Odgovori v Viva: pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Katera licenca je potrebna za uporabo aplikacije Answers?

Če želite uporabiti storitev Answers, potrebujete licenco za Viva Engage storitve znanja. Ta storitveni paket je na voljo kot del nakupa zbirke Viva. 

Ali lahko uporabniki, ki jim ni dodeljen Viva Engage storitvenega paketa znanja, še vedno uporabljajo odgovore?

Uporabniki, ki jim ni dodeljen storitveni paket znanja za Viva Engage, dobijo obvestila na vprašanja ali odgovore, v katere so omenjeni, in lahko obiščejo to vprašanje ali odgovor, vendar ne bodo mogli dostopati do preostale izkušnje z odgovori.

Ali bodo objavljena vprašanja vidna vsem v mojem podjetju?

Odgovori so na voljo vsem v vaši organizaciji z licenco Viva zbirke. Odgovori na objave so lahko preusmerjeni vsem v organizaciji z licenco za Microsoft 365. Vendar pa imajo ti zaposleni dostop le do posamezne niti, ne pa tudi drugih delov odgovorov.  

Ali funkcija Answers omogoča dostop za goste?

Odgovori ne podpirajo dostopa za goste. 

Ali lahko naša organizacija uporablja odgovore brez tem?

Da, storitev Answers deluje s temami za uporabnike s paketom storitev znanja Viva Engage ali brez teh tem. Upoštevajte, da se ta izkušnja in nabor funkcij razlikujeta od prvotne Viva Topics.

Funkcija Viva Topics zastarela, vendar Viva Engage podpira poenostavljen model tem. Če želite več informacij o Viva Topics ukinitve, glejte Spremembe, ki bodo Topics.

Katero licenco potrebujem za pridobitev značk Answers? 

V zvezi s funkcijo Answers je za začetek pridobivanja značk Viva Engage zahtevana licenca za uporabo storitvenega paketa znanja, če jih je skrbnik omogočil za vas. Ta storitveni paket je na voljo kot del nakupa Viva zbirke. 

Ali lahko izklopim svoje značke Answers? 

Če vaš skrbnik omogoči nastavitve uporabnika, lahko izklopite značke Answers tako, da odprete stran Dosežki in nagrade in izberete meni Več v zgornjem desnem kotu. 

Kaj se zgodi z mojimi značkami, če jih izklopim? 

Če izklopite značke Answers, bodo značke, ki ste jih prislužili, izbrisane in nihče jih ne bo več mogel videti. Če se odločite znova vklopiti značke, vaše prej prislužene značke ne bodo več na voljo in morali boste znova služiti svoje značke. Značke lahko prislužite, če sta omogočena skrbniški nadzor in nadzor uporabnika (če je na voljo).  

Kako si lahko prislužite značke Answers ?

Najprej morate prispevati v storitvi Answers tako, da odgovorite in zastavljate vprašanja. Vaši sodelavci lahko nato pritrdijo vašim vprašanjem in odgovorom ali jih označijo kot najboljša vprašanja ali najboljši odgovor. 

Značke lahko prislužite s temi vnosi uporabnikov:

• Značka z najboljšim odgovorom: vaš odgovor je označen kot najboljši odgovor

• Iskalna značka

  • raven 1: vaše vprašanje prejme tri pritrditev

  • raven 2: vaše vprašanje prejme 10 pritrditev

• Akademska značka

  • raven 1: vaš odgovor prejme tri pritrditev

  • raven 2: vaš odgovor prejme 10 pritrditev

Ali lahko druge osebe vidijo moje značke?

Ja, lahko! Značke so javne za ostale uporabnike v organizaciji. Ogledate si lahko značke sodelavcev, ki si lahko ogledajo vaše. Če je skrbnik omogočil uporabniške nastavitve, lahko izklopite značke Answers, s katerimi boste v celoti izbrisali svoje značke.

Več informacij

Odgovori v Viva: Uvod

Odgovori v Viva: odgovarjanje na vprašanja in prislužite značke

Odgovori v Viva: Ogled in spremljanje tem  

​​​​​​​