Outlook se obesi, ko kliknete v mapi» Zgodovina pogovorov «ali ko kliknete e-poštno sporočilo s predavanjem po meri, kot je e-pošta za glasovne pošte

Zadnja posodobitev: junij 16, 2020

TEŽAVA

Ko kliknete elemente v mapi Zgodovina pogovorov, se Outlook preneha odzivati ali prikaže sporočilo o napaki »Ni odziva«. Do težave lahko pride tudi, ko kliknete druga e-poštna sporočila z razredi sporočil po meri, kot so Skype Items in e-poštna sporočila.

STANJE: NADOMESTNA REŠITEV

Ko Outlook naleti na kombinacijo napak in poskuša ugotoviti razred sporočila, v knjižnici Obrazci organizacije v strežniku Javna mapa preveri, ali je na voljo ustrezen razred sporočil. S tem se ustvari dodaten klic za strežnik Javna mapa, naj ugotovi razred sporočil.  Zaradi zamud v funkciji samodejnega odkrivanja in odzivnih časov javne mape se lahko Outlook preneha odzivati. Primer razreda sporočil iz nedavnih poročil je IPM.Note.Microsoft.Conversation. Do te težave lahko tudi pretiravate, če javne mape niso na voljo, niso optimalno konfigurirane ali pa so v starejših nepodprtih različicah strežnika Exchange 2007.

Podpora je prepoznala tri možne nadomestne rešitve odjemalca. Obe odpravita privzeto Outlookovo funkcijo in v veliki meri ali v celoti odpravita neodzivnost:

ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain vrednost: 1

Referenčna KB 2212902

DisableOrganizationalForms

S to možnostjo lahko v Outlooku popolnoma onemogočite funkcionalnost knjižnice organizacijskih obrazcev. To je dobra možnost za uporabo, če Outlook ni potreben za dostop do knjižnice organizacijskih obrazcev.

HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\
DWORD: DisableOrganizationalForms
VREDNOST: 1

ExcludedEnterpriseForms

S to možnostjo lahko določite, da Outlook ne išče določenih obrazcev po meri za določene razrede sporočil. To je dobra možnost uporabe, ko imate druge elemente v knjižnici obrazcev organizacije, ki jih morate še vedno omogočiti za dostop do Outlooka.

POT: pot je odvisna od kombinacije bitness (32-bitna/64-bitna različica) Outlooka in sistema Windows. Ko se bitness razlikuje, mora biti pod ključem WOW6432Node. Ko je bitness enak (oba 64-bitna ali oboje 32-bitna različica), potem ni treba, da je v tem ključu.

DWORD: <ime razreda sporočila, vključno z ločenim DWORD za vsako besedo po meri v> vrednosti razreda sporočila: 1

Na primer z» IPM. Opomba. Microsoft. konverzacija "Message Class, bi morali dodati te DVOJNe vrednosti, tako z vrednostjo 1:

• IPM. Opomba. Microsoft

• IPM. Opomba. Microsoft. konverzacija

Na primer z» IPM. Opomba. Custom. Voice. mail. epošta "Message class", bi morali dodati te DWORD, vse z vrednostjo 1:

• IPM. Opomba. Custom

• IPM. Opomba. Voice (po meri)

• IPM. Opomba. Custom. Voice. mail

• IPM. Opomba. po meri. Voice. mail. epošta

Opomba: Določite lahko razred sporočila elementa v Outlooku s temi koraki:

1. Z desno tipko miške kliknite glave stolpcev na seznamu e-poštni seznam in kliknite izbirnik polja.

2. Izberite vsa polja pošte in poiščite predavanje na seznamu.

3. Izberite in povlecite razred sporočila v glave stolpcev, nato pa ga spustite, da ga dodate kot stolpec.

Več virov

Vprašajte strokovnjake

Povežite se s strokovnjaki, razpravljajte o najnovejših novicah in najboljših praksah za Outlook ter preberite naš spletni dnevnik.

Tehnična skupnost za Outlook

Poiščite pomoč v skupnosti

Zastavite vprašanje in poiščite rešitve pri posrednikih za podporo, MVP-jih, inženirjih in uporabnikih Outlooka.

Forum uporabnikov Outlooka na spletnem mestu Answers

Predlagajte novo funkcijo

Veselimo se vaših predlogov in povratnih informacij. Zaupajte nam svoje mnenje. Z veseljem ga bomo prebrali.

Izvedite, kako

Glejte tudi

Popravki ali nadomestne rešitve za nedavne težave v Outlooku za Windows