Povzetek
V tem članku je opisano, kako pridobite uporabniško ime in geslo za Ensemble Studios Online (ESO).
Več informacij
Če želite pridobiti geslo ali uporabniško ime, obiščite to spletno mesto Ensemble Studios in uporabite orodje ESO Account Management Tool:
https://esoaccounts.agecommunity.comČe želite pridobiti geslo, vnesite svoje uporabniško ime. Če se ne spomnite svojega uporabniškega imena, kliknite Pozabil sem uporabniško ime, da pridobite informacije.
Opomba Če želite pridobiti uporabniško ime, potrebujete ID izdelka (PID). PID je niz številk, ki so natisnjene na polje izdelka Age of Empires III. 12345-123-1234567-12345 je na primer oblika zapisa veljavnega ID-ja izdelka.
Če se ne spomnite ID-ja izdelka, lahko morda pridobite uporabniško ime, ki je na trdem disku, če niste odstranili izdelka. Če želite poiskati uporabniško ime, ki je bilo uporabljeno prej, sledite tem korakom:
-
V računalniku s sistemom Windows 7 ali Windows Vista kliknite Start in nato Dokumenti.
-
Dvokliknite My Games (Moje igre), dvokliknite Age of Empires 3 (Age of Empires 3) in nato dvokliknite Data (Podatki).
-
Poiščite to datoteko, pri kateri<račun> ime vašega računa ESO:
Uipersonastats -<račun>.xml
-
Prijavite se v ESO s tem imenom računa.
Če uporabniškega računa (Uipersonastats-< ) >.xml ali gesla, lahko ime računa pridobite po e-pošti. Če želite uporabiti ESO za pridobivanje imena računa, ki ste ga ustvarili za predvajanje age of Empires III, pošljite e-poštno sporočilo na ta e-poštni naslov:
age3support@microsoft.com
V sporočilo vključite te informacije:
-
E-poštni naslov, ki ste ga vpisali za račun, ki uporablja ESO.
-
ID izdelka vaše kopije Age of Empires III.
Opomba Če želite poiskati svoj PID, začnite age of Empires III, kliknite Pomoč in orodja in nato kliknite Vizitka. ID izdelka je niz številk, na primer 12345-123-1234567-12345.
Ko pošljete e-poštno sporočilo, prejmete samodejni odgovor, v katerem piše, da je vaša zahteva v obdelavi. Če ne prejmete samodejnega odgovora, preverite mapo »Neželena pošta«, da ugotovite, ali samodejni odgovor ni bil prejet v mapi »Prejeto«. Če samodejnega odgovora še vedno ne najdete, sporočilo morda ni doseglo eso-ja. Informacije znova pošljite ESO-jem, kot je opisano v tem razdelku.
Ko bo vaša zahteva obdelana na spletnem mestu ESO, boste prejeli e-poštno sporočilo z uporabniškim imenom. Obdelava te zahteve lahko traja dva do tri delovne dni.
Pridobivanje gesla računa v igri
Če želite uporabiti ESO za ponastavitev gesla računa, ki ste ga pozabili, sledite tem korakom:
-
Start Age of Empires III.
-
V glavnem meniju kliknite Večigralski način, nato pa še ES Online.
-
Vnesite uporabniško ime in kliknite Pozabil sem geslo.
-
Vnesite odgovor na skrivno vprašanje, ki ste ga navedli, ko ste se prijavili za račun, tako da uporabite namig, ki se prikaže na zaslonu.
-
Kliknite V redu.
-
Prejmete sporočilo, v katerem piše, da je bila zahteva za geslo prejeta in da vam bo poslano e-poštno sporočilo.
-
Kliknite V redu.
E-poštno sporočilo bo poslano iz ESO-ja na e-poštni naslov, ki ste ga vpisali za račun. Če želite ponastaviti geslo, sledite navodilom, ki so navedena v e-poštnem sporočilu.
Microsoft ponuja podatke za stik tretjih oseb, ki vam pomagajo poiskati tehnično podporo. Ti podatki za stik se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne zagotavlja točnosti teh podatkov za stik tretjih oseb.
