Odpravljanje težav z napajanjem z modeli površinskega studia

Opomba: Nekateri izdelki morda ne bodo na voljo v vaši državi ali regiji.

Preverite povezavo napajalnega kabla

Težave s modeli površinskega studia lahko včasih razrešite tako, da preverite, ali so povezave za napajalnik trdno zavarovane.

Opomba: Ko izključite napajalni kabel iz površinskega studia ali površinskega studia 2, ga najprej iztaknite iz stene. Vtikač, ki je pripet na osnovo, ima zaklepanje, ki jo je treba obdržati na mestu, ko premaknete površinski Studio ali Surface Studio 2. Če morate napajalni kabel izključiti iz osnovnega dela, ga povlecite stran od naprave, da sprostite zaklep.

Ne najdem lučke indikatorja napajanja

Na modelih površinskega studia ni lučke za Power indikator. Če je vklopljena možnost napajanja in če model za površinski Studio ni v stanju spanja ali mirovanja, mora biti zaslon vklopljen. Če zaslon ni vklopljen, se dotaknite zaslona, premaknite miško ali pritisnite gumb za vklop/izklop, da ga vklopite.

My Surface Studio ali Surface Studio 2 ne bo vklopljeno

Če se prikaže črn zaslon brez logotipa sistema Windows ali pa je videti, da je model površinskega ateljeja izklopljen ali v stanju varčevanja z energijo in ga ne morete zbuditi, najprej poskusite pritisniti in sprostiti gumb za vklop. Počakajte nekaj sekund. Če to ne deluje, poskusite to:

Na tipkovnici hkrati pritisnite tipko z logotipom sistema Windows + CTRL + SHIFT + B. Slišati morate kratek pisk, medtem ko Windows poskuša osvežiti zaslon.

Če to ne deluje, prisilite vnovični zagon:

Pritisnite in pridržite gumb za vklop za 10-15 sekund, da se zaslon izklopi, nato pa spustite gumb za napajanje. Pritisnite in sprostite gumb za vklop/izklop, če želite znova vklopiti površinski atelje.

Če to ne deluje, pritisnite in pridržite gumb za vklop za 15-20 sekund. Zaslon se bo izklopil, vendar še naprej pridržite gumb za vklop. Po vnovičnem zagonu se prikaže zaslon z logotipom sistema Windows in nato zaslon za vpis v sistem Windows. Nato spustite gumb za vklop.

Če to ne deluje, se obrnite na nas ali pa pošljite prostorski Studio v storitev.

Ko v spanju poskušam prebuditi model» Surface studio «, se zaslon obarva črno in ga moram znova zagnati

Preverite, ali imate najnovejšo posodobitev. Izberite gumb Start , nato pa izberite Nastavitve > posodobitev in varnost > posodobitve sistema Windows > preveri, ali so na voljo posodobitve.  Če so na voljo posodobitve, jih namestite.

Potrebujem nov napajalni kabel

Obrnite se na podporo, da dobite nadomestni kabel.

Vrata USB-C v mojem površinskem studiu 2 ne bodo zaračunali periferne naprave ali pa moja periferna naprava USB-C ne deluje

Prepričajte se, da uporabljate kabel, ki ste ga dobili s periferno napravo, ko ga poskušate uporabiti ali polniti prek vrat USB-C v vašem površinskem studiu 2. Ni vse kable USB-C, ki podpirajo polnjenje ali prenos podatkov. 

My Surface Studio 2 ne prejema napajanja iz njegovih vrat USB-C

Surface Studio 2 ima vrata USB-C, vendar ne prejema dohodne energije prek svojih vrat USB-C. Za napajanje uporabljajte napajalni kabel, ki ste ga dobili skupaj z napravo Surface Studio 2.

Sorodne teme

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×