Povzetek

V tem članku so opisane kode napak, ki jih ustvari upravitelj naprav sistema Windows. Na ta članek ste bili verjetno preusmerjeni, ker je upravitelj naprav ali drugo orodje, kot je DXDiag, sporočil kodo napake, vendar ne veste, kako bi jo odpravili. V tem članku boste našli navodila za iskanje kode napake in predloge za odpravo napake.

Za splošne težave v upravitelju naprav glejte naslednje članke:

Za vprašanja o posebnih vrstah naprav si oglejte tudi te članke:

Najprej upoštevajte ta navodila

Napako poskusite najprej odpraviti z eno od teh splošnih rešitev:

Za Windows 7 in Windows 8.1: Iskanje in odpravljanje težav z napravami ter strojno opremo

Za Windows 10, preverite spodaj "Posodobitev gonilnika naprave".

Posodobitev gonilnika naprave s storitvijo Windows Update

Posodobite gonilnik strojne opreme naprave s storitvijo Windows Update.


Prenos posodobitve gonilnika naprave s spletnega mesta izdelovalca

Prenesite posodobitev gonilnika naprave s spletnega mesta izdelovalca. Upoštevajte navodila izdelovalca za namestitev ali posodobitev.

  • Če je bila naprava vnaprej nameščena v računalnik, obiščite spletno mesto izdelovalca računalnika.

  • Če ste napravo namestili po nakupu računalnika, obiščite spletno mesto izdelovalca naprave.

  • Če je bila naprava vnaprej nameščena v računalnik, vendar izdelovalec računalnika nima posodobljenega gonilnika za napravo, obiščite spletno mesto izdelovalca naprave.

Opomba Prepričajte se, da so gonilniki naprav, katerih nameščanje poteka, združljivi z vašo trenutno različico in platformo sistema Windows.

Kode napak v upravitelju naprav

Če po zgornjih navodilih niste odpravili težave oziroma navodila niso bila na voljo, poiščite kodo napake v spodnji tabeli in upoštevajte priporočene rešitve za to kodo napake. Kliknete lahko tudi določeno kodo napake, da prikažete podrobnejše informacije.

Opomba V tem članku niso navedene vse kode napak, ki jih ustvari upravitelj naprav. Če ste prejeli kodo napake, ki ni navedena v tem članku, se lahko za pomoč obrnete na tehnično podporo dobavitelja strojne opreme ali Microsoftovo podporo.

Iskanje kode napake v upravitelju naprav

 

  1. V upravitelju naprav dvokliknite vrsto naprave, v kateri je prišlo do težave.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo, v kateri je prišlo do težave, in nato kliknite Lastnosti. S tem odprete pogovorno okno Lastnosti naprave. Koda napake je prikazana v območju Stanje naprave tega pogovornega okna.

Kode napak in rešitve zanje

Vzrok

V računalniku niso nameščeni nobeni gonilniki za napravo ali pa gonilniki niso pravilno konfigurirani.

Priporočena rešitev

Posodobite gonilnik

V pogovornem oknu Lastnosti naprave kliknite zavihek Gonilnik in nato kliknite Posodobi gonilnik, da zaženete čarovnika za posodobitev strojne opreme. Upoštevajte navodila za posodobitev gonilnika. Če posodobitev gonilnika ne deluje, si za več informacij oglejte dokumentacijo za strojno opremo.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika. Gonilnik je morda že vgrajen v sistem Windows ali pa so v sistemu še vedno nameščene datoteke gonilnika, ki ste jih uporabili pri zadnji nastavitvi naprave. Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

»Gonilnik za to napravo je morda poškodovan ali pa sistemu primanjkuje razpoložljivega nezasedenega pomnilnika ali drugih virov. (Koda 3)«

Vzrok

Gonilnik naprave je morda poškodovan ali pa vam primanjkuje pomnilnika. V računalniku primanjkuje sistemskega pomnilnika, zato boste morda morali sprostiti ali dodati več pomnilnika.

Priporočene rešitve

Zaprite nekaj odprtih programov

Če je v računalniku premalo pomnilnika za izvajanje naprave, zaprite nekaj programov, da bo na voljo več pomnilnika. Preverite lahko tudi pomnilnik in sistemskega sredstva in nastavitve navideznega pomnilnika.

  • Če želite preveriti sistemska sredstva, odprite upravitelja opravil. Pritisnite tipke CTRL+ALT+DELETE in nato kliknite Upravitelj opravil.

