Iskanje v aplikaciji Outlook za Mac vrne »Ni rezultatov«, elementi opravila pa niso prikazani

Znaki

V programu Microsoft Outlook 2016 for Mac ali Office for Mac 2011 prejmete sporočilo »Ni rezultatov«, ko poskušate poiskati e-poštno sporočilo ali uporabiti filter za mapo, in elementi opravila niso prikazani v mapi »Opravila«. Poleg tega, ko iščete poštne elemente z izvornim iskanjem v središču pozornosti v sistemu Mac OS, vaše iskanje ne uspe.

Vzrok

Do te težave lahko pride zaradi enega od teh razlogov:

Microsoft Outlook 2016 za Mac:

  • Indeksiranje iskanja v žarišču ni dokončano.
  • Ime profila vsebuje posebne znake, kot je poševnica (/).
  • Profil ali ena od nadrejenih map je dodana na zavihek » Zasebnost « v razdelku »V žarišču«.
  • Mapa »Profili v Outlooku 15 « ni v razdelku ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.
  • Kazalo iskanja v žarišču je poškodovano.

Microsoft Outlook for Mac 2011:

  • Indeksiranje iskanja v žarišču ni dokončano.
  • Ime identitete vsebuje posebne znake, kot je poševnica (/).
  • Identiteta ali ena od nadrejenih map je dodana na zavihek » Zasebnost « v razdelku »V žarišču«.
  • Mape »Microsoft User Data « ni v mapi ~/Dokumenti.
  • Kazalo iskanja v žarišču je poškodovano.

Rešitev

Težavo odpravite tako:

  1. Zaženite pripomoček OutlookSearchRepair .

  2. Če ste nedavno ustvarili nov Outlookov profil v programu Outlook 2016 for Mac ali novo identiteto v programu Outlook for Mac 2011, dodali nov račun ali če ste nedavno uvozili nove podatke iz vira, kot je datoteka PST ali OLM, indeksiranje aplikacije Spotlight morda ni dokončano. V tem primeru Outlook za Mac prikaže sporočilo »Ni rezultatov«. Če želite odpraviti to težavo, počakajte, da se indeksiranje dokonča, nato pa znova iščite.

  3. Prepričajte se, da ime profila v aplikaciji Outlook 2016 for Mac ali ime identitete v programu Outlook for Mac 2011 ne vsebuje posebnih znakov, kot je poševnica (/). 
    Če si želite ogledati svoj profil ali ime identitete:
    Outlook 2016 za Mac:

    1. Kliknite »Pojdi«, Programi.
    2. Right-Click Microsoft Outlook in izberite »Pokaži vsebino paketa«.
    3. Razširite »Vsebina«, SharedSupport in odprite upravitelja profilov v Outlooku.

    Opomba Ustvarite lahko vzdevek za Outlookovega upravitelja profilov in ga po želji premaknete na namizje ali na drugo priročno mesto.

    Outlook za Mac 2011:

    Če si želite ogledati imena identitet v Microsoftovem pripomočku za zbirke podatkov, držite pritisnjeno tipko Option in kliknite ikono aplikacije Outlook for Mac 2011.

  4. Če ime profila ali identitete vsebuje poseben znak, upoštevajte te korake za spreminjanje imena:

    1. Odprite mapo profila za Outlook 2016 for Mac ali mapo z identiteto v aplikaciji Outlook for Mac 2011.
      V programu Outlook 2016 za Mac je mesto:
      /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 profili/

      V aplikaciji Outlook for Mac 2011 je mesto:
      Uporabniki/<uporabniško ime>/dokumenti/Microsoftovi podatki uporabnika/identitete sistema Office 2011/

    2. Preimenujte ime mape profila za Outlook 2016 for Mac ali ime mape z identiteto za Outlook 2011 s posebnimi znaki, tako da odstranite posebne znake.

    3. Potrdite, da je bilo ime profila ali identitete spremenjeno, tako da si ga ogledate na ta način, odvisno od vaše različice programa Outlook for Mac:

      V programu Outlook 2016 za Mac:

      1. Kliknite »Pojdi«, Programi.
      2. Right-Click Microsoft Outlook in izberite »Pokaži vsebino paketa«.
      3. Razširite »Vsebina«, SharedSupport in odprite upravitelja profilov v Outlooku.

      Opomba Ustvarite lahko vzdevek za Outlookovega upravitelja profilov in ga po želji premaknete na namizje ali na drugo priročno mesto.

