Oddaljeno reševanje težav z računalniki z oddaljeno pomočjo in preprostim povezovanjem

Oddaljena pomoč Windows omogoča osebi, ki ji zaupate, da prevzame nadzor nad vašim računalnikom in odpravi težavo na daljavo.

Preden ga lahko uporabite, morate omogočiti dostop. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite oddaljena pomoč, nato pa na seznamu rezultatov izberite Omogočanje pošiljanja povabil za oddaljeno pomoč iz tega računalnika. Nato na zavihku Oddaljeno izberite potrditveno polje Omogoči povezave oddaljene pomoči s tem računalnikom in nato izberite V redu.alternate text

Če potrebujete pomoč:

  1. V iskalno polje v opravilni vrstici znova vnesite oddaljena pomoč in izberite Povabite osebo, ki bo vzpostavila povezavo z vašim računalnikom in bo pomagala vam ali drugim..

  2. Izberite možnost Povabite nekoga, ki mu zaupate, naj vam pomaga

  3. Naredite nekaj od tega: Če še nikoli niste uporabili preprostega povezovanja, izberite Uporabi preprosto povezovanje. Če ste preprosto povezovanje že uporabljali, izberite ime pomočnika. Če želite povabiti nekoga, ki ni na seznamu stikov, izberite Povabite nekoga, da vam pomaga.

  4. Sledite navodilom.

Če želite ponuditi pomoč, ko jo je nekdo zahteval:

  1. V iskalno polje vnesite oddaljena pomoč in nato izberite Povabite osebo, ki bo vzpostavila povezavo z vašim računalnikom in bo pomagala vam ali drugim..

  2. Izberite možnost Pomagajte nekomu, ki vas je povabil.

  3. Naredite nekaj od tega: Če preprosto povezovanje uporabljate prvič, izberite Uporabi preprosto povezovanje. Če pa ste preprosto povezovanje že uporabljali, izberite ime osebe, ki ji želite pomagati. Če želite pomagati nekomu, ki ga ni na seznamu, tapnite ali kliknite Pomagaj novi osebi.

  4. Sledite navodilom.

Uporabite lahko tudi hitro pomoč, da ponudite ali pridobite oddaljeno pomoč.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×