  • Če želite preveriti nastavitve navideznega pomnilnika, odprite pogovorno okno Sistemske lastnosti, kliknite zavihek Dodatno in nato kliknite Nastavitve v območju Učinkovitost delovanja.

Odstranite in znova namestite gonilnik

Gonilnik naprave je morda poškodovan. Odstranite gonilnik v upravitelju naprav in poiščite novo strojno opremo, da ga znova namestite.

  1. V pogovornem oknu Lastnosti za napravo kliknite zavihek Gonilnik in nato Odstrani. Upoštevajte navodila.

  2. Znova zaženite računalnik.

  3. Odprite upravitelja naprav, kliknite Dejanje in nato še Iskanje sprememb strojne opreme. Upoštevajte navodila.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika. Gonilnik je morda že vgrajen v sistem Windows ali pa so v sistemu še vedno nameščene datoteke gonilnika, ki ste jih uporabili pri zadnji nastavitvi naprave. Vendar pa se včasih lahko zažene čarovnik za novo strojno opremo, ki vas lahko pozove k navedbi gonilnika. Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Namestite dodaten pomnilnik RAM

Morda boste morali namestiti dodaten pomnilnik RAM.

Celotno sporočilo o napaki

»Windows ne more prepoznati te strojne opreme, ker nima veljavne identifikacijske številke strojne opreme Za pomoč se obrnite na izdelovalca strojne opreme. (Koda 9)«

Vzrok

Računalnik je zaznal neveljavne ID-je naprave za vašo strojno opremo.

Priporočene rešitve

Obrnite se na izdelovalca strojne opreme. Prišlo je do okvare strojne opreme ali gonilnika.

Celotno sporočilo o napaki

»Ta naprava se ne more zagnati. Poskusite nadgraditi gonilnike za to napravo. (Koda 10)«

Vzrok

Ključ strojne opreme naprave običajno vsebuje vrednost »FailReasonString«, niz vrednosti pa prikaže sporočilo o napaki, ki ga določi izdelovalec strojne opreme. Če ključ strojne opreme ne vsebuje vrednosti »FailReasonString«, se prikaže zgornje sporočilo.

Priporočene rešitve

Posodobite gonilnik

V pogovornem oknu Lastnosti za napravo kliknite zavihek Gonilnik in nato kliknite Posodobi gonilnik, da zaženete čarovnika za posodobitev strojne opreme. Upoštevajte navodila za posodobitev gonilnika.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

Naprava ne najde dovolj razpoložljivih virov, ki bi jih lahko uporabila. Če želite uporabljati to napravo, morate onemogočiti eno od drugih naprav v sistemu. (Koda 12)

Vzrok

Do te napake lahko pride, če so dvema napravama, ki sta nameščeni v računalniku, dodeljena ista vrata V/I, ista prekinitev ali isti kanal DMA (neposreden dostop do pomnilnika) (to je lahko dodelil BIOS, operacijski sistem ali pa oba). To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, če BIOS napravi ni dodelil dovolj sredstev.

Priporočena rešitev

Windows Vista in novejše različice sistema Windows

V upravitelju naprav poiščite vir spora in ga odpravite. Več informacij o razreševanju sporov med napravami najdete v pomoči za uporabo upravitelja naprav. To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, če BIOS napravi ni dodelil dovolj sredstev. To sporočilo o napaki se bo na primer prikazalo, če BIOS ne dodeli prekinitve krmilniku USB zaradi neveljavne tabele z večprocesorsko specifikacijo (MPS).

Windows Server 2003, Windows XP in Windows 2000

  1. Odprite upravitelja naprav.

  2. Dvokliknite ikono, ki označuje napravo v oknu upravitelja naprav.

  3. Na listu z lastnostmi naprave kliknite »Odpravi težave«, da zaženete orodje za odpravljanje težav s strojno opremo za napravo.

To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, če BIOS napravi ni dodelil dovolj sredstev. To sporočilo o napaki se bo na primer prikazalo, če BIOS ne dodeli prekinitve krmilniku USB zaradi neveljavne tabele z večprocesorsko specifikacijo (MPS).

Celotno sporočilo o napaki

Naprava ne more pravilno delovati, dokler znova ne zaženete računalnika. Če želite računalnik znova zagnati zdaj, kliknite »Ponovni zagon računalnika«. (Koda 14)«

Priporočena rešitev

Znova zaženite računalnik. V meniju »Start« kliknite Zaustavitev sistema in nato izberite Vnovični zagon.

