Sporočila o napakah prejmete, ko uporabljate Windows Update prek strežnika proxy ali požarnega zidu

Znaki

Ko dostopate ali prenesete s spletnega mesta Windows Update prek strežnika proxy ali požarnega zidu, lahko pride do teh simptomov:

• Ko poskušate dostopati do posodobitev izdelkov, se prikaže sporočilo o napaki» ni mogoče prikazati strani «.

• Ko poskušate prenesti komponente, se prikaže sporočilo o napaki» prenos in namestitev ni uspela «. Prenos morda ne bo prikazal nobenega napredka, preden preneha delovati.

• Mesto se preneha odzivati, ko je» Prosimo počakaj... « Prikaže se okno in spletno mesto poskuša inicializirati katalog izdelkov.

Razlog

Do te težave lahko pride, če uporabljate enega ali več teh programov za programsko opremo:

• WinProxy – otitis softwareV WinProxy 3,0 je bilo manj sporov kot s starejšimi različicami WinProxy. Namesto klasičnega proxyja (velja le za različico 3,0) je prišlo do manjšega števila sporov s preglednim proxyjem. Če želite več informacij, obiščite to spletno mesto WinProxy:

  http://www.winproxy.net/

• WinGate-Deerfield.com Večina sporov se zgodi z različicami, ki so starejše od 3,0. Če želite več informacij, obiščite to spletno mesto WinGate:

  http://wingate.com

• Internetna vrata – MaccaSoftMaccaSoft distribuira programsko opremo Internet Gate prek BMT Micro, Inc. in neizbrisno modre barve, vendar je podpora na voljo prek MaccaSoft.

Do te težave lahko pride zaradi enega ali več od teh razlogov:

• V predpomnilniku proxy strežnika je na strani Windows Update in povezanih datotek. To vedenje preprečuje pravilno namestitev in inicializacijo kontrolnika ActiveX, ki ga uporablja katalog izdelkov Windows Update, da se gradi v odjemalskih računalnikih.

• Vrata 80 ali 443 so zaprta. Windows Update zahteva obe povezavi HTTP in https.

• Odjemalski računalniki niso konfigurirani tako, da omogočajo aktivno skriptno izvajanje ali prenos in inicializacijo kontrolnikov ActiveX.

Rešitev

Težavo odpravite tako:

1. Počistite predpomnilnik proxy in ga konfigurirajte za izključitev mesta Windows Update. Opomba Oglejte si dokumentacijo programske opreme ali pa se obrnite na izdelovalca programske opreme, če želite pomoč pri konfiguraciji programske opreme proxy Server ali požarni zid.

2. Odprite vrata 80.

3. Dodajte Windows Update v območje zaupanja vrednih mest.

Varnostne nastavitve v Microsoft Internet Explorerju morate nastaviti na srednjo ali nižjo možnost, da bodo datoteke ActiveX pravilno prenesene v računalnik. Ko znižate varnostne nastavitve, vplivate le na spletna mesta, ki so navedena v območju zaupanja vredna mesta v Internet Explorerju. Trenutne varnostne nastavitve za vsa druga spletna mesta ostanejo tako, kot so trenutno konfigurirane. Če želite nastaviti varnostne nastavitve v Internet Explorerju, upoštevajte ta navodila:

1. V Internet Explorerju kliknite Orodja, Internetne možnostiin nato še varnost.

2. Kliknite območje zaupanja vredna mesta, nato pa kliknite spletna mesta.

3. Počistite potrditveno polje Zahtevaj preverjanje pristnosti strežnika (https:) potrditveno polje za vsa mesta v tem območju .

4. V polje Dodaj to spletno mesto v območje Zone: text (besedilo) vnesite http://*. Microsoft. comin nato kliknite Dodaj.

5. Kliknite V redu.

6. Kliknite raven po meriin nato še Omogoči za te elemente:

   • Prenos podpisanih kontrolnikov ActiveX.

   • Prenos nepodpisanih kontrolnikov ActiveX.

   • Inicializiranje in skriptni kontrolniki ActiveX niso označeni kot varni.

   • Zaženite kontrolnike ActiveX in vtičnike.

   • Skriptni kontrolniki ActiveX, ki so označeni kot varni za skripte.

7. Dvakrat kliknite v redu , da zaprete internetne lastnosti.

Če želite več informacij o konfiguraciji varnosti Internet Explorerja, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

174360 Kako uporabljati varnostna območja v Internet Explorerju