Teams za izobraževanje ne deluje

1. korak: Obrnite se na skrbnika za IT

Številne Teams za izobraževanje in dovoljenja nastavi skrbnik za IT v vaši organizaciji. Morda vam bodo lahko spreminjali, preverili ali vam dodelijo dostop do teh pogostih opravil:

• Ustvarjanje poročil o udeležencih srečanja

• Podelitev dovoljenja za ustvarjanje ekip za predavanje

• Obnovitev izbrisanih ekip za predavanje

• Izvajanje posodobitev Teams

• Upravljanje licenc

2. korak: Znova zaženite Teams

Če uporabljate aplikacijo Teams v namizni ali prenosni napravi, zaprite aplikacijo Teams in jo nato znova odprite. Če ste v spletu, znova naložite spletno stran.

3. korak: poskusite uporabiti Teams na drugi platformi

Teams je na voljo kot mobilna, namizna in spletna aplikacija. Če uporabljate aplikacijo Teams namiznem računalniku ali prenosni napravi, se poskusite premakniti na https://teams.microsoft.com in dostopati do Teams v spletnem brskalniku. Morda se boste morali znova vpisati v svoj Teams račun.

4. korak: Posodobite ali odstranite in znova namestite Teams

Če koraki od 1 do 3 niso uspešni, preverite, ali imate nameščene najnovejše posodobitve sistema Teams tako, da izberete Več možnosti > Preveri, ali so na voljo posodobitve.

Poskusite lahko tudi odstraniti in znova namestiti Teams za namizje ali prenosno napravo. 

Imate še vedno težave s Teams?

Izberite Pomoč na levi strani aplikacije Teams in prijavite težavo. Preden sledite korakom za poročanje o težavi, jo boste lahko prepoznali kot učitelja ali skrbnika za IT.