Če odprete zavihek Račun v aplikacijah sistema Microsoft 365 in izberete Posodobi licenco, se lahko prikaže sporočilo o napaki z besedilom Licence ni bilo mogoče posodobiti in prikaže se koda napake: 44. Do tega skoraj vedno pride, če ste vpisani z računom, ki ni račun z licenco, ki jo želite posodobiti.
Opomba: Če ste naročeni na Copilot Pro in vidite to sporočilo, to pomeni, da račun, ki ga uporabljate za aplikacije sistema Microsoft 365, ni račun, ki ima Copilot Pro naročnino. V zgornjem desnem kotu aplikacije Microsoft 365 se vpišite z računom, ki ima naročnino Copilot Pro naročnino.
Preverite, ali uporabljate pravilen račun
Prepričajte se, da ste vpisani v Microsoft 365 z računom, ki ima ustrezno licenco.
-
Za domače uporabnike ... to pomeni, da morate imeti naročnino na Microsoft 365 Personal ali družinsko naročnino.
-
Za poslovne uporabnike ... to pomeni, da morate imeti naročnino Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 ali F3.
V zgornjem desnem kotu aplikacije preverite, ali ste vpisani s pravim računom.