Celotno sporočilo o napaki

»Windows ne more prepoznati vseh sredstev, ki jih uporablja ta naprava. Če želite določiti dodatna sredstva za to napravo, kliknite zavihek »Sredstva« in izpolnite manjkajoče nastavitve. V dokumentaciji strojne opreme poiščite informacije o nastavitvah, ki jih morate uporabiti. (Koda 16)«

Vzrok

Naprava je le delno konfigurirana, zato boste morda morali ročno konfigurirati dodatna sredstva, ki jih zahteva naprava.

Priporočena rešitev

Spodnja navodila bodo morda delovala le, če je naprava vrste Plug and Play. Če naprava ni naprava Plug and Play, si oglejte dokumentacijo za napravo ali pa se za več informacij obrnite na izdelovalca naprave.

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Dvokliknite napravo na seznamu in izberite zavihek Sredstva.

  3. Na seznamu Nastavitve za sredstva preverite, ali je ob sredstvu prikazano vprašanje. Če je, izberite to sredstvo in ga dodelite napravi.

  4. Če sredstva ni mogoče spremeniti, kliknite Spremeni nastavitve. Če možnost Spremeni nastavitve ni na voljo, poskusite počistiti polje Uporabi samodejne nastavitve, da jo omogočite.

Priporočena rešitev

Znova namestite gonilnik s čarovnikom za posodobitev strojne opreme

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Posodobitev gonilnikov, da zaženete čarovnika za posodobitev strojne opreme.

Ročno znova namestite gonilnik naprave

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite Poišči spremembe strojne opreme, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more zagnati te naprave strojne opreme, ker so informacije o konfiguraciji (v registru) nepopolne ali poškodovane.  (Koda 19)

Vzrok

Do te napake lahko pride, če je za napravo določena več kot ena storitev, če ključa storitve ni bilo mogoče odpreti ali če ni mogoče pridobiti imena gonilnika iz ključa storitve.

Priporočena rešitev

Odstranite in znova namestite gonilnik

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite »Poišči spremembe strojne opreme«, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Povrnite sistem na zadnjo uspešno konfiguracijo registra

Če želite povrniti sistem na zadnjo uspešno konfiguracijo registra, znova zaženite računalnik v varnem načinu in izberite možnost »Zadnja znana dobra konfiguracija« ali pa poskusite obnoviti sistem na sistemsko obnovitveno točko, če ste jo ustvarili.

Možnosti obnovitve v sistemu Windows 10

Varnostno kopiranje in obnovitev računalnika (Windows 8.1)

Kakšne so možnosti obnovitve sistema v sistemu Windows? (Windows 7)

Celotno sporočilo o napaki

Windows odstranjuje to napravo. (Koda 21)

Vzrok

To sporočilo o napaki vas obvešča, da Windows trenutno odstranjuje napravo, vendar pa naprava še ni bila popolnoma odstranjena.  Ta koda napake ja začasna in je prisotna le med poskusi poizvedovanja po napravi in nato odstranitvijo naprave.

Priporočene rešitve

Počakajte, da Windows dokončna odstranjevanje naprave, ali pa znova zaženite računalnik.

  1. Počakajte nekaj sekund in nato pritisnite tipko F5, da posodobite pogled v upravitelju naprav.

  2. Če težave s tem ne odpravite, znova zaženite računalnik. Kliknite »Start« in, Zaustavitev sistema ter v oknu Zaustavljanje sistema Windows izberite Ponovni zagon, da znova zaženete računalnik.

 

Vzrok 

Uporabnik je onemogočil napravo v upravitelju naprav.

Priporočena rešitev

V upravitelju naprav kliknite Dejanje in nato Omogoči napravo. Zažene se čarovnik za omogočanje naprave. Upoštevajte navodila.

Celotno sporočilo o napaki

Naprava ni prisotna, ne deluje pravilno ali pa nima nameščenih vseh gonilnikov. (Koda 24)

Vzrok

Naprava ni pravilno nameščena. Do težave je morda prišlo zaradi okvare strojni opreme ali pa je morda potreben nov gonilnik. Naprave so v tem stanju, če so pripravljene za odstranjevanje. Ko napravo odstranite, napaka izgine.

Priporočena rešitev

Odstranite napravo, da odpravite to napako.

