Če imate težave z nameščanjem in izvajanjem sistema Hitra pomoč, se lahko v pogovornem oknu prikaže koda Hitra pomoč. Napaka je morda povezana z brskalnikom Microsoft Edge WebView2, ki ga morate uporabiti Hitra pomoč. Tukaj je nekaj kod napak, ki jih lahko vidite, skupaj s kratkim opisom težave.
|
Koda napake |
Splošna težava |
|---|---|
|
1001 |
Hitra pomoč ene od notranjih komponent ni bilo mogoče inicializirati. |
|
1002 |
Hitra pomoč WebView2 ni bilo mogoče naložiti. |
|
1003 |
Hitra pomoč WebView2 ni bilo mogoče namestiti. |
|
1004 |
Hitra pomoč WebView2 ni bilo mogoče posodobiti zaradi nastavitve pravilnika skupine za Edge. |
Sledite spodnjim korakom, da poskusite namestiti Hitra pomoč in jo pravilno namestite.
1. Preverite, ali je Microsoft Edge pravilno nameščen in posodobljen
Hitra pomoč uporablja kontrolnik brskalnika Microsoft Edge. Če je v vaši napravi nameščen Microsoft Edge, bo verjetno Hitra pomoč pravilno deloval. Če imate težave, vam bodo pogosti nasveti za odpravljanje težav morda pomagali Hitra pomoč težavo. Glejte Namigi za odpravljanje težav za namestitev in posodobitev brskalnika Microsoft Edge.Po namestitvi ali posodobitvi brskalnika Microsoft Edge poskusite znova Hitra pomoč odpreti. Če Hitra pomoč ne zažene ali se prikaže sporočilo o napaki, da Microsoft Edge WebView2 ni nameščen, nadaljujte z naslednjim korakom.
2. Namestite Microsoft Edge WebView2
Če želite uporabljati brskalnik Microsoft Edge WebView2, Hitra pomoč. Če se prikaže sporočilo o napaki, da WebView2 ni nameščen, ko poskušate odpreti Hitra pomoč, prenesite in namestite Microsoft Edge WebView2 z Microsoftovega spletnega mesta.
Opomba: WebView2 bi že moral biti nameščen, če je v vaši napravi Windows 11 ali ima Microsoft Edge.
Ko prenesete WebView2, poskusite znova odpreti Hitra pomoč webview2.
