Kaj storiti, če vaš napajalnik ali polnilnik za Surface ne deluje

Če lučka LED na polnilniku naprave Surface utripa, se izklopi ali vklopi (vendar pa se naprava Surface še vedno ne polni), lahko naredite to:

Preverite kable in ponastavite napajalnik: Odklopite polnilnik z naprave Surface, izklopite napajalni kabel iz stenske električne vtičnice, nato pa odklopite še morebitno dodatno opremo USB.

Počakajte vsaj 10 sekund. S tem se ponastavlja čas polnilnika.

Nato očistite vse skupaj z mehko, suho, gladko krpico in preverite, ali je kaj poškodovano. (Obvezno zamenjajte poškodovane kable.) Polnilnik priključite nazaj v električno vtičnico in napravo Surface.

Povezovanje naprave Surface z napajanjem

Priključite ga v obratni smeri: polnilnik obrnite za 180 stopinj in preverite, ali se lučka LED vklopi in se naprava Surface znova začne polniti.

Poskusite z drugim virom napajanja: polnilnik priključite v drugo vtičnico, prenapetostno zaščito ali razdelilnik.  

Če uporabljate priklopno postajo Surface Dock: Če je baterija naprave Surface prazna, jo najprej napolnite z napajalnikom, ki ste ga dobili skupaj z napravo za nekaj minut, preden poskusite znova napolniti priklopno postajo Surface Dock. 

Imate še vedno težave?

Če s temi koraki težave ne odpravite, zamenjajte napajalnik. Pojdite na Storitev in popravilo naprav, registrirajte se in nato izberite svojo napravo Surface, da začnete naročilo storitve.

Gumb za storitve in popravilo naprav

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×