Diagnostične podatke zbiramo, ko uporabljate svoje naprave Surface, dodatno opremo za Surface in aplikacije za Surface. Diagnostični podatki lahko vključujejo informacije o zrušitvah, učinkovitosti delovanja in uporabi izdelkov Surface. Podatki, ki so poslani Microsoftu, se uporabljajo za zaščito, posodobljeno in pravilno delovanje naprave Surface ter nam pomagajo pri drugih izboljšavah naprave Surface.
Obstajata dve vrsti diagnostičnih podatkov:
-
Zahteva. Najmanjša količina podatkov, ki jih moramo zbrati, da lahko naprave Surface, dodatna oprema za Surface in aplikacija Surface ostanejo varni, posodobljeni in delujejo v skladu s pričakovanji.
-
Neobvezno.Dodatni diagnostični podatki in podatki o uporabi vaših naprav Surface, dodatne opreme za Surface in aplikacije Surface. Če se odločite za pošiljanje izbirnih diagnostičnih podatkov Microsoftu, so vključeni tudi zahtevani diagnostični podatki.
Zahtevani diagnostični podatki so vedno poslani Microsoftu za vse naprave Surface, dodatno opremo za Surface in aplikacijo Surface. Lahko pa izberete, ali želite napravi Surface dovoliti zbiranje izbirnih diagnostičnih podatkov in pošiljanje podatkov Microsoftu. To možnost lahko izberete, ko prvič nastavite napravo Surface ali kadar koli spremenite nastavitev v aplikaciji Surface.
Opomba: Če si želite ogledati seznam zbranih obveznih diagnostičnih podatkov, glejte Obvezni diagnostični podatki za izdelke Surface.
Kako uporabljamo diagnostične podatke za izdelke Surface
Diagnostične podatke o napravi Surface uporabljamo na naslednje načine:
-
Osnovne informacije o napakah se uporabljajo za lažje določanje tega, ali je težave z vašo napravo mogoče odpraviti s postopkom posodobitve gonilnika in vdelane programske opreme za Surface.
-
Podatki o vaši napravi, njenih nastavitvah in zmogljivostih, vključno z aplikacijami in gonilniki, nameščenimi v vaši napravi, se uporabljajo za ugotavljanje, ali je naprava pripravljena in združljiva z naslednjo izdajo operacijskega sistema ali aplikacije in pripravljena na posodobitev.
-
Analizo težav na podlagi določenih kombinacij strojne opreme, sistema in programske opreme ter ugotavljanje tega, kje pride do težav z določenim ali omejenim naborom naprav.
-
Določite, ali pri aplikaciji ali procesu pride do težave z učinkovitostjo delovanja (na primer, aplikacija se zruši ali se preneha odzivati) in kdaj se v napravi ustvari datoteka za izvoz ob zrušitvah. (Opomba: izvozi ob zrušitvah se ne zbirajo brez dodatnih dovoljenj.)
-
razumevanje učinkovitosti samega sistema za prenašanje diagnostičnih podatkov in odpravljanje težav z njim.
-
Podatki o vaših napravah, zunanjih napravah in nastavitvah (in njihovih konfiguracijah) se uporabljajo za prednostno opredeljevanje izboljšav z ugotavljanjem tega, katere izboljšave imajo največji pozitivni vpliv na večino uporabnikov naprave Surface.
-
Izboljšajte izdelke v kontekstu posodabljanja in zaščite naprave Surface ter izboljšav na naslednjih področjih: odpravljanje težav; Dostopnost; Zanesljivost; Uspešnosti; izboljšanje obstoječih funkcij naprave Surface; združljivost aplikacij, gonilnikov in drugih pripomočkov; Zasebnosti; energetske učinkovitosti.
Diagnostične podatke o napravi Surface na ravni Izbirno uporabljamo na naslednje načine:
-
Podatki o dejavnosti aplikacije se uporabljajo za razumevanje tega, kaj je uporabnik počel v aplikaciji, ki je povzročila težavo, skupaj s tem, kar smo ugotovili o vplivu drugih aplikacij ali procesov, ki se izvajajo v napravi Surface.
-
Podatki o vplivu značilnosti in konfiguracije naprave Surface na ustreznost stanja naprave (na primer na čas delovanja baterije) se uporabljajo za analizo in spreminjanje, ki izboljšajo učinkovitost delovanja naprav Surface.
-
Podatki v izboljšanem poročanju o napakah in izvozih ob zrušitvi se uporabljajo za boljše razumevanje podatkov v zvezi s specifičnimi pogoji, v katerih je prišlo do napake ali zrušitve.
Diagnostične podatke na ravni Zahtevano in Izbirno uporabljamo za odpravljanje težav, kar pomaga ohranjati napravo Surface ter povezane izdelke in storitve zanesljive in varne. Microsoft uporablja dodatne podatke, zbrane pri pošiljanju izbirnih diagnostičnih podatkov za hitrejše iskanje in odpravljanje težav. Izbirni diagnostični podatki se lahko uporabijo tudi za še pomembnejše izboljšave naprave Surface ter drugih Microsoftovih izdelkov in storitev.
Izberite nastavitev izbirnih diagnostičnih podatkov
Če želite spremeniti, ali se izbirni diagnostični podatki zbirajo in pošiljajo Microsoftu, lahko uporabite aplikacijo Surface.
-
Izberite začetni meni, poiščite Surface in nato na seznamu rezultatov izberite aplikacijo.
-
V aplikaciji Surface v razdelku Zbiranje podatkov vklopite ali izklopite preklopni gumb Pošlji izbirne diagnostične podatke.
Opombe:
-
Če nimate nameščene aplikacije Surface, lahko aplikacijo Surface prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko je aplikacija prenesena in nameščena, izberite začetni meni, poiščite Surface in nato na seznamu rezultatov izberite aplikacijo.
-
Če vašo napravo upravlja vaša organizacija, preklopni gumb Pošlji izbirne diagnostične podatke ni na voljo v aplikaciji Surface. Obvezni diagnostični podatki bodo še vedno poslani Microsoftu.
