Odpravljanje težav z aplikacijo Povezava s sistemom Windows (vnaprej nameščeno)

Kako preverim, ali uporabljam najnovejšo različico aplikacije Povezava s sistemom Windows (vnaprej nameščeno)?

Posodobitve bodo samodejno nameščene, če je ta možnost omogočena v vašem telefonu s sistemom Android. Če želite zagotoviti nemoteno izkušnjo, priporočamo, da posodobite aplikacijo na najnovejšo različico. 

V napravi s sistemom Android:

1. Odprite Nastavitve > Napredne funkcije > Povezava s sistemom Windows.

2. V desnem zgornjem kotu izberite ». . .« (Več) > Povezava s sistemom Windows – vizitka

3. Če je posodobitev na voljo, se bo prikazal poziv. V tem primeru tapnite Posodobi.

4. Počakajte, da se posodobitev uspešno dokonča, nato pa zaprite in znova odprite Povezava s telefonom v računalniku.

V napravi Surface Duo:

1. Pojdite v razdelek Nastavitve > Povezane naprave > Povezava s sistemom Windows.

2. Če je posodobitev na voljo, tapnite Posodobi.

3. Počakajte, da se posodobitev uspešno dokonča, nato pa zaprite in znova odprite Povezava s telefonom v računalniku.

Kaj se je zgodilo z ikono aplikacije Povezava s sistemom Windows po nadgradnji telefona na Android 10?

Po posodobitvi ne vidite več stare ikone aplikacije. Namesto tega bo v vaši napravi vnaprej nameščena aplikacija Povezava s sistemom Windows.

Podrsnite navzdol z vrha zaslona, da prikažete ploščo z obvestili sistema Android, nato tapnite Povezava s sistemom Windows. 

Lahko pa tudi odprete Nastavitve > Napredne funkcije, ali pa vnesete Povezava s sistemom Windows v iskalno polje Nastavitve.

Če imate napravo Surface Duo, jo lahko najdete tako, da izberete Nastavitve > Povezane naprave > Povezava z Windows . 

Imam težave s sistemom Povezava s telefonom pri uporabi Samsung DeX hkrati

Če imate hkrati odprto aplikacijo Vaš telefon in DeX, lahko pride do težav z obema aplikacijama. Če želite imeti najboljšo izkušnjo, imejte hkrati odprto le eno od teh aplikacij.

Kako posodobim aplikacijo Povezava s sistemom Windows iz trgovine Galaxy Store?

Če želite posodobiti aplikacijo iz trgovine Galaxy Store, sledite tem korakom:

1. V telefonu s sistemom Android odprite aplikacijo Galaxy Store.

2. V trgovini Galaxy Store tapnite ikono za iskanje in vpišite Povezava s sistemom Windows.

3. Tapnite Povezava s sistemom Windows, da odprete seznam aplikacij.

4. Tapnite gumb Posodobi.

5. Počakajte, da se posodobitev uspešno zaključi in znova zaženite napravo s sistemom Android. Počakajte nekaj minut, nato pa zaprite in znova odprite Povezava s telefonom v računalniku.

Odpravljanje težav s posodobitvami za aplikaciji Povezava s telefonom in Povezava s sistemom Windows

• Včasih traja nekaj minut, da aplikacija prepozna posodobitve. Če je aplikacija Povezava s sistemom Windows po posodobitvi še vedno blokirana, znova zaženite napravo s sistemom Android. Nato počakajte nekaj minut in zaprite in znova odprite Povezava s telefonom v računalniku.

• Preverite, ali sta naprava s sistemom Android in osebni računalnik v omrežju Wi-Fi. Za prenos posodobitev morate imeti vzpostavljeno povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Moja povezava s sistemom Windows je v moji napravi prikazana kot zlonamerna programska oprema

V nekaterih primerih Trgovina Google Play prepozna vašo aplikacijo Povezava s sistemom Windows kot zlonamerno programsko opremo, zlonamerni program ali grožnjo. To se zgodi, če vaše naprave niso pravilno posodobljene.

Če želite, da se odblokijo:

1. Odstranite zgodovino:
   Pojdite na Nastavitve v telefonu s sistemom Android. 
   Pomaknite se navzdol do možnosti Apps > Device care >Storage > Clear cache.

2. Posodobite naš varnostni mehanizem:
   Pojdite na Nastavitve v telefonu s sistemom Android.
   Pomaknite se navzdol do možnosti Nega baterije in naprave.
   Odprite meni »...« v zgornjem desnem kotu in izberite O skrbi za >Posodobitev varnostnega mehanizma.

3. Vklopite zaščito naprave:
   Pojdite na Nastavitve v telefonu s sistemom Android.
   Pomaknite se navzdol do možnosti Nega baterije in naprave. 
   Vklopite zaščito naprave.