      V aplikaciji Outlook for Mac 2011:

      Odprite Microsoftov pripomoček za zbirke podatkov, tako da pridržite tipko Option in nato kliknete ikono aplikacije Outlook for Mac 2011.

    4. Po potrebi izberite profil ali identiteto, katere ime je bilo spremenjeno, kliknite ikono zobnika in nato kliknite »Nastavi kot privzeto«.

  5. V sistemu Mac OS se prepričajte, da Outlookova mapa s profili ali identiteto ali ena od njenih nadrejenih map ni dodana na zavihek »Zasebnost « v razdelku »V žarišču«. Če je na tem zavihku prikazana vaša mapa profilov za Outlook 2016 for Mac, mapa »Identiteta« programa Outlook for Mac 2011 ali katera koli od njihovih nadrejenih map, aplikacija Spotlight ne indeksira mesta mape. Odstranite ta mesta z zavihka »Zasebnost « v kazalu in počakajte, da se indeksiranje teh mest dokonča.

  6. Prepričajte se, da so podatki o identiteti Outlook 2016 for Mac Profile ali Outlook for Mac 2011 Identity shranjeni na pravilnem privzetem mestu.
    Outlook 2016 za Mac: Prepričajte se, da je mapa »Profili Outlooka 15« shranjena v razdelku ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Officeova ali Outlookova mapa.

    Outlook for Mac 2011: Prepričajte se, da je mapa »Microsoftovi uporabniški podatki « shranjena v mapi ~/Dokumenti.

  7. Če težave še vedno ni mogoče odpraviti, je morda kazalo aplikacije Spotlight poškodovano. Če želite znova indeksirati kazalo aplikacije v žarišču, upoštevajte ta navodila:

    1. Znova zaženite računalnik Mac, da znova zažene storitve Središča pozornosti.

    2. Pomaknite se doterminalaFinder>Applications>Utilities>.

    3. Vnesite mdimport -L.

    4. Pomembno: Če opazite več primerkov »Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter«, izbrišite program Outlook, ki ga ne uporabljate, ga izpraznite iz koša, znova zaženite računalnik Mac in se vrnite na 1. korak.

    5. V terminalu znova indeksirajte Outlookovo zbirko podatkov z naslednjim ukazom in zamenjajte označbo < mesta user_name> s svojim uporabniškim imenom:

      mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>« 

      Opomba V tem ukazu je pot za »-g« privzeta pot namestitve Outlooka. Pot, ki sledi »-d1«, je privzeta pot vašega profila, kjer < je my_profile_name> privzeto »Glavni profil«. Če ste preimenovali svoj profil ali namestili Outlook na drugo mesto, boste morali zamenjati dejanske poti.

    6. Ponovno indeksiranje bo trajalo nekaj časa. Ko je postopek dokončan, zaprite Outlook in ga znova zaženite.

Če po izvedbi teh korakov še vedno ne morete iskati v žarišču in ste predvideli dovolj časa, da se indeksiranje Središča pozornosti dokonča, boste morda morali odstraniti Office for Mac in ga znova namestiti. Če želite več informacij o tem, kako to naredite, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

2398768 Kako popolnoma odstraniti Office for Mac 2011

Več informacij

Pri iskanju v programu Outlook 2016 for Mac ali Outlook for Mac 2011 v sistemu Mac OS X bodite pozorni na to:

  • Mac OS vključuje iskanje v žarišču. Mac OS nadzira pripravo kazala trdega diska za iskanje v žarišču.
  • Obe različici Outlooka za Mac uporabljata iskanje v žarišču za zagotavljanje rezultatov iskanja za podatke iz Outlooka.
  • Filtri v Outlooku za Mac se za zagotavljanje rezultatov iskanja zanašajo tudi na iskanje v žarišču.
  • Opravila v Outlooku za Mac so prikazana s filtri. Ti filtri se zanašajo na iskanje v žarišču.
  • Indeksiranje v žarišču lahko traja nekaj minut, ko so uvedeni novi podatki. Do tega lahko na primer pride, ko prejmete nova e-poštna sporočila.

Microsoft zagotavlja podatke za stik drugih ponudnikov za pomoč pri iskanju tehnične podpore. Ti podatki za stik se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne jamči za točnost teh podatkov za stik drugih ponudnikov. 

Izdelke neodvisnih proizvajalcev, opisane v tem članku, so izdelala od Microsofta neodvisna podjetja. Microsoft ne daje garancije, zakonske ali drugačne, glede zmogljivosti ali zanesljivosti teh izdelkov.