Povzetek
Intel in Microsoft sta zaznala težave z nezdružljivostjo z določenimi različicami gonilnikov za Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) v procesorjih Intel 11. generacije Core in Windows 11. Če uporabljate gonilnik Intel SST z imenom Krmilnik za zvok Intel Smart Sound Technology (Intel®® SST), lahko v prizadetih napravah pride do napake z modrim zaslonom.
Ta težava vpliva le na naprave Windows 11 ki se izvajajo v računalniku, skupaj s procesorji Intel 11. generacije Core in katero koli od teh različic gonilnika Intel SST:
-
Različice IntcAudioBus.sys gonilnikov: 10.29.0.5152 ali 10.30.0.5152
-
'IntcOED.sys' driver versions: 10.24.0.2863, 10.24.0.3316, 10.24.0.3488, 10.24.0.3633, 10.24.0.3694, 10.24.0.3851 ali 10.24.0.3950
Gonilnik za zvok, ki ga uporablja naprava, lahko potrdite tako, da odprete windows upravitelj naprav in preverite v razdelku Sistemske naprave. Če datoteka »IntcAudioBus.sys« ali datoteka »IntcOED.sys« omenja katero koli od zgoraj navedenih različic, lahko pride do te težave.
Za zaščito vaše izkušnje z nadgradnjo je bilo v napravah s sistemom Windows 10, na katere to vpliva, uporabljeno zadržanje zaradi združljivosti, kar preprečuje njihovo Windows 11.
Rešitev:
Naprave, ki naletijo na to težavo, bodo pred posodobitvijo gonilnikov zvočnega krmilnika Intel® SST morali namestiti novejše različice Windows 11. Težavo odpravite tako, da posodobite naslednje gonilnike Intel® Smart Sound Technology:
-
IntcAudioBus.sys različico 10.30.00.5714 ali novejšo ali 10.29.00.5714 ali novejšo.
-
IntcOED.sys različico 10.2X.0.7927 ali novejšo ali 10.3X.0.7927 ali novejšo različico
Če želite preveriti, ali so na voljo posodobljeni gonilniki, preverite, ali so na voljo posodobitve sistema Windows v vaši napravi.Če Windows Update ne zazna posodobljenih gonilnikov, se boste morali za več informacij obrnite na proizvajalca naprave (OEM), da namestite potrebne gonilnike.
Skrbniki za IT v organizacijah, kjer se upravljajo naprave, se lahko nanašajo na te vire za uvajanje gonilnikov z enim od teh orodij:
-
Windows Update za podjetja: Uvajanje posodobitev gonilnikov in vdelane programske opreme – Windows Update za uvajanje storitve za podjetja
-
Intune: Preberite več o pravilniku o posodobitvah gonilnika Windows za Windows 10 Windows 11 naprave v sistemu Intune
-
Samodejnopatch: Upravljanje posodobitev gonilnikov in vdelane programske opreme – uvajanje sistema Windows
Ko izvedete posodobitev na združljivo različico gonilnikov Intel® Smart Sound Technology, boste lahko izvedli nadgradnjo na Windows 11.
