To je moteče, če prejmete napako po pošiljanju e-poštnega sporočila. V tem članku je opisano, kaj lahko naredite, če se v poročilu o neuspeli dostavi prikaže koda napake 550 5.7.515 (znana tudi kot sporočilo o neuspeli dostavi, sporočilo o nezmožnosti dostave, obvestilo o stanju dostave sporočila ali DSN), ko poskušate poslati e-pošto v storitev Outlook.com in povezane Microsoftove e-poštne storitve za potrošnike (Hotmail, Live.com, MSN itd.).
Celotna napaka je:
-
550 5.7.515 Access denied, sending domain <domain> does not meet the required authentication level.
-
The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender.
Če želite odpraviti težavo, uporabite informacije v sporočilu o neuspeli dostavi.
Zakaj sem prejel to sporočilo o nezmožnosti dostave?
Ta napaka pomeni, da je bilo vaše sporočilo zavrnjeno, ker domena v vašem e-poštnem naslovu storitve 5322.From (imenovan tudi naslov »Od« ali »pošiljatelj P2«) ni uspešno prelala zahtevane ravni preverjanja pristnosti e-pošte za pošiljatelje velikega števila e-poštnih sporočil v Microsoftove e-poštne storitve za potrošnike.
V okviru prizadevanj za izboljšanje varnosti e-pošte in zmanjšanje neželene pošte in lažnega predstavljanja zdaj vsilimo strožje zahteve za preverjanje pristnosti e-pošte za velike (velike) pošiljatelje e-pošte. Če želite več informacij, glejte Krepitev e-poštnega ekosistema: Outlookove nove zahteve za High-Volume pošiljatelje.
Kaj določa visoko količino (velikega) pošiljatelja?
-
Microsoftovim e-poštnim storitvami za potrošnike pošiljate 5000 ali več e-poštnih sporočil.
in
-
Vsa sporočila uporabljajo isto domeno v5322.Fromnaslovu.
Ko dosežete ta prag, pričakujemo, da vsa sporočila pošiljateljev v domeni izpolnjujejo vse navedene zahteve za preverjanje pristnosti e-pošte:
-
Objavite zapise SPF in DKIM za domeno: Tako preverjanja SPF kot tudi DKIM morata biti ovdovla.
-
Objava zapisa DMARC za domeno: Na primer:
Ime gostitelja: _dmarc
Vrednost TXT: v=DMARC1; p=none
-
Sporočila pošiljateljev v domeni morajo preteči preverjanje veljavnosti DMARC:Zapis SPF in/ali DKIM (vsaj en) se mora ujemati z domeno (učinkovito, »vključi« ali »ujemanje«) v 5322.Fromnaslovu.
Podrobnosti o zahtevanih zapisih SPF, DKIM in DMARC so opisane v naslednjem razdelku.
Če želite splošne informacije o zapisih preverjanja pristnosti e-pošte, glejte Preverjanje pristnosti e-pošte v storitvi Microsoft 365.
Kako odpravim to težavo?
1. korak: Preverite glavo sporočila
V Outlooku si lahko ogledate polja z glavo sporočila in si ogledate rezultate zapisov SPF, DKIM in DMARC. Če želite več informacij, si oglejte:
Preverite, ali je domena v naslovu return-path (imenovan tudi naslov 5321.MailFrom , pošiljatelj P1 ali pošiljatelj ovojnice) poravnana z domeno v 5322.From naslovu.
2. korak: Preverjanje zapisov SPF, DKIM in DMARC
-
SPF: Preverite te nastavitve:
-
Sporočilo je prišlo od pooblaščenega vira za domeno 5321.MailFrom naslov.
-
Če želite uporabiti zapis SPF za uspešno preverjanje veljavnosti DMARC, preverite, ali so domene v naslovih5321.MailFrom in5322.From poravnane (pooblaščeni viri so v domeni naslova 5322.From ).
-
-
DKIM: Preverite te nastavitve:
-
Sporočilo je podpisal DKIM.
-
Če želite uporabiti zapis DKIM za prenos preverjanja veljavnosti DMARC, preverite, ali je domena, ki je podpisala sporočilo, poravnana z domeno 5322.Fromnaslova.
-
-
DMARC: Preverite te nastavitve:
-
Zapis DMARC TXT vsebuje veljaven pravilnik DMARC (p=reject, p=quarantineali p=none).
-
Preverjanje veljavnosti DMARC poteka z uporabo ogrodja SPF in/ali DKIM (potrebna je le ena).
-
Če želite več informacij, glejte Nastavitev storitve DMARC za preverjanje veljavnosti domene naslova »Od« za pošiljatelje v storitvi Microsoft 365.
3. korak: Preverjanje konfiguracije e-poštnih storitev tretjih oseb
-
Preverite, ali je e-pošta, ki jo je storitev poslala v vašem imenu, konfigurirana s temi nastavitvami:
-
V 5322.MailFrom naslov je vaša domena.
-
DKIM podpiše sporočila z vašo domeno.
-
-
Preverite, ali zapis SPF za vašo domeno vključuje naslov IP aliinclude , ki jih zahteva storitev.
-
Preverite, ali preverjanje veljavnosti DMARC uporablja vašo domeno.
