Znaki

Če uporabljate odjemalski računalnik, v katerem je nameščen Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 ali Microsoft Windows 98 Second Edition za tiskanje na omrežni tiskalnik, ki je nameščen kot del Microsoft Cluster ali samostojnega strežnika, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:

Preskusna stran se ne more natisniti. Ali si želite ogledati težave s tiskanjem za pomoč. Dostop je zavrnjen.

Razlog

Do te težave lahko pride, če je programska oprema za spremljanje protivirusnega programa McAfee nastavljena tako, da izvaja sprotno skeniranje datotek na odjemalca, v katerem je nameščen Windows 95, Windows 98 ali Windows 98 Second Edition ali v strežniku, v katerem je nameščen Windows NT Server 4,0. Program McAfee Anti-virus pregleda datoteke v ozadju, medtem ko je tiskalni posel obdelan. Windows ne more zapreti datotek, ker je datoteka McAfee Anti-virus odprla datoteke. Te datoteke so ostale v mapi systemroot\System32\Spool\Printers. Datoteke v ozadju. SHD in. SPL ostanejo v mapi, ko je opravilo tiskanja prikazano kot dokončano.

Rešitev

To težavo odpravite tako, da uporabite eno od načinov, opisanih v tem razdelku.

V tiskalniškem strežniku se prikaže sporočilo o napaki

Če prejmete sporočilo o napaki v tiskalniškem strežniku, v katerem je nameščen Windows NT Server 4,0:

  1. Izbrišite poškodovane datoteke v mapi» spool «:

    1. Kliknite Start, pokažete na Nastavitvein nato kliknite Nadzorna plošča.

    2. Dvokliknite storitve, kliknite tiskanje v ozadjuin nato kliknite Ustavi.

    3. Ko prejmete to sporočilo, kliknite da:

      Ali ste prepričani, da želite ustaviti storitev tiskanja v ozadju?

    4. Kliknite Start, pokažete na programein kliknite Windows NT Explorer.

    5. Razširite mapo Winnt , razširite mapo system32 in razširite mapo v ozadju .

    6. Kliknite mapo Tiskalniki , nato pa kliknite vse datoteke, ki so navedene v desnem podoknu, in nato kliknite Izbriši.

    7. Ko prejmete to sporočilo, kliknite da:

      Ali ste prepričani, da želite poslati te elemente x v koš?

    8. Ponovite korake A in B, da znova zaženete storitev tiskanja v ozadju, in nato kliknite Začni.

  2. Konfigurirajte tiskalnik, ki ima težave, da začnete tiskati, ko je zadnja stran v ozadju:

    1. Kliknite Start, pokažete na Nastavitvein nato kliknite Tiskalniki.

    2. Z desno tipko miške kliknite tiskalnik, ki ima težavo, in nato kliknite lastnosti.

    3. Kliknite zavihek razporejanje in nato natisnite dokumente v ozadju, da program hitreje konča tiskanje.

    4. Kliknite Začni tiskanje po zadnji strani je v ozadju, nato pa kliknite v redu.

  3. Konfigurirajte tiskalnik, ki ima težave s tiskanjem neposredno na tiskalnik:

    1. Kliknite Start, pokažete na Nastavitvein nato kliknite Tiskalniki.

    2. Z desno tipko miške kliknite tiskalnik, ki ima težavo, in nato kliknite lastnosti.

    3. Kliknite zavihek razporejanje , kliknite Natisni neposredno v tiskalnikin nato kliknite v redu.

  4. Nadgradite protivirusni program McAfee v različico 4,5 ali novejšo.

  5. Preverite, ali ima mapa» spool «ustrezna dovoljenja.Če želite več informacij o pravilnih dovoljenjih za mapo spool, kliknite spodnjo številko članka, da si ogledate članek v Microsoftovi zbirki znanja:

    Privzeti imenik in dovoljenja za Windows spool

Prikaže se sporočilo o napaki odjemalca

Če prejmete sporočilo o napaki odjemalca, v katerem je nameščen Windows 95, Windows 98 ali Windows 98 Second Edition:

  1. Izbrišite poškodovane datoteke v mapi» spool «:

    1. Kliknite Start, pokažete na programein kliknite raziskovalec.

    2. Razširite mapo sistema Windows , razširite mapo» spool «in nato kliknite mapo» Tiskalniki « .

    3. Kliknite vse datoteke, ki so navedene v desnem podoknu, in nato kliknite Izbriši.

    4. Ko prejmete to sporočilo, kliknite da:

      Ali ste prepričani, da želite poslati te elemente x v koš?

  2. Konfigurirajte tiskalnik, ki ima težave, da začnete tiskati po zadnji strani je v ozadju:

    1. Kliknite Start, pokažete na Nastavitvein nato kliknite Tiskalniki.

    2. Z desno tipko miške kliknite tiskalnik, ki ima težavo, in nato kliknite lastnosti.

    3. Kliknite zavihek podrobnosti , nastavitve tiskanja v ozadjuin nato Natisni tiskanje v ozadju, da se program hitreje zaključi s tiskanjem.

    4. Kliknite Začni tiskanje po zadnji strani je v ozadju, nato pa kliknite v redu.

  3. Konfigurirajte tiskalnik, ki ima težave s tiskanjem neposredno na tiskalnik:

    1. Kliknite Start, pokažete na Nastavitvein nato kliknite Tiskalniki.

    2. Z desno tipko miške kliknite tiskalnik, ki ima težavo, in nato kliknite lastnosti.

    3. Kliknite zavihek podrobnosti , Nastavitvetiskanja v ozadju, kliknite Natisni neposredno v tiskalnikin nato kliknite v redu.

  4. Nadgradite protivirusni program McAfee v različico 4,5 ali novejšo.

Več informacij

Če uporabljate program za odpravljanje napak za odpravljanje težav s storitvijo tiskanja v ozadju, lahko v dnevniku debug zabeležite te podatke:

LSPL: SplGetPrinter neuspeh s ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER cbBuf je 0 in pcbNeeded je 78.

Reference

Če želite več informacij o povezanih težavah s tiskanjem, kliknite spodnje številke člankov, da si ogledate članke v Microsoftovi zbirki znanja:

Sporočilo o napaki: Napaka pri pisanju na LPT1: dostop zavrnjen

Tiskanje do rezultatov tiskalnika HP LaserJet v dogodku 2004

Posodobljene možnosti tiskanja TCP/IP za Windows NT 4,0 SP3 in novejše različice

Tiskanje do krajevnih vrat morda ne bo prišlo zaradi napake zavrnjenega dostopaIzdelke tretjih oseb, ki so obravnavani v tem članku, proizvajajo podjetja, ki so neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih jamstev, implicitnih ali drugih, glede učinkovitosti ali zanesljivosti teh izdelkov.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo prevoda?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×