Povezljivost z omrežjem ne uspe, ko poskušate sistem Windows Vista uporabljati za napravo s požarnim zidom

Opis težave

Ko poskusite uporabiti računalnik, ki temelji na sistemu Windows Vista, za napravo s požarnim zidom in poskusite ustvariti omrežno povezavo, ki ni HTTP, omrežna povezava ne uspe. Ko omrežna povezava ne uspe, se lahko naslednji programi zrušijo ali se počasi odzovejo:

Microsoft Outlook ali Pošta Windows
Spletni brskalniki, kot je Windows Internet Explorer 7
Povezava z oddaljenim namizjem (RDC)
Programi za skupno rabo datotek

Ko ta težava vpliva na Outlook, se v pogovornem oknu klica oddaljene procedure (RPC) prikaže to sporočilo:

Outlook poskuša pridobiti podatke iz Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN. Lahko pa se v vrstici stanja prikaže sporočilo »Poskus vzpostavljanja povezave«.Do te težave lahko pride, če ima naprava požarnega zidu težave pri obravnavanju funkcije samodejnega prilagajanja okna za prejemanje v sistemu Windows Vista. Ta članek vam pomaga odpraviti to težavo.

Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, uporabite enega od teh načinov:

1. način. Onemogočanje samodejnega prilagajanja in ugotavljanje, ali požarni zid pravilno obravnava spreminjanje povečave sistema Windows

Če želite, da samodejno prilagajanje onemogočimo namesto vas, odprite razdelek »Popravi namesto mene«. Če želite sami onemogočiti samodejno prilagajanje, pojdite v razdelek »Naj popravim sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Če želite samodejno onemogočiti samodejno prilagajanje, kliknite povezavo Odpravi to težavo. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom tega čarovnika.

Upoštevajte, da je ta čarovnik morda na voljo le v angleščini. vendar pa samodejni popravek deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.Opomba Če niste v računalniku, v katerem je prišlo do težave, lahko samodejni popravek shranite na pomnilniški ključek ali CD, nato pa ga lahko zaženete v računalniku, v katerem je težava. Zdaj odprite razdelek »Ali ste s tem odpravili težavo?« Oddelek.

Težavo bom odpravil sam

Če želite onemogočiti samodejno prilagajanje, sledite tem korakom:

Kliknite , Vsi programi in nato Pripomočki.
Z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in nato Zaženi kot skrbnik. Če se prikaže poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.
V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER:

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabledThis command disables the Receive Window Auto-Tuning feature.
Zaprite okno ukaznega poziva .
Znova zaženite računalnik.

Zdaj odprite razdelek »Ali ste s tem odpravili težavo?« Oddelek.

Ali ste s tem odpravili težavo?

Poskusite ustvariti omrežno povezavo, ki ni HTTP. To pomeni, da uporabite program, na katero je vplivala težava.
Če je težava odpravljena, se za odpravljanje težave obrnite na izdelovalca naprave s požarnim zidom. Če težava ni odpravljena, se lahko obrnete na podporo.
Samodejno prilagajanje lahko ostane onemogočeno, dokler ne odpravite težave. Ko želite omogočiti samodejno prilagajanje, kliknite Začni prilagajanje , vsi programi, pripomočki in nato ukazni poziv.
V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER:

netsh interface tcp set global autotuninglevel=normalTa ukaz omogoča ponovno prejemanje samodejnega prilagajanja okna, tako da lahko izkoristite prednost povečanja učinkovitosti delovanja omrežne prepustnosti, ki je na voljo s to možnostjo.

Veseli bomo vaših povratnih informacij. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti morebitne težave s to rešitvijo, vnesite komentar v spletni dnevnik »Popravite namesto mene« ali nam pošljite e-poštno sporočilo. Če želite informacije o tem, kako stopite v stik s proizvajalcem naprave s požarnim zidom, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft ponuja podatke za stik tretjih oseb, ki vam pomagajo poiskati tehnično podporo. Ti podatki za stik se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne zagotavlja točnosti teh podatkov za stik tretjih oseb.

2. način. Zagon orodja za vrednotenje internetne povezljivosti

Orodje za vrednotenje internetne povezljivosti preveri, ali vaš internetni usmerjevalnik podpira določene tehnologije. Orodje je namenjeno zagonu iz domačega omrežja za domačim internetnim usmerjevalnikom. Če to orodje zaženete za požarnim zidom podjetja ali v operacijskih sistemih, ki niso navedeni v razdelku »Velja za«, to ne bo vrnilo točnih rezultatov. To orodje za zagon zahteva skrbniške poverilnice.

Razlog

Do te težave lahko pride, če ima naprava požarnega zidu težave z izvajanjem možnosti merila okna TCP, ki je določena v zahtevi IETF (Internet Engineering Task Force) za pripombe (RFC) 1323. Privzeto funkcija samodejnega prilagajanja okna za prejemanje v sistemu Windows Vista uporablja faktor spreminjanja velikosti okna 8 za povezave, ki niso HTTP. Do te težave ne pride, ko poskušate ustvariti povezavo HTTP.

Več informacij

Na spodnjem seznamu so opisane nekatere naprave s požarnim zidom, v katerih lahko pride do te težave, skupaj z vzrokom težave v napravi:

Linksys RV series (RV042, RV081, RV-16)
NetApp Cache Appliances NC 6.0.2ali starejša različica Funkcija splicing TCP morda ne bo delovala skupaj s funkcijo povečave okna v sistemu Windows Vista. Privzeto je funkcija tcp splicing omogočena v predpomnjenih napravah NetApp NC 6.0.2 ali starejši različici.
Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) in Cisco PIX 6.3(1) Te naprave ne podpirajo funkcije povečave okna v sistemu Windows Vista.
Cisco IOS Software ReleaseCisco IOS Software Release 12.3(15) in novejše različice te programske opreme podpirajo funkcijo povečave sistema Windows v sistemu Windows Vista.
SonicwallOkno scaling feature in Windows Vista may not work if you enable either of the following features on a Sonicwall firewall device:
- Stroga možnost uveljavljanja TCP
- Dosledno skladnost protokola TCP s RFC 793 in RFC 1122
Checkpoint NG R55 Če seželite izogniti tej težavi, onemogočite funkcijo uveljavljanja zaporedja preverjevalnika .

Če želite več informacij o funkciji samodejnega prilagajanja okna za prejemanje v sistemu Windows Vista, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:

http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxIzdelke drugih proizvajalcev, omenjene v tem članku, proizvajajo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.