Vsebina TechKnowledge
Težava
Kako lahko za svoj izdelek zahtevam nov ID izdelka Dexterity?
Rešitev
Nove številke ID-ja izdelka dodeli skupina Operacije registracije/prodaje v storitvi Microsoft Business Solutions. Če želite zahtevati nov ID izdelka, si oglejte enega od teh naborov navodil, odvisno od tega, ali ste stranka ali partner.
--Stranke--
Stranke rešitve Microsoft Business Solutions ne morejo zahtevati lastnega ID-ja izdelka Dexterity. Stranke morajo stopite v stik s svojim partnerjem. Partner lahko zahteva ID izdelka v imenu stranke.
--Business Solutions Partners--
Certificirani partnerji storitve Microsoft Business Solutions lahko obiščejo spletno mesto PartnerSource in v postopke prodaje oddajo novo zahtevo za podporo. To naredite tako:
1. Vpišite se na spletno mesto storitve Microsoft Dynamics:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Kliknite Cene & naročanje
3. Kliknite ploščico STIK Z NAMI ali novo ZAHTEVO ZA OPERACIJE v levem robu
4. V svojo zahtevo vključite te podatke:
-
ime
-
Ime podjetja
-
Pooblaščena telefonska številka
-
Ime izdelka
-
Kratek opis izdelka
-
Vrsta izdelka – poslovna funkcija/izboljšava/panoga
Splošne informacije
Stranke Microsoftovih poslovnih rešitev, ki ne paketov, in drugi Microsoftovi partnerji lahko oddajo zahteve za podporo in si lahko na spletnem mestu Microsoftove podpore pregledajo možnosti podpore. To naredite na tem Microsoftovem spletnem mestu:
Zahtevi vključite te informacije: svoje ime, ime podjetja, pooblaščeno telefonsko številko, ime izdelka in kratek opis izdelka. Partnerjem ali strankam, ki so zunaj središča za operacije v Severni Ameriki, pošljite e-poštno sporočilo v ustrezno operacijsko središče. Za Evropske operacijsko središče (EOC) partnerji uporabljajo mbsquery@microsoft.comin stranke uporabljajo EOCMBSCS@microsoft.com. Za Operacijsko središče za Azi/Pacifik (APOC) stranke in partnerji uporabljajo mbslques@microsoft.com.
