Zadnja posodobitev: 28. marec 2023
TEŽAVA
Pozvani ste, da se vpišete v Outlook za svoj Outlook.com in prejmete spodnje pogovorno okno z napako.
Ali pa ste svoj račun Outlook.com že dodali v Outlookov profil, vendar je v vrstici stanja prikazano »Potrebujete geslo«. Ko se poskušate vpisati s svojim računom Outlook.com, se prikaže spodnje pogovorno okno z napako.
»Tukaj se ne morete vpisati z osebnim računom. Namesto tega uporabite službeni ali šolski račun.«
STANJE: POPRAVLJENO
Ta težava je odpravljena v različici 2303, graditvi 16227.20202 in novejših različicah. Če želite preveriti, v kateri kanali je na voljo popravek, glejte zgodovino posodobitev za Programi Microsoft 365 (navedeno po datumu).
Dokler popravek ni na voljo v Officeovem kanalu, uporabite spodnjo rešitev.
Če želite odpraviti težavo, lahko izklopite diagnostiko podpore, s katero izklopite možnost pošiljanja vstopnice v aplikaciji s pomočjo in nato izberete Stik s podporo. Napaka je povezana s tem, kako Outlook v nekaterih primerih preverja pristnost za diagnostiko.
Če želite izklopiti pravilnik Obrnite se na podporo, nastavite pravilnik v tem članku in v nadaljevanju članka Onemogočite diagnostiko podpore v Outlooku.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Tako bo registrski ključ prikazan v urejevalniku registra, ko ga nastavite.
Opomba: Če uporabite rešitev, vam priporočamo, da v Outlookov koledar dodate opomnik, da se spomnite, da odstranite registrski ključ pravilnika, da boste lahko še naprej uporabljali stik s podporo. Pričakujemo, da bo popravljena graditev v vseh kanalih do 9. januarja 2024. Če potrebujete popravek prej, razmislite o preklopu na trenutni kanal.
Več virov
Vprašajte strokovnjake
Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.
Poiščite pomoč v skupnosti
Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.
Predlagajte novo funkcijo
Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.
Glejte tudi
Popravki ali rešitve za nedavne težave v Outlooku za računalnike s sistemom Windows