Priporočena rešitev

Ročno znova namestite gonilnik naprave

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite Poišči spremembe strojne opreme, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

Ta naprava je onemogočena, ker ni dobila zahtevanih sredstev od vdelane programske opreme. (Koda 29)

Priporočena rešitev

Omogočite napravo v njenem BIOS-u. Informacije o tem postopku poiščite v dokumentaciji strojne opreme ali pa se obrnite na izdelovalca računalnika. 

Celotno sporočilo o napaki

Ta naprava ne deluje pravilno, ker Windows ne more naložiti gonilnikov, potrebnih za to napravo. (Koda 31)

Priporočena rešitev

Znova namestite gonilnik s čarovnikom za posodobitev strojne opreme

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Posodobitev gonilnikov, da zaženete čarovnika za posodobitev strojne opreme.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

Gonilnik (storitev) za to napravo je bil onemogočen. Morda bo njegovo funkcijo lahko prevzel drug gonilnik. (Koda 32)

Vzrok

Vrsta zagona tega gonilnika je v registru onemogočena.

Priporočena rešitev

Ročno znova namestite gonilnik naprave

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite Poišči spremembe strojne opreme, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Vzrok

Prevajalnik, ki določa vrste sredstev, ki jih zahteva naprava, ne deluje.

Priporočene rešitve

  1. Poskusite uporabiti pripomoček za nastavitev BIOS-a ali posodobiti BIOS.

  2. Konfigurirajte, popravite ali zamenjajte strojno opremo.

Za dodatne informacije o posodobitvi BIOS-a in konfiguraciji ali zamenjavi naprave se obrnite na prodajalca strojne opreme naprave.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more določiti nastavitev te naprave. Preverite dokumentacijo, ki ste jo dobili z napravo, in s kartico »Sredstva« nastavite konfiguracijo. (Koda 34)

Priporočena rešitev

Naprava zahteva ročno konfiguracijo. Navodila za ročno konfiguracijo naprave poiščite v dokumentaciji strojne opreme ali pri izdelovalcu strojne opreme. Ko sami konfigurirate napravo, lahko na zavihku Sredstva v upravitelju naprav konfigurirate nastavitve sredstva v sistemu Windows.

Celotno sporočilo o napaki

Vdelana programska oprema v računalniku ne vsebuje dovolj informacij, da bi omogočila pravilno konfiguracijo in uporabo te naprave. Če želite uporabljati napravo, se obrnite na izdelovalca računalnika in ga prosite za vgrajeno programsko opremo ali posodobitev BIOS-a. (Koda 35)

Vzrok

V tabeli »Večprocesorski sistem (MPS)«, v kateri so shranjene dodelitve sredstev za BIOS, manjka vnos za napravo in jo je treba posodobiti.

Priporočena rešitev

Obrnite se na izdelovalec računalnika in posodobite BIOS. 

Celotno sporočilo o napaki

Ta naprava zahteva prekinitev PCI, vendar je konfigurirana za prekinitev ISA (ali obratno). Z namestitvenim programom sistema računalnika znova konfigurirajte prekinitev za to napravo. (Koda 36)

Vzrok

Zahteve za prekinitev (IRQ) ni bilo mogoče prevesti.

Priporočena rešitev

Spremenite nastavitve za rezervacije IRQ v BIOS-u.

Več informacij o spreminjanju nastavitev BIOS-a najdete v dokumentaciji strojne opreme ali pa se obrnite na izdelovalca računalnika. Poleg tega lahko z orodjem za nastavitev BIOS-a poskusite spremeniti nastavitve rezervacij IRQ (če te možnosti obstajajo). V BIOS-u so morda možnosti, da zahteve IRQ rezervirate za naprave PCI ali ISA. 

Vzrok

Gonilnik je pri izvedbi DriverEntry vrnil napako.

Priporočena rešitev

Ročno znova namestite gonilnik naprave

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite Poišči spremembe strojne opreme, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more naložiti gonilnika naprave za to strojno opremo, ker je prejšnji primerek gonilnika še vedno v pomnilniku. (Koda 38)

Vzrok

Gonilnika ni mogoče naložiti, ker je še vedno naložen starejši primerek.

Priporočena rešitev

Znova zaženite računalnik. V meniju »Start« kliknite Zaustavitev sistema in nato izberite Vnovični zagon.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more naložiti gonilnika za napravo za to strojno opremo. Gonilnik je morda poškodovan ali pa manjka. (Koda 39)

Priporočena rešitev

Ročno znova namestite gonilnik naprave

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite Poišči spremembe strojne opreme, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more dostopati do te strojne opreme, ker informacije v ključu storitve v registru manjkajo ali niso pravilno zapisane. (Koda 40)

Vzrok

Informacije gonilnika v podključu storitve v registru niso veljavne.

