Outlook preneha odpirati datoteke predloge. msg in. oft

Zadnja posodobitev: maj 11, 2020

TEŽAVA

Outlook za Office 365 ne odpre datotek s predlogo. msg in. oft, ko se izvaja Outlook.  Če je Outlook zaprt, se bodo datoteke odprle.  Do težave pride po namestitvi posodobitev za Windows, ki so navedene spodaj.  

Ko se to zgodi, je dogodek zrušitve zabeležen v dnevnik programa za pregledovalnik dogodkov sistema Windows:

Ime programa za napako: OUTLOOK.EXE, različica: 16.0.11929.20648, časovni žig: 0x5e5dcedb
Ime modula za napake: OLMAPI32.dll_unloaded, različica: 16.0.11929.20602, časovni žig: 0x5e3b26c9
Koda izjeme: 0xc0000005
Odmik napake: 0x000be59e
ID procesa napake: 0x3acc

Drugi simptomi, ki so morda povezani s to težavo:

• Odpiranje. eml in. ICS datoteke se lahko tudi ne odpre in sproži dogodek crash.

• mailto: povezave na SharePointovi strani ne naredijo ničesar, ko jo kliknete.

• Nekaterih povezav morda ne bo mogoče klikniti in bodo morda povezane s povezavami mailto: .

• Pošiljanje e-poštnih sporočil neposredno iz Worda ali Excela z uporabo datotek > skupna raba – >» priložite kopijo namesto tega «lahko pride do napake» Word ni mogel poslati e-poštnega sporočila zaradi napake MAPI:» nedoločena napaka ««.

• Outlookova opravila na skočnem seznamu morda ne bodo izpodbojna

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je odpravljena v teh posodobitvah:

Trenutni kanal, različica 2004 (graditev 12730,20236).  

Mesečni Enterprise Channel, različica 2003 (graditev 12624,20588), maj 12th javna posodobitev.

Semi-letni kanal Enterprise (predogled), različica 2002 (graditev 12527,20612), maj 12th javna posodobitev.

Semi letni kanal Enterprise, različica 1908 (graditev 11929,20776), maj 12th javna posodobitev.

Semi letni kanal Enterprise, različica 1902 (graditev 11328,20578), maj 12th javna posodobitev.

Popravki za Outlook 2013, Outlook 2016, & Outlook 2019 trajne različice so predvidene za junij 9 javna posodobitev.

STANJE: REŠITEV

Dokler nespremenljiva različica ni na voljo, lahko težave ublažite tako, da onemogočite storitev virtualizacije uporabniških izkušenj s sistemom Windows 10 (UEV).  To rešitev lahko preskusite tako, da odprete upravitelja opravil in onemogočite UevAgentService v delovni postaji, ki se pojavlja v tej težavi.  

Več virov

Vprašajte strokovnjake

Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.

Tehnična skupnost za Outlook

Poiščite pomoč v skupnosti

Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.

Forum uporabnikov Outlooka na spletnem mestu Answers

Predlagajte novo funkcijo

Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.

Izvedite, kako

Glejte tudi

Popravki ali rešitve za nedavne težave v Outlooku za računalnike s sistemom Windows