Opomba: Ti predlogi so za uporabnike osebne različice urejevalnika videoposnetkov v storitvi Clipchamp, ki se selijo v novo shrambo v oblaku, ki jo varnostno kopira OneDrive, in naletijo na težave pri dostopu do urejanja projektov ali manjkajočih projektih urejanja.
Dostop do Clipchamp urejanja
Opis težave
Ko premaknete na novo mesto Clipchamp v oblaku in ko poskušate ustvariti ali odpreti projekt urejanja, se prikaže sporočilo, da nimate dostopa do projekta.
Možni vzroki
Ko ste svoj Clipchamp prvotno povezali z osebnim Microsoftovim računom, je bil ta Microsoftov račun morda uporabljen le za Clipchamp in ga niste uporabili za dostop do drugih aplikacij storitve Microsoft 365.
V tem primeru je možno, da je bila pravica do storitve OneDrive, ki je povezana z Microsoftovim računom, onemogočena zaradi nedejavnosti.
Ker Clipchamp, da je OneDrive aktiven za dostop do projektov urejanja, lahko neaktivna pravica storitve OneDrive povzroči napako pri dostopu, ki se prikaže.
Predlagane rešitve
Pravico do storitve OneDrive svojega Microsoftovega računa lahko znova aktivirate tako, da se vpišete v OneDrive prek te povezave – prijava v OneDrive.
Tam upoštevajte navodila za vnovično aktiviranje pravice do storitve OneDrive. Ko je aktiviranje znova aktivirano, znova Clipchamp namizno aplikacijo in preverite, ali je vaše dovoljenje za ustvarjanje projektov Clipchamp dostop do njih obnovljeno.
Če z zgoraj navedeno rešitvijo ne odpravite težave, se lahko poskusite vpisati Clipchamp v spletni program sistema Windows namesto v namizni program. Funkcijsko sta identični, zato so potrebe po ustvarjanju videoposnetkov v celoti izpolnjene s spletno aplikacijo. https://app.clipchamp.com
Manjkajoči Clipchamp za urejanje projektov
Opis težave
Ko se premikate v Clipchamp shrambo v oblaku, ne morete shranjevati projektov urejanja v OneDrive. Do tega lahko pride, ko sistem poskuša preseliti starejše projekte Clipchamp in na nadzorni plošči sistema Clipchamp prikaže sporočilo o napaki, ki prikazuje to:
Vaših projektov ni bilo mogoče shraniti v OneDrive. Poskusite znova namestiti aplikacijo ali stopite v stik z nami, če težave ne morete odpraviti.
Morebiten vzrok
Do tega lahko pride iz več razlogov, večino pa je mogoče odpraviti s spodnjimi predlogi.
Predlagane rešitve
Če se na nadzorni plošči aplikacije prikaže sporočilo o Clipchamp, kot je opisano zgoraj, lahko
-
Poskusite znova zagnati postopek namestitve Clipchamp in OneDrive.
-
Lahko pa tudi prenesete projekte urejanja v lokalni računalnik in jih ročno prenesete v OneDrive, zunaj Clipchamp.
Če želite dostopati do teh 2 možnosti, izberite ikono zobnika v zgornjem desnem kotu nadzorne Clipchamp, da odprete nastavitve.
V pojavnem oknu, ki se prikaže, odprite OneDrive.
Izberite eno od 2 možnosti »Poskusi znova« in »Izberi mapo« ter sledite navodilom na naslednjih zaslonih.