Priporočena rešitev

Ročno znova namestite gonilnik naprave

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite Poišči spremembe strojne opreme, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

Windows je uspešno naložil gonilnik naprave za to strojno opremo, vendar ne najde naprave. (Koda 41)

Vzrok

Do te težave pride, če namestite gonilnik za napravo, ki ni naprava Plug and Play, vendar Windows ne najde naprave.

Priporočena rešitev

Ročno znova namestite gonilnik naprave

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite Poišči spremembe strojne opreme, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more naložiti gonilnika za to strojno opremo, ker se v sistemu že izvaja taka naprava. (Koda 42)

Vzrok

Zaznana je podvojena naprava. Do te napake pride, če gonilnik za vodilo nepravilno ustvari dva enako poimenovana podprocesa (napaka gonilnika za vodilo) ali če je naprava s serijsko številko odkrita na novem mestu, preden je odstranjena s starega.

Priporočena rešitev

Znova zaženite računalnik. V meniju »Start« kliknite Zaustavitev sistema in nato izberite Vnovični zagon.

Vzrok

Eden od gonilnikov, ki nadzorujejo napravo, je operacijskemu sistemu sporočil, da je v napravi prišlo do neke napake.

Priporočena rešitev

Če ste že zagnali orodja za odpravljanje težav v razdelku »Najprej upoštevajte ta navodila«, dodatne informacije o diagnosticiranju težave poiščite v dokumentaciji naprave, ali pa se obrnite na izdelovalca.

Ročno znova namestite gonilnik naprave

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite Poišči spremembe strojne opreme, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Priporočena rešitev

Znova zaženite računalnik. V meniju »Start« kliknite Zaustavitev sistema in nato izberite Ponovni zagon

Celotno sporočilo o napaki

Ta naprava trenutno ni priključena na računalnik. To težavo odpravite tako, da napravo znova priključite na računalnik. (Koda 45)

Vzrok

Do te napake pride, če je bila naprava prej priključena na računalnik, vendar zdaj ni več priključena. To težavo odpravite tako, da napravo znova priključite na računalnik.

Priporočena rešitev

Potreben ni noben ukrep. Ta koda napake se uporablja le kot obvestilo, da naprava ni priključena, zato vam napake ni treba odpraviti. Napaka je odpravljena samodejno, ko priključite ustrezno napravo na računalnik.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more pridobiti dostopa do te naprave strojne opreme, ker je operacijski sistem v postopku zaustavitve. Ko boste naslednjič zagnali računalnik, bi morala naprava strojne opreme delovati pravilno. (Koda 46)

Vzrok

Naprava ni na voljo, ker se sistem zaustavlja.

Priporočena rešitev

Potreben ni noben ukrep. Naprava bo pravilno delovala, ko naslednjič zaženete računalnik. Ta koda napake se prikaže le, ko je omogočen preverjevalnik gonilnika in so vsi programi že zaustavljeni.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more uporabiti te naprave strojen opreme, ker je pripravljena za varno odstranitev, vendar še ni odstranjena iz računalnika. To težavo odpravite tako, da napravo izključite iz računalnika in jo nato znova priključite. (Koda 47)

Vzrok

Ta koda napake se prikaže le, če ste z orodjem za varno odstranjevanje pripravili napravo za odstranitev ali ste pritisnili fizični gumb za izmet.

Priporočena rešitev

Izključite napravo iz računalnika in jo nato znova priključite. Če napake s tem ne odpravite, znova zaženite računalnik. V meniju »Start« kliknite Zaustavitev sistema in nato izberite Vnovični zagon

Celotno sporočilo o napaki

Zagon programske opreme za to napravo je bil preprečen, ker prihaja do znanih težav s sistemom Windows. Obrnite se na dobavitelja strojne opreme in pridobite nov gonilnik. (Koda 48)

Priporočena rešitev

Obrnite se na izdelovalec naprave strojne opreme in pridobite najnovejšo različico gonilnika ali posodobljen gonilnik. Nato ga namestite v računalnik.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more zagnati novih naprav, ker je sistemski panj prevelik (presega omejitev velikosti registra). (Koda 49)

Vzrok

Sistemski panj je presegel največjo velikost in nove naprave ne bodo delovale, dokler te velikosti ne zmanjšate. Sistemski panj je stalni del registra, povezan z naborom datotek z informacijami, ki so povezane s konfiguracijo računalnika, v katerem je nameščen operacijski sistem. Med konfigurirane elemente sodijo programi, uporabniške nastavitve, naprave itd. Težavo morda povzročajo določene naprave, ki niso več priključene na računalnik, vendar so navedene v sistemskem panju.

Priporočena rešitev

Odstranite vse naprave strojne opreme, ki jih ne uporabljate.

  1. Upravitelja naprav nastavite tako, da prikaže naprave, ki niso več priključene na računalnik.

    • V meniju »Start« kliknite Zaženi.

    • V polje »Odpri« vnesite cmd. Odpre se okno ukaznega poziva.

    • V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1

  2. V upravitelju naprav kliknite Pogled in nato Pokaži skrite naprave. Prikazale se bodo naprave, ki niso priključene na računalnik.

  3. Izberite napravo, ki ni prisotna. Na zavihku Gonilnik izberite Odstrani.

  4. Ponovite 3. korak za vse naprave, ki niso prisotne in jih ne uporabljate več. Nato znova zaženite računalnik.

  5. V pogovornem oknu »Lastnosti« v upravitelju naprav preverite, ali ste odpravili napako.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more uporabiti vseh lastnosti za to napravo. Lastnosti naprave lahko vključujejo informacije, ki opisujejo zmogljivosti naprave in nastavitve (kot so na primer varnostne nastavitve). Če želite težavo odpraviti, poskusite znova namestiti napravo. Vendar priporočamo, da vzpostavite stik z izdelovalcem strojne opreme in pridobite nov gonilnik. (Koda 50)

Priporočena rešitev

Ročno znova namestite gonilnik naprave

  1. V meniju »Start« poiščite upravitelj naprav in izberite »Upravitelj naprav« med rezultati iskanja.

  2. Z desno tipko miške kliknite napravo na seznamu.

  3. V meniju, ki se prikaže, izberite Odstrani.

  4. Ko je naprava odstranjena, izberite Dejanje v menijski vrstici.

  5. Izberite Poišči spremembe strojne opreme, da znova namestite gonilnik.

Opomba Morda boste pozvani k navedbi poti gonilnika.  Če ste pozvani k navedbi gonilnika, vendar ga nimate, lahko najnovejši gonilnik prenesete s spletnega mesta izdelovalca strojne opreme.

Celotno sporočilo o napaki

Naprava trenutno čaka na drugo napravo ali nabor naprav, da se zaženejo. (Koda 51).

Priporočena rešitev

Trenutno za to težavo ni na voljo nobena rešitev. Če želite diagnosticirati napravo, raziščite druge naprave z napakami v drevesu naprav, od katerih je morda odvisna ta naprava. Če ugotovite, zakaj se druga sorodna naprava ni zagnala, boste morda lahko odpravili to težavo.

Celotno sporočilo o napaki

Windows ne more preveriti digitalnega podpisa za gonilnike, ki so potrebni za to napravo. Z nedavno spremembo strojne ali programske opreme se je morda namestila datoteka, ki ni podpisana pravilno ali pa je poškodovana, ali pa gre za zlonameren program iz neznanega vira. (Koda 52)

Vzrok

Gonilnik je morda nepodpisan ali poškodovan.

Priporočena rešitev

Prenesite najnovejši gonilnik s spletnega mesta izdelovalca naprave ali pa se za pomoč obrnite na izdelovalca.

Celotno sporočilo o napaki

To napravo je za to sejo zagona za uporabo rezerviral razhroščevalnik jedra v sistemu Windows. (Koda 53)

Priporočena rešitev

Onemogočite razhroščevalnik jedra v sistemu Windows, da omogočite običajni zagon naprave.

Vzrok

To ja začasna koda težave, ki je dodeljena med izvajanjem načina ponastavitve ACPI-ja. Če se naprava zažene znova zaradi napake, ostane v tem stanju, zato morate znova zagnati računalnik.

Priporočena rešitev

Znova zaženite računalnik.  V meniju »Start« kliknite Zaustavitev sistema in nato izberite Vnovični zagon

 

Reference

Več informacij o odpravljanju sporov med napravami z upraviteljem naprav najdete v članku Odpravljanje sporov med napravami z upraviteljem naprav.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo prevoda?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×