V redu).

   Opomba

   Če se Outlook zažene normalno, ste prepoznali Outlookov profil kot poškodovan in vir težave.

Če se odločite, da boste profil odstranili, najprej varnostno kopirajte podatkovne datoteke. Ko izberete Odstrani, se izbriše vsa predpomnjena vsebina. Če želite več informacij, glejte Uvod v Outlookove podatkovne datoteke (.pst in .ost).

Popravite Outlookove podatkovne datoteke

Outlook shranjuje vsa e-poštna sporočila, srečanja in dogodke, stike in opravila v podatkovne datoteke. Te datoteke občasno lahko postanejo poškodovane. Zaženete lahko orodje za popravilo mape »Prejeto « (scanpst.exe), da pregledate Outlookove podatkovne datoteke in popravite napake.

1. Zaprite Outlook, če želite uporabiti orodje za popravilo mape »Prejeto«.

   Opomba

   Vsebina v levem podoknu je določena z različico Outlooka, ki jo uporabljate.

2. Za navodila obiščite spodnjo povezavo.

   • Popravljanje Outlookovih podatkovnih datotek (.pst in .ost)

Zaženite ukaz »/resetnavpane«

Podokno za krmarjenje je skrajno levo podokno v Outlooku, kjer najdete seznam map in ikone za premikanje med možnostmi Pošta, Calendar, People in »Tasks«. Če zaženete ukaz /resetnavpane , odstranite vse prilagoditve podokna za krmarjenje.

1. Zaprite Outlook.
2. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi .
3. V polje Odpri vnesite Outlook.exe /resetnavpanein izberite V redu.

Starejše različice Outlooka morda niso podprte

Če želite več informacij, glejte Podpora za odjemalce sistema Office 2016 in 2019, ki se povezujejo s storitvami Microsoft 365 je bila končana.