Znaki
Razmislite o tem scenariju:
-
Tiskalnik namestite z uporabo vgrajenega gonilnika tiskalnika v računalniku s sistemom Windows 7 ali Windows Server 2008 R2.
-
Namestite nov ali posodobljen gonilnik tiskalnika, ki vsebuje posodobitev Unidrv.dll tiskalnika.
-
Poskušate spremeniti lastnosti čakalne vrste za tiskanje, ki uporablja gonilnik tiskalnika v škatli.
V tem primeru se Raziskovalec zruši in prikaže se to sporočilo o napaki:
Raziskovalec je prenehal delovati Sistem
Windows lahko v spletu preveri, ali je na voljo rešitev za težavo, in poskusi znova zagnati program.
Opomba Do te težave lahko pride iz več situacij, v katerih se postopek Unidrv.dll. Namestite na primer servisni paket sistema Windows, paket posodobitev ali gonilnik tiskalnika drugega izdelovalca.
Razlog
Do te težave pride, ker novejša različica sistema Unidrv.dll sproži posodobitev obstoječih čakalnih vrst za tiskanje. Ta postopek posodobitve sproži nadgradnjo gonilnika, ki v čakalno vrsto za tiskanje, ki uporablja gonilnik v polju, doda registrsko vrednost.
Rešitev
Pomembno
Natančno upoštevajte navodila v tem razdelku. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Preden ga spremenite, varnostno kopirajte register za obnovitev, če pride do težav.
Če želite, da odpravimo to težavo namesto vas, pojdite v razdelek »Popravi namesto mene«. Če želite to težavo odpraviti sami, pojdite v razdelek »Naj popravim sam«.
Samodejno odpravljanje težave
Če želite odpraviti to težavo, kliknite gumb ali povezavo Popravi. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika »Popravi«.
-
Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
-
Če niste v računalniku, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev »Popravi« na pomnilniški ključek ali CD in ga nato zaženite v računalniku, na katerem je težava.
-
Veseli bomo vaših povratnih informacij. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti morebitne težave s to rešitvijo, vnesite komentar v spletni dnevnik »Popravite namesto mene« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.
Če želite odpraviti to težavo, izbrišite vnos v register, ki ga je dodala nadgradnja gonilnika. To naredite tako:
-
Odprite Naprave in tiskalniki in nato določite ime tiskalnika za čakalno vrsto za tiskanje težave.
V tem primeru prepoznamo, da je »HP Laser Jet 4100 Series PCL6« težava s tiskalnikom.
-
Odprite urejevalnik registra. To naredite tako, da kliknete začetek, regedit.exe v iskalno polje in pritisnete Enter.
-
Poiščite in nato razširite ta registrski ključ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
-
Razširite registrski podključ z istim imenom kot tiskalnik s težavo, ki je naveden v 1. koraku, in nato kliknite PrinterDriverData.
-
Varnostno kopirajte registrski podključ PrinterDriverData. To naredite tako:
-
Z desno tipko miške kliknite PrinterDriverData in nato kliknite Izvozi.
-
V polje Ime datoteke vnesite ime, ki ga želite uporabiti za izvožen registrski ključ.
-
Kliknite Shrani, da izvozite in shranite izbrani registrski ključ.
-
-
Z desno tipko miške kliknite vrednost registra DMCExist v podoknu na desni strani in nato kliknite Izbriši. Ko ste pozvani, da potrdite brisanje, kliknite Da.
Opomba Če do iste težave prihaja pri več kot eni čakalni vrsti za tiskanje, ponovite enake postopke za te tiskalnike. -
Zaprite urejevalnik registra.
-
Ustavite in znova zaženite storitev tiskanja v ozadju. To naredite na enega od teh načinov.
1. način: Uporabite konzolo storitve:-
Kliknite Start, v iskalno polje vnesite services.msc in pritisnite Enter.
-
Odprite Tiskanje v ozadju, kliknite Ustavi in nato Zaženi.
2. način: uporabite ukazni poziv:
-
Odprite ukazni poziv na skrbniški ravni.
-
Zaženite ta ukaz, da ustavite storitev tiskanja v ozadju:
Net Stop Spooler -
Zaženite ta ukaz, da zaženete storitev tiskanja v ozadju:
Net Start Spooler
-
-
Preskusite, da potrdite, da je težava odpravljena.
Izdelke drugih proizvajalcev, omenjene v tem članku, proizvajajo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.
