Odpravljanje težav z aplikacijami v aplikaciji Phone

Kje je zaslon telefona?

Zaslon telefona je še vedno na voljo, ga lahko odprete tako, da uporabite gumb Odpri telefon nad seznamom aplikacij. To bo ogledalo zaslona telefona na enak način kot prej, vendar bo v ločenem oknu iz telefona. Programi omogočajo lažji način za interakcijo z vsemi programi, ki so nameščeni v napravi s sistemom Android, tako da jih zaženete neposredno.

Ne vidim svojih programov v razdelku moj drugi profil za Android ali podjetje

Aplikacija telefona trenutno ne podpira več profilov za Android ali službenih računov. V program telefona bodo prikazani le programi v privzetem profilu. Aplikacija telefona ni združljiva s službenim ali šolskim računom. 

Odpravljanje težav s povezavo Wi-Fi

Programi telefona bodo delovali le, če lahko vaša naprava s sistemom Android in računalnik komunicirata drug z drugim. Oba morata biti vklopljena in vzpostavljena z istim omrežjem (na primer vaš domači Wi-Fi). 

Odpravljanje pogostih težave z omrežjem Wi-Fi: 

1. Preverite, ali je telefon povezan z mobilnimi podatki, namesto z omrežjem Wi-Fi, in sicer tako, da odprete nastavitve naprave s sistemom Android > povezave > Wi-Fi in zagotovite, da je vklopljena možnost Wi-Fi preklapljanje in je stanje pod trenutnim omrežjem povezano.

2. Preverite, ali je naprava s sistemom Android priključen na isti Wi-Fi omrežju kot računalnik:

  • Začnite tako, da preverite povezavo naprave s sistemom Android v razdelku nastavitve > povezave > Wi-Fi in zabeležite ime omrežja pod trenutnim naslovom omrežja.

  • V računalniku pojdite v razdelek nastavitve > omrežju & Internet > Wi-Fi. Preverite , ali je Wi-Fi računalnika vklopljeno in je povezano omrežje enako kot vaša naprava s sistemom Android.

3. morda imate dve različni Wi-Fi omrežji, na primer tista, ki uporablja skupino 2,4 GHz in druge 5GHz. Če kliknete ikono Wi-Fi naprave, si lahko ogledate ta omrežja na seznamu. Poskusite vzpostaviti povezavo z istim omrežjem v obeh napravah. 

4. ali ste za požarnim zidom ali z uporabo VPN? V tem primeru lahko to blokira komunikacijo med napravama. Poskusite ju lahko onemogočiti, da preverite, ali bo tako težava odpravljena. 

Javna in delovna omrežja lahko povzročijo napake pri povezavi

Če poskušate uporabiti zaslon telefona na delovnem mestu, uspešna povezava morda ne bo vedno možna. V tem primeru priporočamo, da se pogovorite z vašim oddelkom za IT ali skrbnikom omrežja. Če imate vzpostavljeno povezavo z javnim omrežjem Wi-Fi (na primer v hotelu ali kavarni), lahko imajo omejitve omrežja, ki preprečujejo, da bi se lahko povezali. 

Zakaj se prikaže sporočilo o napaki povezave?

Če se prikaže sporočilo o napaki, da se vaš računalnik ne more povezati s napravo s sistemom Android, je to lahko iz različnih razlogov. Tukaj je nekaj stvari, ki jih lahko preskusite: 

V napravi s sistemom Android preverite, ali: 

  • Vklopljeno je.

  • Ohranjevalnik zaslona je izklopljen .

  • Način letala je izklopljen .

  • Vaša naprava in računalnik s sistemom Android sta priključeni na isto omrežje ali Wi-Fi.

  • Vpisani ste v povezavo do sistema Windows z istim Microsoftovim računom, kot ga uporabljate v računalniku.

V računalniku: 

  • Preverite, ali je vaš osebni računalnik povezan z internetom.

  • Prepričajte se, daje ohranjevalnik baterije izklopljen.

  • Preverite, ali vaši sistemski računi delujejo pravilno. Pojdite v razdelek nastavitve > sistemu > izkušnje v skupni rabi. Če ni težav z vašim računom, bo na zaslonu na voljo sporočilo, ki vas obvešča, da stvari delujejo pravilno. Če je prišlo do težave z vašim računom, izberite Popravi zdaj , da ga začnete znova reševati.

Zakaj se program prikaže kot črn zaslon v mojem računalniku?

Nekatere aplikacije lahko blokirajo možnost, da se zavržejo na druge zaslone. Tega programa ne boste mogli uporabljati v računalniku s sistemom Windows. 

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×