Znaki
Ko uporabljate Microsoft Entourage 2008 za Mac, prejmete eno od teh sporočil o napaki:
Sporočilo o napaki 1
Officeova zbirka podatkov je poškodovana.
Sporočilo o napaki 2
Entourage ne more dostopati do vaših podatkov. Če želite poskusiti odpraviti težavo, znova zgradite zbirko podatkov.
Sporočilo o napaki 3
Dejanja ni bilo mogoče dokončati. Prišlo je do neznane napake (4362).
Razlog
Do te težave lahko pride, če je datoteka zbirke podatkov programa Entourage poškodovana ali pa je poškodovana.
Rešitev
Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte navodila v članku.Če najprej natisnete ta članek, lahko lažje sledite korakom.
1. korak: vnovična graditev zbirke podatkov programa Entourage in ustvarjanje nove identitete
Če želite znova zgraditi zbirko podatkov programa Entourage ali ustvariti novo identiteto, upoštevajte korake od 1 do 4 v tem članku Microsoftove zbirke znanja:
268322 Kako znova zgraditi zbirko podatkov identitete v programu Entourage 2008 za Mac in Entourage za Mac 2004, da odpravite večino težavČe se težava še vedno pojavi, se pomaknite na naslednji korak.
2. korak: ustvarjanje nove mape» Microsoft User Data «
Ko prvič odprete Entourage, je mapa» Microsoft User Data «ustvarjena v mapi» Dokumenti «, ki je na voljo v operacijskem sistemu Mac. V mapi» Microsoft User Data «je mapa z identiteto sistema Office 2008, ki shranjuje zbirko podatkov Entourage za vsako identiteto. Če želite ustvariti novo mapo Microsoft User Data, upoštevajte ta navodila:
-
Zaprite vse Officeove programe. (To vključuje opomnike za Entourage in Office.)
-
Poiščite in premaknite ta Microsoftova uporabniška podatkovna mapa na namizje, na zunanji trdi disk ali na omrežno mesto:
HD/Users/USER_NAME/Documents
-
Začnite Entourage. Nova mapa Microsoft User Data je samodejno ustvarjena. Poleg tega je ustvarjena nova mapa IDENTITY_NAME na tem mestu:
HD/users/USER_NAME/Documents/Microsoft uporabniških podatkov/identitet sistema Office 2008
-
Zaprite Entourage.
-
Poiščite to mapo in nato preimenujte datoteko zbirke podatkov z novim imenom:
HD/users/USER_NAME/Documents/Microsoft USER Data/Office 2008 identitet/IDENTITY_NAME
-
Kopirajte datoteko zbirke podatkov iz mape IDENTITY_NAME , ki je vsebovana v mapi Microsoft User Data, ki ste jo kopirali v koraku 2, v mapo IDENTITY_NAME , ki je bila samodejno ustvarjena v koraku 3.
Zaženite Entourage in preverite, ali je težava odpravljena. Če težave ne morete odpraviti, se pomaknite na naslednji korak.
3. korak: popravilo diskovnih dovoljenj
Če želite popraviti dovoljenja za disk, upoštevajte ta navodila:
-
V meniju Finder kliknite Pojdi in nato izberite osnovno.
-
Odprite mapo aplikacije.
-
Odprite mapo Utilities.
-
V levem stolpcu okna koristnosti diska izberite Macintosh HD.
-
Kliknite zavihek prva pomoč .
-
Kliknite Popravi dovoljenja diska.
-
Ko je postopek popravila končan, znova zaženite računalnik.
Zaženite Entourage in preverite, ali je težava odpravljena. Če težave ne morete odpraviti, se pomaknite na naslednji korak.
4. korak: ustvarjanje novega uporabniškega računa
Včasih se lahko podatki določenega uporabnika poškodujejo. Ta težava lahko vpliva na namestitev ali uporabo programov. Če želite ugotoviti, ali imate to težavo, se lahko prijavite kot nov uporabnik ali ustvarite nov uporabniški račun in nato preskusite program. Če želite več informacij o tem, kako ustvarite nov uporabniški račun, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
2439218 Preizkušanje uporabniškega računa za odpravljanje težav z aplikacijami Office za Mac Zaženite Entourage in preverite, ali je težava odpravljena. Če prejšnji koraki niso odpravili težave, je zbirka podatkov programa Entourage najverjetneje poškodovana po popravilu. Če ni na voljo nobenih varnostnih kopij in ni drugega vira podatkov (kot je drug računalnik ali ročna naprava), izgubljeni podatki niso nadomestljivi. V tem primeru boste morali začeti znova. Če želite to narediti, povlecite mapo identitete sistema Office 2008/2004 (le, če ni drugih identitet) v koš, nato pa znova zaženite Entourage.
