Pri uporabi srečanj v aplikaciji Microsoft Teams v sistemu za upravljanje digitalnih storitev lahko pride do napake pri sinhronizaciji. V tem članku je opisano, kako odpravite napako pri sinhronizaciji sistema Canvas in napako pri sinhronizaciji Moodle.
Napaka sinhronizacije platna
Prejem napake pri sinhronizaciji platna
Opombe:
-
To je pogosta napaka pri sinhronizaciji platna:
-
Napaka pri sinhronizaciji: Skupina v storitvi Microsoft 365 mora imeti lastnike, pri tem pa na Microsoftovi strani ni mogoče najti nobenega uporabnika, ki bi lahko našel učitelje tečaja v sistemu Canvas. Če ste nedavno dodali in odstranili lastnike tečaja, lahko težavo morda odpravite s ponovno sinhronizacijo.
Če prejmete to napako, se prepričajte, da ste prijavljeni v Microsoft Teams istim e-poštnim naslovom, ki je sinhroniziran z vašim tečajem za LMS za Canvas. Če niste prijavljeni v računalnik Microsoft Teams istim e-poštnim naslovom, ki je sinhroniziran z tečajem za upravljanje učenja Canvas, upoštevajte ta navodila:
-
Odprite Microsoft Teams na novem zavihku.
-
Odjavite se iz aplikacije Microsoft Teams.
-
Znova se prijavite z e-poštnim naslovom, ki je sinhroniziran z vašim tečajem za upravljanje učenja Canvas.
Opomba: Če napake pri sinhronizaciji sistema Canvas še vedno niste odpravili, se obrnite na skrbnika za IT.
Odpravljanje napake pri sinhronizaciji platna
Če želite odpraviti napako sinhronizacije platna, odpravite morebitne korenske vzroke.
Napačno polje za iskanje, ki ga konfigurira najemnik Skrbnik – Canvas lahko konfigurira konfiguracijo preslikave med platnom in storitvijo Microsoft AAD.
-
Polje za iskanje ni pravilno preslikano.
-
Primarni e-poštni naslov je bil konfiguriran kot iskanje AAD namesto UPN.
-
To napako bo morda Skrbnik lahko popravila le aplikacija Canvas. Odprite https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Noben uporabnik v imeniku AAD za ID e-pošte – če skrbnik sam ne more odpraviti težave, se obrnite na podporo za skrbniške stike v sistemu Canvas.
Napaka sinhronizacije Moodle
Prejem napake sinhronizacije Moodle
Opombe:
-
To je pogosta napaka pri sinhronizaciji Moodle:
-
Napaka pri sinhronizaciji: Skupina v storitvi Microsoft 365 mora imeti lastnike in na Microsoftovi strani ni mogoče najti nobenega uporabnika, ki bi pripadal učiteljem tečaja Moodle. Če ste nedavno dodali in odstranili lastnike tečaja, lahko težavo morda odpravite s ponovno sinhronizacijo.
Če prejmete to napako, se prepričajte, da ste prijavljeni v Microsoft Teams istim e-poštnim naslovom, ki je sinhroniziran z vašim tečajem Moodle LMS. Če niste prijavljeni v računalnik Microsoft Teams istim e-poštnim naslovom, ki je sinhroniziran z vašim tečajem Moodle LMS, sledite tem korakom:
-
Odprite Microsoft Teams na novem zavihku.
-
Odjavite se iz aplikacije Microsoft Teams.
-
Znova se prijavite z e-poštnim naslovom, ki je sinhroniziran z vašim tečajem Moodle LMS.
Opomba: Če napake pri sinhronizaciji moodle še vedno niste odpravili, se obrnite na skrbnika za IT.
Odpravljanje napake pri sinhronizaciji moodle
Če želite odpraviti napako sinhronizacije Moodle, sledite tem korakom:
